Стратегическое управление компанией на основе сбалансированной системы показателей : на примере финансовой организации

• Автор: Стасевич, Денис Игоревич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 197 с. : ил.

Глава 1 Теоретические основы стратегического управления компанией (финансовой организацией)

1.1. Механизм стратегического управления организацией в конкурентной

среде

1.2. Особенности формирования социальной (публичной) стратегии

финансовой организации в современных условиях

1.3. Подходы к определению эффективности стратегического управления и реализации стратегии на основе сбалансированной системы показателей
Глава 2 Моделирование управления компанией на основе сбалансированной системы показателей
2.1 Общая модель управления компанией на основе сбалансированных системы показателей
2.2 Модель оперативного (регулярного) менеджмента организации в период реализации стратегии
2.3 Развитие организационной культуры в условиях реализации социальной стратегии финансовой организации
Глава 3. Методические рекомендации по управлению результативностью компании на основе сбалансированной системы показателей (на примере Банка «Национальная факторинговая компания»)
3.1. Формирование механизма ССП с помощью инструментальной среды АМБ на примере коммерческой дирекции банка

3.2. Развитие системы мотивации на базе ССП

3.3. Оценка эффективности мероприятий по управлению результативностью компании на базе ССП
Заключение
Литература 15
Приложения

Актуальность темы исследования. Основной функцией финансовой организации (ФО) в обществе является выполнение роли экономического агента, который, помимо предоставления финансовых услуг, осуществляет профессиональное управление денежными ресурсами общества, выполняет взятые перед вкладчиками обязательства, содействуя реализации, в том числе социальных функций государства. Деятельность финансовой организации, направленная на поддержку своей финансовой устойчивости и укрепление суверенитета, непосредственно влияет и на развитие банковского сектора страны в целом. Вместе с тем, ФО как коммерческая организация, для обеспечения конкурентоспособности должна постоянно совершенствовать внутрифирменное управление, сокращать управленческие и операционные издержки, совершенствовать механизм стратегического управления. С этих позиций одной из важнейших задач является повышение эффективности управления процессами реализации стратегии.
Для России проблема реформирования системы стратегического управления в задачах управления процессами реализации стратегии, по мнению автора, во многих методических аспектах слабо проработана. Такое положение обусловило выбор направленности настоящей работы. Исследование посвящено изучению основных проблем стратегического управления компанией на основе сбалансированной системы показателей. В качестве примера выбрана финансовая организация как представитель сферы российской экономики наиболее продвинутой в вопросах применения системы сбалансированных показателей для процессов реализации стратегии в условиях формирования цивилизованных рыночных отношений в отечественной экономике. Особенностью финансовой организации является ее высокая социальная роль в обществе, что накладывает определенные ограничения на процессы формирования и реализации стратегии.
Степень разработанности проблемы. В последнее десятилетие
большое число исследователей в качестве самостоятельных объектов

Эффективность в стабильной экономике и эффективность в циклической экономике различаются. Если в первом случае эффективность может определяться результатом (количеством полученной прибыли), в условиях кризиса на первый план выходит стабильность и непрерывность функционирования кредитных организаций ( выживаемость) как элемента банковской системы. Учитывая, что экономики всех стран периодически подвержены колебаниям финансового рынка, целесообразно всегда поддерживать, в первую очередь, второй вид эффективности. Его можно охарактеризовать как социальную эффективность, тесно связанную со стратегическим планированием, направленном на реализацию публичных интересов кредитной организации.
Акцент в стратегическом управлении финансовой организации, автор делается в авторском подходе на социальном (публичном) аспекте, связанном с необходимостью поддержания системной устойчивости банковской системы в целом, то есть с социальными инвестициями в развитие данного сектора. Рассматриваем организационно-управленческую роль социальной (публичной) стратегии, только такую, которая способствует реализации Стратегии развития банковского сектора страны и не нарушает баланс интересов участников рынка банковских услуг. Ясно что выполнение этих условий представляет создание динамической модели баланса, кторая которая учитывает изменением полических событий и состояние мировой экономики, в частности, от вступления России в ВТО.
При этом устойчивость зависит от эффективности деятельности каждой финансовой организации в отдельности, разработанных ими стратегий развития, то есть эффективность в банковской системе, по нашему мнению, может должна рассматриваться с трех точек зрения:
- эффективность финансовой и банковской системы;
- эффективность деятельности финансовой организации;