Права потребителей как фактор регулирования предпринимательской деятельности

• Автор: Безлепкин, Павел Александрович
• Шифр специальности: 12.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 228 с.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА L СИСТЕМА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
§ 1. Нормативное регулирование прав потребителей
§ 2. Обязанности предпринимателей
§ 3. Соотношение частноправового и публично-правового подхода в регулировании прав потребителей
ГЛАВА II. РАСХОДЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ, СВЯЗАННЫЕ С ПРАВАМИ ПОТРЕБИТЕЛЯ
§ 1. Правовой режим расходов, связанных с производством продукции, оказавшейся браком
§ 2. Резервы, создаваемые предпринимателем, для обеспечения прав потребителя
§ 3. Расходы предпринимателя, связанные с привлечением к ответственности
ГЛАВА III. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ОБРЕМЕНЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
§ 1. Проблемы формирования информации об изготовителе (исполнителе, продавце)
§ 2. Права потребителей на информацию о товарах (работах, услугах) как обременение предпринимательской деятельности
§ 3. Обязанности предпринимателя в отношении информации о цене товара
§ 4. Информационные обязанности предпринимателя по поводу гарантийного срока, срока службы и срока годности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Проблема защиты прав потребителей на протяжении длительного времени является одной из центральных в международном и российском праве. Мировая практика выработала целый ряд прав потребителей, таких как право на информацию, на получение качественных и безопасных товаров (работ, услуг), на судебную защиту, полное возмещение причинённого вреда и др. Данный комплекс прав потребителей закреплен в резолюции Генеральной Ассамблеи ООН 1985 г. № 39/248 «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей».
В последнее десятилетие в России развитие и совершенствование законодательства в области защиты прав потребителей также рассматривается как одно из ведущих направлений правового регулирования. Это обычно объясняют несколькими причинами. Во-первых, это рост международного товарооборота и предстоящее вступление России во Всемирную торговую организацию (ВТО), что обязывает уделять особое внимание качеству и безопасности товаров, работ и услуг, и что должно способствовать росту их конкурентоспособности на международном товарном рынке. Во-вторых, это необходимо для обеспечения защиты потребителей от проникновения на внутренний рынок опасных для жизни и здоровья импортных товаров (работ, услуг).
При этом надо признать, что законодатель недостаточно уделил внимания частным интересам предпринимателей, сосредоточив своё внимание главным образом на защите интересов потребителей. Вместе с тем, данная законодательная «однобокость» может привести к ущемлению прав продавцов (изготовителей), что в свою очередь будет «тормозить» развитие здоровой конкуренции на товарном рынке.
Наблюдаемая в последние годы нормотворческая активность в области защиты прав потребителей свидетельствует о важности этого направления для общества. Возникла настоятельная потребность в проведении дальнейших научных исследований, с целью теоретического обоснования

совершенствования законодательства в области защиты прав потребителей, установления и преодоления имеющихся недостатков в потребительском законодательстве и правоприменительной практике.
Все вышеизложенное и позволяет сделать вывод об актуальности настоящей темы исследования.
Степень разработанности проблемы. В юридической литературе вопросам защиты прав потребителя посвящено большое количество работ. В данных научных работах исследуются понятия качество товара, работ и услуг, правовой статус потребителя, гарантии качества товара, права потребителя и их защита, понятия работа и услуга и др..
Следует отметить, что эти работы как правило опираются на научное понятие «качества», данное такими выдающимися философами как Аристотель1, Гегель2, Маркс, Энгельс3. Гражданско-правовое обеспечение качества товаров, работ и услуг явилось предметом исследований таких научных деятелей, как Г.Г. Азгальдов, Л.Б. Гальперин, A.B. Гличев, A.C. Гусаров, М.Б. Емельянова, А.М. Запорожец, Д.С. Львов, В.Н. Панов, Б.И. Путинский, В.И. Седов, B.C. Шелестов, Г.Ф. Шершеневич, Е.М. Яковлева и ДР-
Правовой статус потребителя подвергали исследованию такие научные деятели, как Ю.В. Романец, В.В. Витрянский и некоторые другие ученые. Проблеме защиты прав потребителей в своих научных работах большое внимание уделял А.Е. Шерстобитов. Этому же направлению посвящены диссертационные исследования таких авторов как Е.Я. Токар, Б.А. Шабля, И.В. Кирюшина, A.B. Гридин. Проблемы информационного обеспечения предпринимательской деятельности и ответственности предпринимателя детально изложены в работах Е.А.Зверевой. Вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг изложены коллективом авторов под руководством Ю.Б. Фогельсона.
1 Аристотель. Метафизика. - М.-Л.: Соцэкгиз, 1934.
1 Гегель. Энциклопедия философских наук: В б т. -Л., 1930. -Т.1.
3 Маркс К., Энгельс Ф. Соч.: В 24 т. 2 2-е изд. - М.: Госиздат, 1964. - Т.20.

соответствии с ним иными правовыми актами.
В первой части ГК РФ, введенной в действие с 01 января 1995 г., говорится о возникновении гражданских прав и обязанностей различных субъектов гражданских правоотношений, в частности о судебной защите, самозащите и способах защиты гражданских прав, возмещении убытков. Помимо этого освещаются проблемы приобретения и прекращения права собственности и других вещных прав, определяются общие условия заключения, изменения и расторжения гражданско-правовых договоров. Так, урегулированы особенности публичного договора и договора присоединения (ст.ст. 426, 428 ГК РФ), стороной которого является потребитель.
Во второй части ГК РФ, введенной в действие с 01 марта 1996 г., содержатся нормы, определяющие особенности отдельных видов гражданско-правовых договоров, посвященных отношениям предпринимателей и потребителей. Например, регулируются имущественные отношения граждан, возникающие при заключении договоров купли-продажи, проката, найма жилого помещения, бытового подряда, перевозки пассажиров и багажа, хранения, страхования, банковского вклада и кредита. Также, рассматриваются вопросы качества товара, гарантийного срока и срока годности товара, возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг, компенсации морального вреда и др..
Следует отметить, что ГК РФ является общим законом. Его нормы распространяются не только на потребителя, но и на обычного покупателя. В отношении же к потребителям ГК РФ должен применяться лишь в той части, в которой не противоречит специальному - Закону «О защите прав потребителей». В связи с чем, в отличие от обычного покупателя, который пользуется лишь правами, предоставленными ГК РФ, гражданин -потребитель, помимо прав закреплённых в ГК РФ, пользуется также правами, предоставленными ему Законом о защите прав потребителей. В этой связи, считаем необходимым, провести соотношение прав предоставленных обычным покупателям и потребителям.