Переговорная компетентность руководителей органов внутренних дел и психологические пути ее совершенствования

• Автор: Возженикова, Ольга Сергеевна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 230 с.

1.1. Переговорная деятельность руководителя как проблема психологической науки.

1.2. Требования к переговорной компетентности руководителей органов внутренних дел, обусловленные спецификой профессиональной деятельности

1.3. Методика изучения и совершенствования переговорной

компетентности руководителей органов внутренних дел.

I лава 2. Психологическая характеристика и пути совершенствования переговорной компетентности руководителей органов внутренних дел.
2.1. Состояние и динамика развития переговорной компетентности у руководителей органов внутренних дел различного управленческого уровня
2.2. Экспериментальное апробирование модели психотренинга совершенствования переговорной компетентности руководителя органов внутренних дел.
2.3. Рекомендации по совершенствованию переговорной компетентности руководителей органов внутренних дел.
Заключение.

Список литературы

Поэтому исследователи в своих работах уделили большое внимание вопросу разрешения конфликтов по средством переговоров, в том числе рекомендаций на уровне различных техник и приемов эффективного общения. Особый интерес доя изучения проблемы совершенствования переговорной компетентности руководителей ОВД представляют
компаративные психологические исследования, посвященные переговорной проблематике Л. Беланже , В. Мастенбрук и др. Ii, i, К. Профессор университета Сорбонны Лионель Беланже , перу которого принадлежит целый ряд исследований по психологии поведения на переговорах и по риторике отмечает поскольку долгое время переговоры ассоциировались с дипломатией, то особое внимание уделялось изучению способов управления переговорным процессом, т. Беланже дает определение переговоров как искусства компромисса и считает, что распространение практики переговоров можно интерпретировать как рост доверия и способности людей участвовать в принятии совместного решения и требуют разноплановой психологической подготовки. Беланже дает типологию переговоров, деля их на три основных типа 1 переговоры с конфликтной доминантой 2 переговоры с доминантой отношений сотрудничества 3 смешанные переговоры. Концептуально, реальные переговоры расположены между двумя крайними полюсами столкновением и согласием. При их нахождении ближе к столкновению могут доминировать безразличие сторон, разрыв, открытый конфликт, враждебность, а при согласии союз и полное или частичное согласие. Беланже I. Переговоры. СПб. С.8.