Разработка системы поддержки принятия решений в вузе с применением проектно-ориентированного и компетентностного подходов

• Автор: Беляева, Светлана Вадимовна
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Иваново
• Количество страниц: 176 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ: ПРЕДПОСЫЛКИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
1.1. Исследование процессов управления организацией и принятия управленческого решения
1.2. Проблемы менеджмента вуза, новые требования к управлению и обоснование создания системы поддержки принятия решений в сфере образования
1.3. Исследование методов, технологий и подходов к созданию системы поддержки принятия решений в вузе Основные итоги первой главы
Глава 2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ВУЗЕ
2.1. Теоретико-методологические аспекты разработки системы поддержки принятия решений в вузе
2.2. Поддержка принятия решений в вузе с использованием процессно-ориентированного подхода к управлению
2.3. Поддержка принятия решений в вузе с использованием проектно-ориентированного и компетентностного подходов
2.4. Использование экономико-математических методов и инструментальных средств в системе поддержки принятия решений вуза
Основные итоги второй главы
Глава 3. ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВУЗА

3.1. Использование СА8Е-технологий в системе поддержки 83 принятия решений
3.2. Применение системы поддержки принятия решений для 96 повышения эффективности функционирования структурного подразделения вуза
3.3. Возможные направления и пути улучшения 115 деятельности вуза
Основные итоги третьей главы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования.
Современные образовательные учреждения вынуждены функционировать в эпоху технологической и информационной революции, характеризующейся стремительными и широкомасштабными изменениями конкурентной среды, динамики экономических отношений. Одним из эффективных инструментов исследования проблем управления и создания систем управления являются методы моделирования. Отображение процессов и систем в виде моделей может являться основой создания системы поддержки принятия решений, способствовать повышению эффективности управления.
Тема диссертационного исследования актуальна в теоретическом плане, поскольку в настоящее время недостаточно проработана целостная концепция построения эффективно функционирующей системы поддержки принятия решений в высшем учебном заведении, так как конструкция СППР существенно зависит от вида задач, для решения которых она разрабатывается, от доступных данных, информационных технологий и информационных систем, информации, знаний, а также от пользователей системы. Необходимо совершенствование системы управления в образовательном учреждении путем создания структуры управления вузом, позволяющей объединять механизмы реинжиниринга, процессный, проектный, компетентностный подход к управлению, экономико-математическое моделирование с применением инструментальных средств и информационных технологий.
Актуальность исследования с методологической точки зрения обусловлена необходимостью определения основных направлений и выбора методологии формирования эффективной системы поддержки принятия решений с учетом особенностей образовательного учреждения

Корпоративная информационная система ориентирована не на выполнение отдельных задач, а на обеспечение рациональных бизнес-процессов, формирование единого информационного пространства и использование всей накопленной в организации информации для принятия эффективных управленческих решений [101]. Эффективность решений в менеджменте оценивается через качество результата, т.е. через полученный эффект, соотнесенный с затратами на управление (ресурсами менеджмента) [126, стр. 33-34].
Руководство многих организаций, пытаясь сгладить нарастающие проблемы в управлении, зачастую автоматизируют процессы, при полном отсутствии какой бы то ни было системности и логики. Об эффективности внедрения КИС можно вести речь лишь в том случае, когда она внедряется одновременно с проведением реижиниринга бизнес-процессов [20, стр. 57-60].
Необходимость сбора и аналитической обработки больших объемов информации требует применения системного подхода к информационному обеспечению процессов принятия решений, реализуемого с помощью КИС.
Процессно-ориентированное управление.
Реинжиниринг как методология преобразования системы управления организацией
BPR (Business Process Reengeneering) является направлением, возникшим на стыке двух различных сфер деятельности - управления и информатизации. Реинжиниринг бизнес-процессов (BPR - business process reengineering) - «фундаментальное переосмысливание и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы». (М. Хаммер) [128].
Роль информационных технологий (ИТ) в реинжиниринге становится огромной, так как перепроектирование деловых процессов становится