Формирование профессионально важных качеств проводников пассажирских вагонов в процессе их деятельности

• Автор: Павлова, Татьяна Анатольевна
• Шифр специальности: 19.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 201 с. : ил.

1. 1. Основные понятия, принципы и направления психологического анализа деятельности

1.2. Теоретические и прикладные аспекты исследований психологии профессиональной трудовой деятельности
1.3. Становление профессионализма как условие успешной профессиональной деятельности и ресурс развития личности

ГЛАВА И. ОБЩАЯ МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Методологические подходы и методы подготовки к профессиональной деятельности

2.2. Профсссиограмма как метод изучения профессиональной деятельности 1

2.3. Методы профессионального отбора субъектов труда

. . . .
2.4. Методы формирования профессионально важных качеств в профессиональной деятельности
ГЛАВА III. ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫХ КАЧЕСТВ ПРОВОДНИКОВ ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ
3.1. Профессиография и оценка профессионально важных качеств проводников пассажирских вагонов
3.2. Оценка готовности проводников пассажирских вагонов к корректному взаимодействию с пассажирами
3.3. Развитие профессионально важных качеств проводников пассажирских вагонов в ходе ситуативного видеотренинга
3.4. Интерпретативный вывод и практические рекомендации работы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ЛИТЕРАТУРА


На основании полученных данных и выводов нашего исследования были разработаны и проведены учебные курсы лекций и практических занятий с использованием элементов психологического ситуативного тренинга по теме Основы психологии и этики делового общения, служебный этикет и культура обслуживания пассажиров на курсах подготовки и повышения квалификации проводников пассажирских вагонов на базе Астраханской, Саратовской и Волгоградской дорожных технических школ. Основные результаты отражены в 6 публикациях автора объмом 2,5 п. ВАК объмом 1,5 п. ГЛАВА I. Становление человекапрофессионала. По данным словарей, профессиональной деятельностью называется любая оплачиваемая форма занятости, при которой индивид имеет постоянную работу. Она отличается от непрофессиональной деятельности тем, что человек вопервых, приобретает определнный, уровень квалификации в процессе профессиональной подготовки в специально организованной образовательной среде вовторых, владеет и распоряжается своей квалификацией как товаром, который пользуется спросом на рынке труда и поэтому служит источником жизнеобеспечения втретьих, посредством выбранной профессии и квалификации поддерживает приемлемый социальный статус. Кроме того, профессиональная трудовая деятельность, по общему мнению, должна быть целесообразной, личностно и общественно значимой, в целом соответствовать традиционным социокультурным ценностям, что соотносится с представлением о профессиональном мастерстве, которое частично совпадает с представлением о профессиональной квалификации , . Изложенная позиция в отношении, профессиональной деятельности и деятеля представляет собой не простую констатацию, но имеет отношение к современной практике формирования профессионального самосознания специалиста в ходе образовательной подготовки, которая понимается как развитие характерных психических способностей человека, благодаря чему специалисты могут осуществлять соответствующую профессиональную деятельность.