Стратегия формирования единого туристского пространства в регионе : На примере Санкт-Петербурга и Ленинградской области

• Автор: Николаев, Сергей Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 176 с.

ОГЛАВЛЕНИИ

Оглавление
Введение
Т. Туризм как социально-экономическая категория
1. Влияние туризма на развитие региона
2. Туристская дестинация: определение и сущность
II. Организационно-экономические основы
управления туризмом в дестинации
1. Туристская политика
2. Маркетинг дестинации
3. Анализ опыта управления туризмом
(на примере России и Германии)
III. Концепция развития туризма в дестинации
(для Санкт-Петербурга и Ленинградской области)
1. Состояние и анализ развития туризма в регионе
2. Стратегический региональный план развития туризма
(для Санкт-Петербурга и Ленинградской области)
Выводы и рекомендации
Библиография
Приложение
Введение
Туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамично развивающихся в настоящее время отраслей мировой экономики. На сферу туризма приходится около 6% (по другим источникам - до 11% [83]) мирового ВНП, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений [64].
В абсолютных цифрах эффект от туризма выглядит следующим образом: в 1996 году туризм принес доход (во всем мире) в 3600 млрд. долларов, обеспечивая при этом работой около 255 млн. человек. Каждые 2,5 секунды в туризме создается одно дополнительное рабочее место, каждый день в туристскую инфраструктуру инвестируется в среднем 2,1 млрд. долларов [83].
По оценкам Всемирной Туристской Организации (ВТО) туризм в ближайшее время будет развиваться очень быстро и динамично и к 2020 году станет отраслью № 1 по многим показателям. Санкт-Петербург не должен остаться в стороне от этого процесса.
В настоящее время туризм - это целая индустрия, содержащая в себе различные фирмы, учреждения и предприятия, занимающиеся организацией отдыха туристов, предоставляющие потребителю разнообразные туристские услуги. В индустрию туризма входят гостиницы, предприятия питания, бюро путешествий и экскурсий, туристские фирмы, автотранспортные предприятия, экскурсионные фирмы, музейный бизнес, а также киносервис, службы быта, зрелищные и спортивные центры, центры здоровья, строительные фирмы и др. Все они участвуют в организации условий для обеспечения туризма и отдыха.
Успешное развитие туризма оказывает большое влияние на такие ключевые секторы экономики, как транспорт и связь, торговля, строительная отрасль, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и др. Таким образом, создание развитой туристской индустрии имеет важное значение как одно из эффективных направлений структурной перестройки экономики. Поэтому во многих странах, где активно развивается сфера туризма, государство оказывает ей существенную поддержку: от прямых инвестиций, направленных на формирование объектов инфраструктуры, до

налоговых и таможенных льгот, стимулирующих приток инвестиций, развитие внутреннего и въездного туризма.
Успех отдельно взятого места туристского назначения в условиях рыночной экономики более чем на половину зависит от того, насколько четко определены цели, установлена стратегия и выбрана тактика развития. Это очень важные части в деятельности любой организации, будь то маленькая фирма или целое государство.
Туристская отрасль, как и всякая другая, нуждается в планировании и управлении. Из-за большой же гетерогенности данной отрасли возможности применения прямых мер воздействия достаточно ограничены и, поэтому, на первый план выходят меры косвенного управления и достижения лояльности к проводимой политике. С точки зрения туризма в качестве объекта управления и долгосрочного стратегического планирования может выступать как отдельно взятый отель или спортивно-оздоровительный комплекс, так и целый регион, страна, группа стран, и даже континент. В любом случае необходимым является четкое определение границ рассматриваемого объекта, чтобы, исходя из этого, возможно было осуществлять планирование управленческих мер по достижению выбранных целей развития.
В постсоветский период в России в целом, и в Санкт-Петербурге, в частности, произошли необратимые изменения во всех областях общественной жизни. Эти изменения не могли не затронуть и сферы туризма. С одной стороны, распалась вся система Интуриста, которая обеспечивала региону постоянные прибытия иностранных туристов и давала большому числу людей работу. С другой стороны, перестала существовать мощная система профсоюзных путевок. В результате этого стало невыгодным совершать поездки по России: плохой сервис и высокие цены привели к
переориентированию спроса на другие сегменты предложения. Кроме того, добавились и другие причины экономического, политического и социального характера, в результате действия которых туристская отрасль Санкт-Петербурга и Ленинградской области оказалась перед необходимостью поиска новых путей развития.
действуют совершенно иные приоритеты.
Знание имиджа дестинации имеет большое значение, прежде всего, для маркетинговой политики. Какой имидж имеет Санкт-Петербург в местностях, откуда мы ожидаем туристов? Чем дальше от места предполагаемой поездки, чем менее осведомлены и образованы люди, тем более эмоциональным и неточным будет имидж.
У Санкт-Петербурга, к сожалению, начинает складываться имидж криминальной столицы России и теперь, чтобы сломать его, потребуется большое количество временных и финансовых ресурсов.
Ценность больших городов с точки зрения проведения свободного времени, и то, как она оценивается населением этих городов, имеет большое значение для туристов, которые хотят посетить город. С этой точки зрения ценность больших городов определяется следующими критериями:
> ландшафт, хорошее окружение в месте проживания и вокруг него;
> внутригородские парки и скверы;
> места в центре города, которые дают возможность заняться шоппингом;
> старый город, архитектура, музеи и пр.;
> река (озеро) с возможностями активного отдыха;
> рестораны, бары, пабы и пр.;
> спортивные сооружения;
> специальные спортивные сооружения (гольф, поло, боулинг и пр.);
> кинотеатры;
У театры и пр.
Корпоративное проявление или корпоративная идентичность находится в очень тесной связи с имиджем. В английском языке даже есть термин «корпоративный имидж» (corporate image). Корпоративная идентичность складывается из всех общественно важных и воспринимаемых обществом форм проявления предприятия (дестинации, региона) на рынке, т.е. из его стиля, поведения, солидности и гибкости, его внешнего проявления. Чтобы сэкономить высокие затраты на рекламу при формировании имиджа на рынке,