Управление социальными конфликтами в системе высшего образования

• Автор: Колтунов, Анатолий Львович
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Тюмень
• Количество страниц: 189 с.

1.Теоретико-методологические аспекты исследования социальных конфликтов
1.1 Современные теории и концепции социальных конфликтов
1.2 Управление социальными конфликтами в системе высшего образования
2.Формирование системы управления социальными конфликтами в вузе
2.1 Социологический анализ социально-трудовых отношений в вузе как фактор предупреждения социальных конфликтов
2.2 Организационно-управленческие и социально-психологические аспекты конфликтов в вузе (по результатам социологического исследования)
2.3 Разработка концептуальных принципов управления социальными конфликтами в системе высшего образования
Заключение
Литература
Приложение
Современное развитие российского общества в контексте мировых процессов стало более динамичным и инновационным. Все чаще в этой связи говорят о глобализации общественных процессов, подразумевая возросшую открытость и интернационализацию мирового сообщества, становление постиндустриального, технотронного общества.
Системный кризис в условиях глобализации экономики, материальных ресурсов, информации и социальной сферы привел к повышению неуправляемости социальных институтов, разбалансированности социально-экономических процессов. Отсутствие на нынешнем этапе реформ в России концепции эффективного социального управления общественными процессами, стратегической социальной доктрины и действенной политики, в том числе в области образования, делает актуальной проблему рационального регулирования социальных отношений, трансформирующихся в разнообразные социальные конфликты.
Формирование новых социально-экономических отношений сопровождается трудностями достижения общности базовых интересов, легитимности организационных связей. Во многом конфликтные взаимоотношения объективно обусловлены сменой парадигмы общественного развития. Однако отчетливо выраженный деструктивный их характер следует отнести на счет издержек системы управления на всех уровнях.
Становление новых социально-экономических отношений происходит и в социальной сфере. Актуализация интереса к конфликтам в образовании обусловлена многими причинами. Российская образовательная система, в силу сложившихся в стране социально-экономических и политических условий, оказалась в сложном положении. Недостаточное бюджетное финансирование, системный кризис рынка труда, снижение жизненного уровня значительной массы населения, разрушение производственных связей и структур,
жесткая конкуренция, изменение сложившихся ранее институтов социализации и воспитания, существенные сдвиги в области культурно-ценностных ориентаций, всей общественной системы не могло не сказаться в целом на состоянии образовательной системы в нашей стране.
Падение престижа педагогической деятельности, авторитарность в управлении образованием, отсутствие современной парадигмы образования обусловливают возникновение разнообразных проблемных и конфликтных ситуаций. В тоже время конфликтологические знания не являются сегодня приоритетной составляющей профессиональной компетентности как выпускаемых специалистов, так и руководителей и педагогов в системе образования. Недостаточная подготовка руководителей разного уровня и педагогов в области управления конфликтами, неумение на практике находить оптимальные способы их преодоления, как правило, негативно сказываются на организации учебного процесса. Рекомендации по упреждению и разрешению конфликтных ситуаций с учетом особенностей образовательного социума, по формированию благоприятного социального климата, учет личностного компонента в конфликте крайне необходимы сегодня в образовательной сфере.
Новые условия существования учреждений образования приводят к созданию конкурентной среды. В связи с этим перед вузами встают многочисленные проблемы не только профессионального, морально-этического плана, но и социально-экономического характера. Индифферентное отношение к социально-трудовым проблемам усугубило относительно новый для системы образования тип конфликта - экономический конфликт - это, по существу, конфликт по поводу распределения и контроля над ресурсами.
Трудовые и социально-экономические конфликты маркируют реальный доступ различных групп населения к материальным и социальным благам или средствам жизнеобеспечения. Они связаны с неравным распределением совокупного общественного продукта между социальными слоями и их
рением их духовных потребностей, психологической и нравственной атмосферой в коллективе.
Немаловажную роль в регулировании конфликтов в учреждениях образования имеет знание того, что конфликт - не одномоментный акт. Это процесс, происходящий в определенных границах. По мнению A.B. Дмитриева и В.Н. Кудрявцева, определение границ конфликта должно включать три аспекта: пространственный, временной и внутрисистемный [49, с.62-72]. Пространственные границы конфликта, как правило, определяются территорией, на которой происходит конфликт. Временные границы включают продолжительность конфликта, его начало и конец.
Отслеживание начала конфликта должно быть, по мнению автора, обязательным при управлении конфликтом. A.B. Дмитриев предлагает под началом конфликта понимать объективные (внешние) акты поведения, направленные против другого участника (конфликтующей стороны), при условии, что последний осознает эти действия, как направленные против него и им противодействует [47, с.63]. Исходя из данного определения, можно выделить три условия, маркирующих начало конфликта:
1) первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику. При этом под действием диссертант понимает как физические действия, так и передачу информации (устное слово, печать и т.д.), а так же бездействия (игнорирование, угроза здоровью, эмоциональному состоянию и т.д.);
2) второй участник (оппонент) осознает, что указанные действия направлены против его интересов;
3) второй участник предпринимает ответные активные действия, направленные против первого участника.
Завершение конфликта может иметь различные формы: конфликт может быть исчерпан в результате примирения сторон; может прекратиться выходом из конфликта одной из сторон, либо ее уничтожением; может быть