Социально-психологическое обеспечение качества медицинской помощи в военно-медицинских организациях

• Автор: Казакова, Татьяна Викторовна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 200 с. : ил.

1.1. Проблема качества медицинской помощи в современной науке.

1.2. Социальнопсихологические аспекты содержания качества медицинской помощи

1.3. Социальнопсихологическая модель обеспечения качества

медицинской помощи

Глава II. Эмпирическое исследование социальнопсихологических затруднении в обеспечении качества медицинской помощи в военномедицинских организациях

2.1. Методический замысел исследования.

2.2. Изучение социальнопсихологических зависимых и промежуточных переменных качества медицинской помощи

2.3. Социальнопсихологические затруднения в обеспечении качества

медицинской помощи

Глава III. Методы совершенствования социальнопсихологического обеспечения качества медицинской помощи в военномедицинских организациях
3.1. Разработка программы социальнопсихологического обеспечения качества медицинской помощи в военномедицинских организациях.
3.2. Экспериментальное исследование эффективности коррекционной программы и рекомендации по организации социалыюисихологического обеспечения качества медицинской
помощи.
Заключение.
Список использованных источников


Очевидно, что такой контекст понимания качества интересен и эврисгичен, так как здесь наблюдается идея совместной деятельности рабочего, контролера и менеджера, то есть появляются конкретные субъекты межличностного взаимодействия. В этом подходе так же учитывается человеческий фактор, который является важным условием обеспечения качества любой совместной деятельности 1,3,9,6,1,7. Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что понятие Всеобщее качество возникло как обобщение ряда похожих, но в то же время имеющих определенные отличия концепций. По словам наиболее известного специалиста в области качества Э. Деминга Качество удовлетворение требований потребителя не только для соответствия его ожиданиям, но и для предвидения направления их будущих изменений 9,с. По мнению ряда авторов, именно Э. Согласно Дж. Джурану, качество требует постоянного совершенствования, и должно находиться в. Планирование качества осуществляется на основе выводов, сделанных в процессе улучшения качества, с тем, чтобы избежать уже допущенных ошибок и выйти на новый виток качества. Качество соответствие назначению или применению 3, с Основными элементами системы стратегического планирования качества являются, постоянное отслеживание тенденций в изменениях потребностей и предпочтений покупателей установление оптимальных целей в области качества создание и внедрение системы методов измерения качества планирование процессов, способствующих достижению целей в области качества оптимизация цен снижение уровня брака как управленческого, так и производственного 8. Таким образом, определение качества, сформулированное Д.