Психология межличностного конфликта

• Автор: Гришина, Наталия Владимировна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 1995
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 361 с. : ил.

1.1. Понятие конфликта и предмет его

социальнопсихологического изучения

1.2. Основные принципы и результаты социологического подхода к изучению

конфликтов.

1.3. Основные подходы к изучению социальнопсихологических конфликтов.

1.4. Социальная ситуация как предмет

исследования.

Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТА КАК СОЦИАЛЬНОЙ СИТУАЦИИ

2.1. Конфликт как социальная ситуация.

2.2. Нормативные аспекты конфликта

2.2.1. Нормативное обоснование своей позиции и действий участниками конфликта

2.2.2. Правила взаимодействия в конфликтных ситуациях.
2.2.3. Культурные и этические нормы
взаимодействия в конфликте
Глава 3. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ
3.1. Основные понятия в области управления конфликтов
3.2. Переговоры с участием третьей стороны
3.3. Посредничество психолога при разрешении конфликтов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Эта прагматическая переориентация с объяснения конфликтов, на работу с ними фактически определила характер конфликтологии, акцентирующей внимание прежде всего на практике разрешения конфликтов. Интерес к этому сегодня развивается в различных направлениях науки и практики международные отношения, юридическая, социальная, психологическая практика и др Первоначально конфликтологии приписывался междисциплинарный статус, поскольку предполагалось, что она объединит усилия разных дисциплин. Вместе с тем Дж. Бертон, возможно ведущий теоретик в области разрешения конфликтов, настаивает на адисциплинарном характере сферы исследований, связанной с предотвращением конфликтов, их управлением и разрешением, которая не признает никакого разграничения знания 3. Такого рода позиция не кажется нам бесспорной. На наш взгляд, конфликтология не вполне утратила свое социологическое происхождение. Во всяком случае именно вкладу социологов в общее развитие идей конфликтов конфликтологи во многом обязаны общим пониманием принципов и форм работы с конфликтами и конкретных методов их конструктивного разрешения в широком диапазоне от развития разных форм переговорного процесса до использования чисто психологических приемов уменьшения конфронтации. Практика работы с конфликтами, являющаяся, возможно, наиболее значительным достижением конфликтологии, представляет для нас особый интерес. Соответствующий материал мы сочли целесообразным представить в главе, посвященной практике управления конфликтами. Судьба идей конфликта в нашей стране оказалась тесно связанной с состоянием советского обществоведения.