Роль личностного фактора в возникновении и развитии феномена "эмоционального выгорания"

• Автор: Горохова, Маргарита Юрьевна
• Шифр специальности: 19.00.07
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 242 с. : ил.

Введение. Глава 1. Глава 2. Экспериментальное исследование роли личностного фактора в возникновении и развитии феномена эмоционального выгорания. Определение этапов и задач экспериментального исследования. Характеристика контингента испытуемых и методов исследования на констатирующем этапе экспериментального исследования. Подозрительность, конфликты с окружением. Фаза деструктивного поведения. Ригидность мышления, отсутствие воображения. Мотивационная сфера. Эмоциональносоциальная сфера. Безразличие, избегание неформальных контактов. Избегание тем, связанных с работой. Самодостаточность, одиночество, отказ от хобби, скука. Психосоматические реакции. Снижение иммунитета. Неспособность к релаксации в свободное время. Бессонница, сексуальные расстройства. Повышенное давление, тахикардия, головные боли. Боли в позвоночнике, расстройства пищеварения. Зависимость от никотина, кофеина, алкоголя. Разочарование. Отрицательная жизненная установка. Чувство беспомощности и бессмысленности жизни. Экзистенциальное отчаяние 4.


Происходит обезличивание отношений между участниками этого процесса, которое подавляет проявления гуманных форм поведения между людьми и создает угрозу для личностного развития представителей социальной профессии. Спаньол и Капуто i и выделяют три стадии ФЭВ. Согласно их теории, у индивидуума, подверженного выгоранию первой степени, проявляются умеренные, недолгие, и случайные признаки этого процесса. Эти признаки и симптомы проявляются в легкой форме и выражаются в заботе о себе, например, путем расслабления или организации перерывов в работе. На второй стадии выгорания симптомы проявляются более регулярно, носят более затяжной характер, и труднее поддаются коррекции. Человек может чувствовать себя истощенным после хорошего сна и даже после выходных. Для заботы о себе ему требуются дополнительные усилия. Признаки и симптомы третьей стадии выгорания являются хроническими. Могут развиваться физические и психологические проблемы типа язв и депрессии попытки заботиться о себе, как правило, не приносят результата, а профессиональная помощь может не давать быстрого облегчения. Человек можег подвергать сомнению ценность своей работы, профессии и жизни таковой 4. По мнению Кристины Маслач, выгорание может также проявляться в виде трех стадий. Например, на первой стадии выгорания индивидуум истощен эмоционально и физически и может жаловаться на головные боли, простуду и различные боли. Для второй стадии выгорания характерны два набора симптомов. Например, у работника может развиться отрицательное.