Управление человеческим капиталом в индустрии гостеприимства : социологический анализ на примере г. Хабаровска

• Автор: Музыченко, Надежда Павловна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Хабаровск
• Количество страниц: 172 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава 1. Человеческий капитал как категория социологии
управления
1.1. Социальные аспекты теории человеческого капитала
1.2. Современные подходы к формированию человеческого
капитала
1.3. Социологический анализ человеческого капитала в
индустрии гостеприимства (на примере г.Хабаровск)
Глава 2 Управление человеческим капиталом в индустрии
гостеприимства
2.1. Взаимосвязь человеческого капитала и качества услуг в
современном гостиничном бизнесе
2.2. Роль человеческого капитала в развитии индустрии
гостеприимства и повышения уровня образования
2.3. Адаптация и мотивация человеческого капитала в
региональной системе управления гостиничной индустрией
Заключение
Библиографический список использованной литературы
Приложения

Введение
В октябре 2008 года в г. Хабаровске состоялся третий Дальневосточный международный экономический форум, который проведен под эгидой Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, при участии межрегиональной ассоциации экономического взаимодействия субъектов РФ «Дальний Восток и Забайкалье», межрегиональной ассоциации экономического взаимодействия «Сибирское соглашение», Правительства Хабаровского края.
Форум посвящен проработке вопросов развития человеческого капитала, повышения уровня жизни и закрепления населения путем реализации основных положений Концепции социально-экономического развития Российской Федерации до 2020 года в контексте региональной политики на Востоке России, стратегии развития восточных регионов России до 2025 года.
Еще в 2006 году на заседании Совета безопасности было отмечено, что Дальневосточный регион слабо привязан к общероссийскому экономическому, информационному и транспортному пространству. По словам Президента Российской Федерации, естественные конкурентные преимущества Дальнего Востока используются крайне неэффективно. Эти же проблемы Дальнего Востока подчеркивал в октябре 2006 года в докладе «Стратегия долгосрочного развития востока России» на Дальневосточном международном экономическом форуме Губернатор Хабаровского края, председатель Межрегиональной ассоциации экономического взаимодействия субъектов России «Дальний Восток и Забайкалье», член-корреспондент Российской Академии наук В. И. Ишаев. А более кратко эта проблема была сформулирована еще на VI Съезде Всероссийской политической партии «Единая Россия» в лозунге «Через развитие Сибири и Дальнего Востока - к модернизации страны».
Рассматривая пути развития Дальневосточного региона нельзя не заметить, что указанные выше проблемы в первую очередь связаны с подготовкой и воспроизводством человеческого капитала, которые встают все острее почти в каждом субъекте на Дальнем Востоке России. Миграция населения в западные регионы страны, демографический спад в стране в целом и на Дальнем Востоке в

частности, все это приводит к уменьшению количества трудовых ресурсов и как следствие - ухудшению качества человеческого капитала во всех отраслях экономики.
Люди являются главным богатством любой страны, основным ресурсом,
фактором производства и главной составляющей экономического роста. Осознание
этого особенно актуально для нашей страны, стремящейся сегодня занять »
достойное место в мировой экономике. Современный этап развития России требует усиления влияния человека, его1 инициативы, творчества и интеллекта на экономический прогресс страны. Пока Россия здесь еще не раскрыла своего потенциала. В тоже время трудовые ресурсы России отличаются хорошими качественными характеристиками, высоким уровнем образования, квалификацией, трудовыми навыками. Поэтому в современных условиях стоит задача сохранить, раскрыть, задействовать творческий потенциал народа, направить его на созидание и экономический рост.
В настоящее время нет однозначной характеристики трудовых ресурсов Российской Федерации. Швейцарский институт Бэри каждый год проводит сравнительную оценку качества рабочей силы 49 стран мира. Интегральный показатель качества представляет собой средневзвешенную величину из многих составляющих. На основе экспертных оценок страны получают средние баллы от 100 до единицы. Список возглавляют - Сингапур, Япония, США, Германия, Корея и Китай с баллами выше 50. Показатель России 36 баллов - та пограничная цифра, которая находится между не благоприятными и совсем не подходящими для размещения производства условиями. Но при этом, по уровню квалификации рабочей силы Россия на 15 месте, по уровню трудового законодательства мы в первой десятке, а вот по трудовой дисциплине одни из последних [64, 237]. Представляется, что низкие показатели Российской Федерации характеризуют не саму рабочую силу, сколько уровень управления в нашей стране и отношение к человеческому капиталу. Ведь именно способность людей к трудовой деятельности, их навыки, уровень образования, приобретенные профессиональные знания, опыт и природные способности, являясь человеческим капиталом,

капитала зависит от внутренних структурных компонентов, или качественных характеристик, которые накапливает человек с момента рождения.
Рост показателя нетрудоустроенности выпускников после окончания вузов, в том числе по причине неприменимости большей части полученных навыков и знаний в практической деятельности свидетельствует об актуальности проблемы формирования специалиста с эффективным человеческим капиталом. Согласно исследованиям тот капитал является- эффективным, который «приносит его обладателю наибольший доход в выбранной им сфере деятельности» [26, 101]. Востребованность специалиста на рынке труда предопределяет эффективность его человеческого капитала. Основной целью становится получение таких знаний, навыков и способностей, которые были бы востребованы и приносили доход владельцу этого капитала.
На рубеже 90-х годов XX века начался активный процесс формирования так называемой новой социальной экономики, то есть, основанной на знаниях. Понятие «экономики, основанной на знаниях», или интеллектуальной экономики, получившее в последние годы широкое распространение в мировой литературе, отражает признание того, что научные знания и специализированные уникальные навыки их носителей становятся главным источником и- ключевым фактором развития, материального и нематериального производства, обеспечения устойчивого развития. Не случайно в современной западной науке «зреет понимание того, что общество стоит перед лицом нового изменения, которое несводимо к трансформации прежнего порядка, а представляет собой формирование нового социального устройства» [36,34]. Ее отличительной чертой является ускоренное развитие нематериальной сферы и нематериальной среды хозяйственной деятельности. Знания, а не капитал и не средства производства, становятся основным ресурсом, определяющим, в конечном счете, конкурентоспособность любой организации. Созидательные способности индивида интересовали социологов и экономистов в течение многих десятилетий. Они считали, что приобретенные человеком способности к труду следует рассматривать как капитал в его «человеческой» форме. Носителями и создателями знаний являются люди. Именно поэтому в современных условиях еще больше возрастает