Оценка деятельности работников в системе управления человеческими ресурсами организации

• Автор: Полякова, Ольга Николаевна
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1998
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 210 с. : ил.

Содержание
Введение
1. Концептуальные основы оценки деятельности работников: теоретические и практические аспекты
1.1. Сущность, цели и эволюция оценки деятельности
работников
1.2. Анализ оценочных методов. Преимущества и недостатки альтернативных подходов к оценке
1.3. Оценка результативности труда - ключевой элемент управления деятельностью работников
2. Построение системы оценки деятельности работников
2.1. Построение системы оценки деятельности работников как условие эффективного управления человеческими ресурсами
2.2. Методические основы конструирования системы оценки деятельности работников
2.3. Разработка системы оценки деятельности работников в акционерном банке "Воронеж''
Заключение: выводы и рекомендации
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Актуальность темы исследования. Политические и социально-экономические процессы, протекающие в обществе в последние годы, предполагают существенные преобразования во всем комплексе социально-трудовых отношений. в том числе - в отношениях “работник-организация". Становится очевидным, что использовавшиеся прежде методы работы с персоналом вошли в противоречие с радикальными переменами в общественной и экономической жизни, оказались мало пригодными в современных условиях.
Было бы ошибочным полагать, что рыночные отношения, с присущей нм конкуренцией на рынке труда, способны автоматически решить проблему повышения эффективности деятельности работников. Внешняя среда является важным, но далеко не единственным фактором, влияющим на формирование рабочего поведения, мотивацию к труду. Многое зависит от того, насколько умело осуществляется управление человеческими ресурсами в рамках организации. Рациональное использование и развитие персонала, создание условий для самореализации личности, ориентированные на достижение целей организации, становятся определяющими моментами повышения эффективности индивидуальной и корпоративной деятельности в условиях обострения конкуренции на рынке товаров и услуг, ускорения научно-технического прогресса.
В создании современной модели управления человеческими ресурсами в отечественных организациях ведущая роль принадлежит оценке деятельности работников, поскольку она, с одной стороны, является инструментом роста и развития персонала, а, с другой - начальной ступенью, опорной информационной базой для принятия обоснованных решений в области вознаграждений, продвижения по службе, перемещений, обучения, увольнений.
Всестороннее изучение оценки деятельности невозможно в отрыве от теоретического багажа и практического опыта, накопленных в последние десятилетия за рубежом. Несомненный интерес для исследования целей, методов, механизмов оценки деятельности работников вызывают труды Г. Андерсона, М.Армстронга, Г.Бернардина. М.Бира, Д.Гордона, Дж.Иванцевича, С.Кэролл.
П.Кингстрома, Г.Латема, Э.Лоулера. Р.Лода, Д.МакГрегора, Н.Мейера, К.Мерфи, А.Мохрмена, П.Пакарда, Дж.Ренделла, С.Ресник-Уэст, Э.Тайра, Б.Уайна, Т.Уислера, К.Уэкслея, Дж.Фельдмана, М.Фишера, С.Харпера, Д.Холла, К.Фомбруна, К.Шнейнера и др.
Вопросам оценки деятельности работников посвящено и немало трудов отечественных авторов, особенно изданных в 70-80-х годах. Значительный научный и практический интерес представляют работы Б.С.Бурыхина. А.А.Годунова. П.С.Емшина, В.А.Жукова. Л.В.Ивановской. Г.К.Ипполитова. А.Я.Кибанова. Ю.Л.Костюковского. М.П.Лозневой, С.М.Михеева. Г.Х.Попова А.А.Пригарина. Л.Н.Понаморевой, И.М.Рябцева, Т.В.Рысиной. Г.Э.Слезингера. В.К.Тарасова.
А.В.Тихомировой. И.Д.Харченко и др.
Вместе с этим в последние годы в России исследования в сфере оценки деятельности работников практически не проводились, что привело к значительному отставанию в развитии теории и практики оценки. Положение дел усугубляется также тем, что отечественные ученые в основном фокусировали внимание на разработке оценочных методов в ущерб процедурным аспектам оценочного процесса (правильному выбору оценщиков, организации и проведению конструктивной оценочной беседы и др.). В результате, действующие в российских организациях системы оценки персонала по многим параметрам не соответствуют современным требованиям. По существу, сегодня необходимо расширить поле научных изысканий в области теории оценки и перестроить подходы к се применению на практике. Эти аргументы и послужили основанием выбора темы диссертации.
Работа выполнена в рамках основного научного направления Воронежского государственного университета "Современный менеджмент и экономическое поведение фирмы“.
Цель диссертационного исследования заключается в развитии теории оценки и разработке на этой основе организационно-методических положений и рекомендаций по построению современной системы оценки деятельности работников в организации.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
Классификации методов оценки деятельности работников
вторы классифи к аци и Методы оценки Э.Лоулср, А.Мохрмсн, С.Рсспик-Уэст, Д.Гордон Дж .С кер м ерхор 11, Дж .Хаит, Р.Осборп, Г.Муэрхед, Р.Гриффин Д.Фельдман, Г.Эхолд, 1 '.Андерсон, Дж.Хупер, Р. Ката л сн ел ло
Вы11уждс111юс распределение Метод парных сравнений Ранжирование по порядку Шкала личных качеств Графическая шкала рейтинга Метод эссе Шкала рейтингов поведенческих установок Шкала обследований поведения Управление по целям Методы, ориентированные па сравнение Методы, предполагающие сравнение между двумя или более людьми (по разным критериям) Традицией мыс м с годы (субъективные методы оценки)
Ориагшроши и 1ые I ы раба л 1ика (оценку личных и деловых качеств) Оценочные методы индивидуальной направленности
Ориентированные на оценку рабочего поведения
Современные методы (объективны с м стоды оценки)
Ориентированные на оценку результатов деятельности