Корпоративная культура как фактор устойчивости организации

• Автор: Тихомиров, Петр Алексеевич
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 224 с.

ГЛАВА 1. СТАНОВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. НАУЧНО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
1.2. ОРГАНИЗАЦИОНАЯ И УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА
В КОРПОРАЦИЯХ РАЗВИТЫХ СТРАН
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ЕЁ ИЗМЕНЕНИЕ
2.1. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В ПРОЦЕССЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
2.2. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСТРУИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
ГЛАВА 3. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
3.2. МОДЕРНИЗАЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КАК СПОСОБ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. Проведение в стране глубоких социально-экономических преобразований, вызванных объективной необходимостью, порождает проблемы в обеспечении поступательного и динамичного развития отечественных организаций. Начавшаяся перестройка общественного производства предполагает использование всего многообразия факторов, отвечающих требованиям социально-экономической эффективности. Опыт успешно развивающихся компаний показывает, что одним из значимых факторов, способствующих переходу на качественно новый уровень организации бизнеса, является корпоративная культура. Она формируется в результате целенаправленных усилий персонала по её становлению и развитию.
Повышенное внимание со стороны ученых-исследователей и практиков к корпоративной культуре обусловлено тем, что большой поток изменений на рынке, диверсификация бизнеса требуют поиска новых резервов повышения устойчивого функционирования организации. Результатом этого стали поиски методологий, технологий и механизмов, позволяющих эффективно проектировать корпоративную культуру. Однако в таких исследованиях нередко упускается содержательная функция корпоративной культуры как фактора, способного обеспечить устойчивое развитие организации.
В связи с этим практика корпоративного строительства нуждается в адекватном социально-управленческом инструментарии, позволяющем наиболее полно оценить и использовать потенциал корпоративной культуры.
Современные организации все больше интересуются информацией о том, что способствует переходу к качественно новому уровню управленческой культуры и способствует воспроизводству высокотехнологичной деятельности, реализации привлекательной социальной политики. Для этого нужно знать составляющие, из которых

складывается механизм управленческого конструирования корпоративной культуры. Ответы на эти вопросы позволяют не только повысить эффективность принимаемых управленческих решений, но и выявить перспективные тенденции организационного развития и обновления.
В проектах по созданию новых организаций зачастую не учитывается социально-культурная составляющая, так как организация нередко рассматривается в виде формализованной системы, действующей по жестким экономическим и административным законам и правилам. Предметное поле исследования позволяет рассмотреть социальную систему, каковой является организация, в контексте достижения ею устойчивого состояния и её адекватного реагирования на влияющие изменения рыночной среды.
Степень научной разработанности проблемы. В современной социологической теории проблемам становления организаций и их эффективному функционированию уделяется повышенное внимание. Как в зарубежных, так и в отечественных разработках исследуется процесс управления организационными изменениями. Немало работ посвящено изучению корпоративной культуры.
В развитии теории организации можно выделить несколько этапов. Первый этап с 1900 по 1925 гг. представлен научным менеджментом -классической школой организации и управления. Среди основоположников научного менеджмента отдельно можно выделить Ф. Тейлора, А. Файоля, Л.Гьюдика, Дж. Муни, Э. Рейли, Л. Урвика, О. Шелдона и др.1 Значительное место в исследованиях представителей данной школы отводится рассмотрению организации как формальному, сконструированному образованию, которое задает определенный тип поведения. Любые
1 Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Наука, 1972; Taylor F. Scientific management. N.Y.1947; Ерманский O.A. Научная конференция труда и производства и система Тейлора. М., 1922; H. Fayol. General and Industrial Management. Pitman, London, 1949.

Ярким примером этому может послужить корпоративная культура разработки программного обеспечения фирмы «MICROSOFT».
Microsoft является одной из самых успешных компаний мира. В научных кругах исследуется «качество» этого успеха. Понятие культуры фирмы шире чисто технологических аспектов и не может рассматриваться в отрыве от общего контекста деятельности организации. В случае «MICROSOFT» этот контекст выходит далеко за границы чисто технических, управленческих или маркетинговых вопросов. Феномен этой фирмы правильнее рассматривать в контексте современного шоу-бизнеса в эпоху тотального расцвета массовой культуры. В данном случае следует сосредоточиться на технологических аспектах внутренней корпоративной культуры «MICROSOFT».
Microsoft обладает ярко выраженной и очень специфической корпоративной культурой, и она позволяет большим и малым, формальным и неформальным структурным единицам фирмы ощущать себя единым организмом, целенаправленно и согласованно разрешающим все проблемы на пути к общим целям.
Пожалуй, наиболее представительное исследование выполнили профессор Массачусетского технологического института Майкл Кусумано и доцент Калифорнийского университета в Ирвине Ричард Селби, которые имели возможность в течение 2,5 лет изнутри изучать работу фирмы. В частности они подробно проинтервьюировали 38 ключевых сотрудников, включая и Била Гейтса, и изучили тысячи страниц конфиденциальной проектной документации и внутренней отчетности. Результатом этого труда явилась книга и статьи в профессиональных журналах, которые являются уникальным источником фактического материала
Самое, быть может, первое, что следует отметить, говоря о производственном процессе в Microsoft, - его большой динамизм и высокая
30 Cusumano М., Selby R. "Microsoft Secrets", The Free Press / Simon & Schuster, N-Y, 1995.