Взаимоотчуждение личности и системы как объект социального управления

• Автор: Стрикель, Оксана Анатольевна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 206 с. : ил.

Глава 1. Теоретико-методологические основы анализа отчуждения и взаимоотчуждения личности и системы управления
1.1. Исторический обзор проблем отчуждения б работах философов, психологов, социологов
1.2. Целостность системы на основе структурно-функциональной взаимозависимости субъекта и объекта управления в системе
1.3. Многообразие взаимных ожиданий личности и конкретной системы, проблемы их адекватной реализации в процессе управления
Глава 2. Взаимоотчуждение личности и системы как объективная реальность и научно - прикладная проблема
2.1. Социальная значимость проблемы взаимоотчуждения личности и систем управления различного масштаба и типа
2.2. Модель базисных социальных ролей личности как инструмент теоретикоприкладного анализа проблем взаимоотчуждения на «клеточном» уровне
2.3. Неудовлетворенность взаимных ожиданий как фактор, разрушающий систему управления изнутри
Глава 3. Апробация инструментария диагностики факторов
взаимоотчуждения
3.1. Методы социологии и психологии в диагностике реального организационного и социально-психологического состояния системы
3.2. Минимизация взаимоотчуждения путем формирования отношений социального партнерства в системе управления
3.3. Развитие профессионального самосознания наемных менеджеров и руководителей - собственников как решающее условие оптимизации взаимодействия личности и системы
Заключение
Библиография
Приложения

Актуальность темы исследования. Современное состояние российского общества, характеризующееся многими очевидными экономическими, социальными, нравственными, политическими и другими трудностями, свидетельствует о кризисе профессионализма в управлении нашей страной. Одна из ярких форм проявления этого кризиса - проблема взаимного отчуждения личности и системы, руководителя и исполнителя, власти и народа, труда и капитала в социальных системах управления различного масштаба и типа. Неадекватный потребностям тружеников стиль управления, слабая правовая защищенность граждан со стороны государства, психологическая, педагогическая и социально-ролевая
неподготовленность субъектов управления - это лишь некоторые характеристики нашего общества и типичные признаки проявления низкого уровня управленческого профессионализма, провоцирующие в совокупности возникновение и развитие взаимной отчужденности между личностью и системой управления. В этой связи, исследование причин их взаимного отчуждения является социально и политически значимой, теоретически и практически востребованной задачей.
Актуальность темы диссертации определяется и тем, что в истории науки проблемы отчуждения личности рассматривались многими учеными различных специализаций, однако исследований по этой теме в области управления очень мало. Кроме того, анализ взаимоотчуждения личности и системы оставался до последнего времени за рамками исследовательского внимания. Слабая же разработанность проблемы взаимоотчуждения в организационно-управленческой сфере сдерживает развитие социокультурного потенциала личности, и соответственно, снижает динамику развития трудовых организаций со всеми негативными последствиями для общества. Поэтому особенно значимым в постановке и исследовании проблемы является рассмотрение
взаимоотчуждения как социально-значимого объекта управления. В связи с этим, актуализируется необходимость анализа факторов возникновения и развития взаимоотчуждения личности и системы и выработки эмпирического инструментария для его анализа и минимизации. Это в свою очередь позволит диагностировать состояние конкретной системы управления на предмет взаимоотчуждения и вырабатывать практические меры по его локализации.
В центре же анализа и в качестве социологического предмета исследования принимается структурно-функциональная
взаимозависимость в конкретной целостности, трудовых организациях прежде всего, взаимодействие, взаимоотношение между всеми носителями и исполнителями базисных социальных ролей в рамках конкретных социальных систем управления. Качество и характер этих взаимоотношений зависит от степени адекватности восприятия и реализации взаимных ожиданий личности и системы, персон, олицетворяющих капитал - с одной стороны и наемную рабочую силу - с другой.
Степень исследованности проблемы. Свидетельства внимания к проблеме отчуждения имеются еще во времена античных мыслителей и до сегодняшнего дня она является предметом интереса различных отраслей научного знания: социальной философии, психологии,
социологии и других наук.
Наиболее широко проблема отчуждения представлена в философии. Начиная с концепции отчуждения в смысле узаконенного отнятия имущества, созданной в результате анализа истории государства и права. Позже анализ проблем отчуждения продолжили сторонники «общественного договора». Со временем она выдвинулась на одно из центральных мест в концепции немецкой классической философии и еще позже - в экзистенциализме и близких к нему течениях западной философской мысли XX века, в неомарксизме. Это работы Аристотеля,

стимулирование, на самом деле, для повышения эффективности работы сотрудников огромное значение имеют и психосоциальные факторы [55, с. 23]:
■ сплоченность группы, в которой работает человек,
■ благоприятный морально-психологический климат в группе, в коллективе, в организации в целом,
■ хорошие взаимоотношения с руководством на всех уровнях управления,
■ учет интересов работников,
■ удовлетворенность труженика своим трудом и т.д.
Эти значимые для работника социально-психологические факторы требуют владения менеджерами социально-психологическими методами воздействия на работника, признания его личностью, повышения значимости персонала в жизнедеятельности организации. Если нет внимания к личности со стороны системы управления, то, естественно, деформируется отношение к системе со стороны работника. Например, потребность сотрудника в информации со стороны руководства, коллег, ближайшего окружения. Плохое информирование сотрудников в организации есть не что иное, как отсутствие понимания руководителями важнейшей социальной функции информации - она ориентирует реальное организационное поведение человека. В частности дефицит информации деформирует удовлетворение одной их фундаментальных потребностей человека - в уважении и признании. У человека утрачивается чувство причастности к делам организации. Кроме того, плохое информирование людей порождает слухи, усиливающие у людей состояние неопределенности и тревоги. И, наконец, оно неизбежно ведет к падению трудовой дисциплины и морали, отражается на качестве конечного продукта. (По данным исследователей, недостаточная информированность является одной из причин увольнения. И наоборот,