Научное обоснование методических подходов к рациональному использованию кадровых ресурсов аптечных организаций в условиях конкурентной среды

• Автор: Кушникова, Наталья Станиславовна
• Шифр специальности: 15.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Тюмень
• Количество страниц: 175 с. : 47 ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава I ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В УСЛОВИЯХ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА
1.1. Влияние рыночной экономики на развитие новой управленческой концепции кадрового менеджмента
1.2. Анализ основных этапов управления кадровыми ресурсами в системе «Фармация» в условиях командно-административных отношений
1.3. Обоснование приоритетных направлений кадрового менеджмента в условиях рыночных отношений
Глава II ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ И ОБОСНОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА ДЛЯ ПЕРСОНАЛА АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
2.1. Анализ обеспеченности кадрами фармацевтического рынка Тюменской области
2.2. Исследование мотивационного комплекса, влияющего на профессиональное поведение персонала аптечных организаций
2.3. Анализ влияния организационной культуры на формирование активного мотивационного комплекса персонала аптечных организаций
Глава III ОБОСНОВАНИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА

3.1. Изучение предпринимательских рисков, влияющих на профессиональное поведение персонала аптечных организаций в условиях конкурентной среды фармацевтического рынка
3.2. Разработка методических подходов к диагностике профессиональной адаптации специалистов аптечных организаций
3.3. Изучение особенностей формирования процесса профессиональной адаптации у специалистов
Глава IV РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНОГО ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА
4.1. Разработка методического подхода к планированию и управлению карьерой специалистов аптечных организаций
4.2. Обоснование модели кадровой политики аптечных организаций в условиях конкурентной среды фармацевтического рынка
ВЫВОДЫ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Современный фармацевтический рынок характеризуется высоким уровнем конкуренции, в то же время персонал, обеспечивающий эффективность работы фармацевтической организации, не подготовлен быстро адаптироваться к деятельности в данных условиях. Нами установлено, что потенциал специалистов аптек не используется в полном объеме, признаки стресса характерны для 30% фармацевтического персонала, проблемы во взаимоотношениях с окружающими людьми испытывают 25,7% провизоров, снижение мотивации к деятельности характерно для 22,7% специалистов. В связи с этим, становятся актуальными исследования, направленные на разработку и совершенствование системы управления фармацевтическим персоналом, а также поиск принципиально новых подходов к формированию эффективной кадровой политики. Работы ученых Битеряковой А.М., Гацана В.В., Глембоцкой Г.Т., Лозовой Г.Ф., Лопатина П.В., Максимкиной Е.А., Морозовой Э.Г., Мошковой Л.В., Олейник Г.А., Раздорской И.М., Сбоевой С.Г., Скулковой P.C., Хмелевской И.Г., Шараховой Е.Ф. и др. были посвящены отдельным направлениям кадрового менеджмента. Однако, до сих нор, не было научных исследований, которые бы позволили дать комплексную оценку влияния всех подсистем кадрового управления на эффективность и формирование конкурентоспособных преимуществ аптечной организации. Не рассмотрены такие аспекты управления карьерой, как формирование кадрового резерва, индивидуальное планирование карьеры специалистов аптек в условиях рыночной экономики. Это предопределило поставленные перед нами задачи по структуризации понятийного аппарата, построению смысловой модели кадровой политики с целью выделения приоритетов и разработки стратегии кадрового менеджмента в современных условиях развития фармацевтического рынка.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка и обоснование методических подходов к рациональному использова-

что свидетельствует о низкой удовлетворенности персонала данным аспектом труда [177].
Разработке модели мотивации труда фармацевта посвящены исследования ученых Башкирского ГМУ. Для оценки мотивационных факторов была предложена матрица определения мотивационных приоритетов, имеющая две области: «А» - область реализованных ожиданий; «В» - область несбыточных надежд. Всего исследовалось 12 мотивов труда [131].
Другой подход использовали ученые Санкт-Петербургской химикофармацевтической академии. Они исследовали мотивационный комплекс личности и рассчитали значение величины мотивационного потенциала у работников, занимающих разные должности в аптечном предприятии с использованием методик К.Замфира- А.Реана, Хакаса-Олдхема [4, 5].
В этом же направлении работали исследователи ММА им. И.М. Сеченова. В качестве основных мотивов трудовой деятельности провизоров, ими выделено: возможность профессионального продвижения, самореализация личности, желание заработать деньги, удовлетворение от работы. В результате комплексной оценки было установлено, что ведущей для молодых специалистов является мотивация, связанная с самореализацией, вторым по значимости является желание заработать деньги [103]. Кроме того, в аптеках Москвы были проведены социологические исследования, выявляющие мотивы трудовой деятельЕюсти и удовлетворенность трудом про-визоров-технологов ее провЕЕЗоров-аиалЕЕТНКов. Для оценкЕЕ удовлетворенности использовалась шкала с тремя положЕЕтельнымЕЕ градацЕЕЯМи, сред-
ЕЕеЙ ЕЕ двумя ОТрЕЕЦаТСЛЬЕЕЫМЕЕ. СтаТЕЕСТЕЕЧеСКЗЯ ВЗЗЕЕМОСВЯЗЬ ПрЕЕЗНЭКОВ ЕЕ степеЕЕЬ ЕЕдентичности распределения оцеЕюк рассчЕЕТывалЕЕсь методом раЕЕГОВОЙ КОррСЛЯЦЕПЕ [75].
СравЕЕЕЕтелыЕая оценка мотеевов трудового поведенЕЕя аптечных ра-ботнЕЕК'ов проводЕЕлась ее в работах Шараховой Е.Ф. ДоказаЕЕа ЕЕеобходи-мость разработкЕЕ программ матерЕЕалыЕОГо и нематерЕЕального стимулиро-ВаЕЕЕЕЯ Труда В аптечных ОргаЕЕИЗаЦЕЕЯХ. ВьЕЯВЛе1ЕО, ЧТО ОСНОВНОЙ ПрЕЕЧЕЕНОЙ