Разработка методических подходов к управлению инновационной маркетинговой деятельностью аптечных организаций на территориальном уровне (на примере г. Ростова-на-Дону)

• Автор: Бережная, Елизавета Сергеевна
• Шифр специальности: 15.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Пятигорск
• Количество страниц: 172 с. : 36 ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СОСТОЯНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ
1.1. Инновация как инструмент повышения конкурентоспособности аптечной организации
1.2. Конкуренция и конкурентоспособность фармацевтических организаций
1.3. Использование бенчмаркетинга для сравнения деятельности предприятий-конкурентов
1.4. Инновационные конкурентные преимущества в формировании конкурентоспособности аптечных организаций
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА И ЕГО МАРКЕТИНГОВОГО ОКРУЖЕНИЯ В г. РОСТОВЕ-НА-ДОНУ
2.1. Характеристика фармацевтического рынка с позиции маркетингового анализа ситуации
2.2. Социально-экономическая характеристика фармацевтического рынка г. Ростова-на-Дону
2.3. Разработка репрезентативной панели аптечных организаций в
г. Ростове-на-Дону
2.4. Проведение экспертизы по оценке сформированного перечня факторов для типологизации аптечных организации по маркетинговому потенциалу
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ИННОВАЦИОННОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА г. РОСТОВА-НА-ДОНУ
3.1. Объем и общие характеристики розничного фармацевтического рынка г. Ростова-на-Дону
3.2. Анализ инновационных маркетинговых стратегий, применяемых аптечными организациями г. Ростова-на-Дону
3.3. Разработка концепции инновационного маркетинга аптечной организации

3.4. Принятие стратегических решений и оценки рисков внедрения инноваций в деятельность фармацевтической организации
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ОБЩИЕ ВЫВОДЫ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Одним из важнейших элементов организации системы лекарственного обеспечения населения и лечебно-профилактических учреждений является розничная продажа лекарственных средств и изделий медицинского назначения, осуществляемая через аптеки, аптечные пункты, аптечные киоски и аптечные магазины.
По данным аналитического агентства DSM Croup в России на 01.01.2006 г. насчитывалось около 48 тыс. аптечных организаций, из них 75,0% расположены в городской местности. В среднем в стране на одну аптеку приходится 3,2 тыс. человек, что свидетельствует о практической насыщенности инфраструктуры розничного звена фармацевтического рынка. За прошедшие годы произошли существенные изменения, обусловленные внедрением принципов рыночной экономики в аптечном секторе. Следствием этих процессов является возрастающая доля частных аптечных организаций, которая в зависимости от региона составляет от 35,0 до 75,0%.
Как показывает мировая, а в последние годы и российская практика, госсобственность неэффективна для аптечного сектора. Этот бизнес требует чрезвычайно четкого управления, активного привлечения инвестиций, поиска новых методов работы. Успехи отдельных находящихся в госсобственности аптечных сетей можно отнести, главным образом, на счет таланта их конкретных руководителей, а также использования «административного ресурса», который рано или поздно заканчивается. С учетом имеющейся насыщенности российского рынка аптечной сетью, очевидно, что основная конкурентная борьба становится борьбой различных типов аптечных организаций.
В настоящее время основным подходом к развитию аптечного сегмента российского фармацевтического рынка является не научный анализ и применение современных достижений в области менеджмента, а действия, основанные на интуиции, на опыте того, кто принимает решение. В условиях жесткой конкуренции руководители фармацевтических организаций вынуждены осваивать истины теории конкурентных преимуществ в процессе практической работы, механизм реализации которой мало знаком специалистам отечественного фармацевтического рынка.

>Ф представление отчета о результатах заинтересованным лицам;
<Ф выявление возможностей улучшения;
<Ф увязку с обычным планом работ предприятия;
>Ф разработку плана введения необходимых изменений;
•Ф внедрение плана в жизнь;
"Ф понимание анализа превосходства как непрерывного процесса;
Ф использование результатов для дальнейшего инновационного развития.
6. Контроль за процессом и повторение анализа. Контроль за процессом при внедрении результатов анализа происходит в двух плоскостях: во-первых, можно следить за развитием установленных оценочных показателей результатов работы предприятий и, во-вторых, необходимо проверять достижение промежуточных целей и соблюдение планов по ресурсам и срокам. Основные цели и задачи бенчмаркетинга в стратегических маркетинговых исследованиях приведены в таблице 1.
Таблица 1 - Сравнительная характеристика значения бенчмаркетинга в процесс проведения стратегически ориентированных маркетинговых исследований
Характеристики процесса исследования Значение бенчмаркетинга в стратегически ориентированных маркетинговых исследованиях
исследования рынка анализ конкурентов бенчмаркетинг
Общая цель Анализ рынков, рыночных сегментов или признание товаров Анализ стратегий конкурентов Анализ того, что, почему и как хорошо делают конкуренты или лидирующие предприятия
Предмет изучения Потребности покупателей Стратегии конкурентов Методы ведения бизнеса, удовлетворяющие потребности покупателей
Объект изучения Товары и услуги Рынки и товары Методы ведения дел, а также товары
Основные ограничения Степень удовлетворенности покупателей Деятельность на рынке Не ограничен
Значение для принятия решения Незначител ьное Некоторое Очень большое
Основные источники информации Покупатели Отраслевые эксперты и аналитики Лидирующие предприятия отрасли, а также конкуренты