Совершенствование системы мониторинга корпоративной социальной ответственности

• Автор: Чегринцева, Наталья Сергеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 221 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОНИТОРИНГА

КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1.1. Социальная ответственность бизнеса как экономическая категория

1.2 Теоретические аспекты мониторинга корпоративной социальной ответственности

1.3. Идентификация направлений и задач мониторинга

корпоративной социальной ответственности

2. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ РЕГИОНАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА

ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

2.1. Состояние социальной деятельности предприятий пищевой

отрасли ставропольского края
2.2. Социально-трудовые отношения как ведущее направление мониторинга корпоративной социальной ответственности
2.3. Алгоритм управления социальной деятельностью предприятий с позиций методологии процессного подхода
2.4. Методика рейтинговой оценки предприятий в мониторинге корпоративной социальной ответственности
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТАРИЯ МОНИТОРИНГА КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
3.1. Формирование системы показателей результативности и эффективности социальной деятельности предприятия
3.2. Применение рейтинговой оценки предприятий пищевой отрасли Ставропольского края в мониторинге корпоративной социальной ответственности
3.3. Обоснование принципов мотивации бизнеса к социальной деятельности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Социальное партнерство как новое явление в российской экономике охватывает большую область производственных, социально-трудовых и общественных аспектов жизнедеятельности, отражает доминирующие моральные нормы и ценности, ожидания гражданского общества и ответную готовность бизнеса к социальному партнерству. Российское государство по примеру цивилизованных экономик активно понуждает бизнес к развитию отношений государственно-частного партнёрства, включающих иерархически взаимоувязанные направления: глобальное, национальное, региональное и внутрикорпоративное. По мере расширения сфер социальной ответственности увеличивается объём полномочий, делегированных бизнесу, и соответственно, объём привлекаемых ресурсов.
Однако в условиях конкуренции инициируемое бизнесом предоставление дополнительных расширенных социальных гарантий обеспечивается только достаточностью финансовых средств, грамотным бюджетированием, фискальной мотивацией и развитием внутрикорпоративного контроля и мониторинга результативности и эффективности социальных инвестиций. Необратимость социальной ответственности требует первоочередного теоретико-методологического исследования и обоснования практических вопросов менеджмента:
- разработки инструментов процессного подхода к анализу социальных инвестиций с позиций балансирования интересов всех участников отношений;
- развития механизма внутрифирменной оценки финансового состояния как необходимого условия развития отношений социального партнерства, характеризуемых высокой степенью зависимости от прибыльной деятельности организации;
- обоснования возможности использования процедуры мониторинга социальной ответственности бизнеса, как составной части управления конкурентоспособностью в форме структурно-информационного комплекса;

- формулирования принципов мотивации социального партнерства, с учетом международных требований идентификации, контроля и мониторинга факторов, результатов, эффектов и эффективности социальной деятельности.
Необходимость развития представленных направлений исследования обусловила актуальность темы исследования.
Разработанность темы исследования. Вопросы, рассматриваемые в диссертационном исследовании, освещены в работах зарубежных и отечественных авторов.
Значительный вклад в развитие теоретических основ менеджмента в сфере социально-трудовых отношений внесли А. Алавердов, В. Антропов, Д. Аширов, В. Белкин, Н. Белкина А. Беляк, С. Жданов, А. Куклин, Л. Матрае-ва, Д. Михайлин, Г. Михайлина, В. Потёмкин, А.Татаркин, А. Шеломенцев, а в корпоративный менеджмент - Г. Агарков Э. Коротков, И. Мазур, Н. Оль-дерогге, В. Шапиро. Теоретические основы, заложенные этими учеными, позволяют, используя их разработки на уровне предприятия, выявлять проблемы и разрабатывать оптимальные решения для управленческих задач.
Концепция корпоративной социальной ответственности рассматривается в работах С. Алямина, Е. Андреевой, В. Беловой, О. Бобровой, С. Бронштейн, И. Важениной, Р. Гринберга, Ю. Гусева, Г. Зинченко, Е. Козакова, А. Корчагина, И. Рогова, В. Садкова, Т. Сулимовой, С. Фокина и др. При обосновании понятия социального продукта, анализе типовых и видовых характеристик социальных инвестиций использовались работы Е. Балацкого, С. Литовченко, Ф. Друкера, Ю. Одегова, С. Туркина, И. Бланка, О. Богомолова, Н. Лебедева, С. Хоняева и др. Инструментарий исследования основан на подходах к формированию процесса мониторинга, изложенных в работах С. Гончарова, А. Джетписовой, И. Зенкиной, П. Понизова, Г. Хатри, А. Хо-реева и др.
Процессный подход, как принцип исследования, разрабатывали А. Файоль, Э. Деминг, А. Шестаков, Т. Юракова, В. Елиферов, В. Репнин и др.

Ориентация на получение прибыли остается постоянной целыо менеджмента, однако активное понуждение внешней среды к расширению социальной деятельности отражается на всей системе управления и вносит свои корректировки в информационно-аналитическое подкрепление управленческих решений. Представленная модель хорошо согласуется с трактовкой мониторинга в уральской концепции корпоративной социальной ответственности: «... мониторинг представляет собой систему наблюдения, оценки и прогноза социально-экономической ситуации, складывающейся на конкретной территории» [88, с.77].
Расширение деловой активности в социальной сфере оценивается как объективное требование внешнего окружения предприятия. Как указывает Я. Шевчук [145], наиболее эффективные пути достижения цели и решения задач, стоящих перед предприятием, определяются именно в процессе планирования его деятельности с учетом факторов внешнего воздействия. Мониторинг позволяет адекватно оценить воздействия долгосрочного характера и эффективно приспособить ресурсы предприятия к изменениям внутренних и внешних условий.
Многие исследователи определяют место контроля социальных процессов в системе стратегического менеджмента. Так, И.В. Бородушко и
В.В.Лукашевич отмечают, что управление организацией опирается на человеческий потенциал как ее основу, «ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения, отвечающие вызову со стороны окружающей среды и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ [27].
По мнению Дж. К. Лафта [80], одна из задач менеджмента «предвидеть будущее организации и использовать это будущее», для чего необходимо, с одной стороны, непрерывно устанавливать, уточнять, конкретизировать цели развития всей фирмы и каждого структурного подразделения, а, с другой стороны, рационально распределять производственные ресурсы. Такой подход, по наше-