Совершенствование процессов управления качеством наукоёмкой продукции на основе применения технологий информационной поддержки жизненного цикла

• Автор: Ефремов, Алексей Юрьевич
• Шифр специальности: 05.02.23
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 117 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА Е ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ЕЕ Предпосылки появления технологий информационной поддержки менеджмента качества
1.2. Основные проблемы качества наукоёмкой продукции и пути
их решения
ЕЗ. Особенности применения технологий информационной поддержки
жизненного цикла для решения задач менеджмента качества
1.4. Обзор существующих систем управления жизненным циклом
продукции
Выводы по главе
ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ ТЕОРИИ ОРИЕНТИРОВАННЫХ ГРАФОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ И АНАЛИЗА СТРУКТУР ПРОЦЕССОВ СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
2Л. Представление структуры организации и процессов её системы менеджмента качества в электронном виде
2.2. Оптимизация информационных потоков промышленного предприятия за счет создания внутренне устойчивых подмножеств
2.3. Применение метода Демукрона для обоснованного распределения подразделений по уровням значимости
2.4. Разработка методики применения теории ориентированных графов для описания и анализа структур процессов системы менеджмента качества.. 45 Выводы по главе
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО СРЕДСТВА,
РЕАЛИЗУЮЩЕГО ВЫБРАННЫЕ МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ
3.1. Непосредственная реализация методов Мальгранжа и Демукрона
3.2 Создание программного средства
3.2.1 Требования к реализации математических моделей на программном уровне

3.2.2 Проектирование отдельных форм программного средства
3.2.3. Результаты разработки программного средства
3.3. Адаптация разработанного программного средства в интегрированную информационную среду предприятия
3.3.1. Основные особенности процесса адаптации
3.3.2. Настройки справочников системы Technologies для интеграции разработанного программного средства
Выводы по главе
ГЛАВА 4. ПРИМЕНЕНИЕ РАЗРАБОТАННОЙ МЕТОДИКИ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОНКРЕТНЫХ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
4.1. Представление процессов управления качеством продукции в интегрированной информационной среде предприятия
4.2. Совершенствование конкретных процессов управления качеством продукции
4.2.1. Процесс прохождения уведомления об отказе на этапе эксплуатации
4.2.2. Процесс прохождения извещений на изменение технической документации
4.2.3 Процесс прохождения карточек учёта неисправностей
4.3. Оценка результатов совершенствования конкретных процессов
управления качеством продукции
Выводы по главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Приложение 1. Программный код реализации разработанных
математических моделей
Приложение 2. Программный код интерфейса программного средства
Приложение 3. Функциональные модели анализируемых процессов управления качеством продукции

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования
Диссертационная работа посвящена решению задач, возникающих при внедрении технологий компьютерной поддержки менеджмента качества.
Для обеспечения оперативного управления организацией (промышленным предприятием) её руководство должно своевременно получать информацию о производственных процессах с различных этапов жизненного цикла изделий. На эффективность принимаемых решений существенно влияет применение современных информационных технологий. В настоящее время для управления данными, ориентированными на решение задач, возникающих в процессе функционирования систем менеджмента качества (СМК), разработан ряд программных продуктов (Business Studio, Attestator, «АБ:Управление качеством 8» и др.). Наряду с имеющимися неоспоримыми достоинствами этих систем, они несколько отделены от процесса производства конечной продукции, на которую они и должны быть ориентированы. Данные о продукции и процессах требуется рассматривать совместно, поскольку управленческие процессы непосредственно влияют на качество процессов жизненного цикла продукции. В связи с этим следует обратить внимание на возможности технологий информационной поддержки жизненного цикла (ИПИ-технологий), которые включены в перечень критических технологий для создания перспективных видов вооружения, военной и специальной техники (ВВСТ) в соответствии с указом президента РФ от 7 июля 2011 г. № 899 «Об утверждении приоритетных направлений развития науки, технологий и техники в Российской Федерации и перечня критических технологий Российской Федерации». Актуальность внедрения методологии ИЛИ на отечественных предприятиях отражена в федеральных целевых программах по развитию многих наукоёмких отраслей промышленности, в том числе электронной компонентной базы и

Выводы по главе
1. Рассмотрены основные этапы развития систем менеджмента качества и информационных технологий, в результате которого данные направления объединились в виде информационной поддержки систем менеджмента качества.
2. Рассмотрены проблемы обеспечения требуемого качества наукоемкой продукции на примере вооружения, военной и специальной техники. Одним из путей их решения является применение современных компьютерных технологий, в том числе технологий информационной поддержки жизненного цикла.
3. Проведено сравнение классов систем информационной поддержки жизненного цикла. В результате определено, что наиболее подходящими для организации ИПМК являются РБМ и РЬМ системы.
4. Выявлена необходимость расширения функциональных возможностей систем класса РЬМ модулем анализа структуры и взаимодействия процессов СМК, а также использования в качестве его математической основы теории ориентированных графов.