Маркетинговые коммуникации на рынке сотовой связи

• Автор: Куликова, Лидия Ивановна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 157 с. : ил.

Содержание
Введение

Глава 1.Теоретические аспекты маркетинговых коммуникаций

1.1. Коммуникации в маркетинге

1.2. Роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций

1.3. Интернет как современное средство распространения

рекламы

1.4. Медиапланирование в маркетинговых коммуникациях

Глава 2. Исследования маркетинговых коммуникаций на рынке

сотовой связи

2.1.Сотовая связь как особый вид услугд.

2.2. Анализ отечественного рынка сотовой связи
2.3. Исследование маркетинговых коммуникаций операторов
сотовой связи Новосибирска
Глава 3. Основные направления совершенствования маркетинговых коммуникаций сотовой связи
3.1. Формирование коммуникационных стратегий операторов
сотовой связи
3.2. Методика контент-анализа рекламы конкурентов
3.3. Использование медиапланирования в коммуникационной
практике
3.4. Разработка рекламы в Интернет
Заключение
Литература
Приложения

Введение
В условиях рыночных отношений для предпринимателя большое значение приобретают коммуникации с покупателем, со всеми заинтересованными в той или иной сделке субъектами. В связи с этим возрастает роль информационных технологий в разработке и ускорении принятия решений.
Для осуществления успешной коммерческой деятельности в условиях нестабильной рыночной конъюнктуры необходимы регулярная и достоверная оценка рыночной среды, гибкая и своевременная корректировка маркетинговой стратегии и проведение эффективной коммуникационной политики. Современное общество - это коммуникативное общество. Являясь элементами системы, фирмы взаимодействуют с другими ее элементами с помощью различного рода коммуникаций, в том числе - маркетинговых. В новых условиях маркетинговые коммуникации - это один из наиболее эффективных инструментов рыночной экономики.
Перед российскими предпринимателями стоит новая и достаточно сложная задача выявить наиболее целесообразные средства комплекса маркетинговых коммуникаций и разработать план его осуществления. Важнейшим средством маркетинговых коммуникаций является реклама.
Следует отметить, что роль и место рекламы в условиях экономики переходного периода еще не определены полностью. Отсутствуют исследования, позволяющие изучить и творчески адаптировать к отечественным условиям опыт западных стран в этой области, не выяснены с исчерпывающей полнотой вопросы формирования организационных структур в рекламном бизнесе, весьма дискуссионной остается проблема выбора каналов распространения рекламной информации и разработки рекламных кампаний, а также оценка их эффективности.
Изучение зарубежного и отечественного опыта оказало диссертанту ценную помощь в осмыслении теории рекламы и рекламной практики. Работы та-

ких крупнейших теоретиков рекламы и маркетинга, как Ф.Котлер, Ч. Сэндидж, Ф. Фрайбургер, К. Роцолл, Г. Багиев, И. Крылов, И. Рожков, А. Панкрухин и др. дают теоретическое понимание и практическое обоснование рекламной деятельности, как составляющей и одной из важнейших частей маркетинга.
Успех бизнеса определяется не только размером начального капитала, но, прежде всего, успешно развернутыми коммуникациями. Дело это весьма капиталоемкое. Здесь важно определить оптимальный бюджет, то есть выбрать правильную бюджетную стратегию. Иногда значительные суммы, расходуемые на рекламу и другие виды продвижения товара на первых этапах его жизненного цикла, могут способствовать получению прибыли через достаточно большой промежуток времени, то есть носят инвестиционный характер. Иными словами, начальные затраты на рекламу, подобно капиталовложениям в средства производства, приносят доход лишь в последующие годы.
Практически все компании сталкиваются с проблемой определения оптимального рекламного бюджета. Применяемые сейчас методы расчета рекламного бюджета опираются на практику, здравый смысл и несложные взаимозависимости. Такой подход часто приводит к тому, что рекламный бюджет оказывается либо ниже оптимального уровня, либо выше, что тоже не эффективно. Из этого следует, что проблема планирования и исчисления рекламного бюджета фирмы достаточно актуальна.
Значимость исследования этой и других проблем формирования маркетинговых коммуникаций в России и недостаточность разработки их в научной литературе обусловили актуальность и выбор темы диссертационной работы.
Цель диссертационного исследования - изучить особенности рынка сотовой связи, систематизировать имеющиеся знания и опыт в области маркетинговых коммуникаций и выработать предложения по использованию приоритетных составляющих комплекса маркетинговых коммуникаций для продвижения услуг мобильной связи.

Из всех рассмотренных технологий применение World Wide Web наиболее предпочтительно для распространения информации и рекламы в Интернет. Особенностью рекламы в Интернет является необходимость проведения дополнительных действий по проведению рекламы собственного Вэб-сервера. Можно выделить три основных способа попадания посетителей на Вэб-сервер:
- сервер может быть обнаружен с помощью поисковых машин;
- на сервер можно попасть по гипертекстовым ссылкам;
- о сервере можно узнать из других источников информации, в том числе традиционных (газеты, журналы, радио и т.д.).
Исходя из этого, рекламная кампания, направленная на оповещение пользователей Интернет о Вэб-сервере, может содержать следующие мероприятия:
- регистрацию сервера на поисковых машинах;
- размещение бесплатных ссылок в Вэб-каталогах;
- размещение ссылок в “желтых страницах”;
- регистрацию на тематических Вэб-серверах;
- размещение ссылок на других серверах;
- публикацию на других серверах материалов, содержащих ссылки на сервер;
- размещение платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах;
- участие в телеконференциях;
- использование списков рассылки;
- использование имени сервера во всех видах рекламной продукции компании и использование традиционных видов рекламы.
Существующая на сегодняшний день в рекламной практике методика классификации средств информации предполагает, что средства информации могут отличаться по нескольким основным параметрам: характеристикам информационного канала, степеням информационной насыщенности, виду рекламного воздействия и т.д. Эта методика классификации была разработана в то