Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации

• Автор: Айсина, Римма Михайловна
• Шифр специальности: 19.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 223 с. : ил.

1.1. Содержание и структура эмоционального
выгорания.
1.1.1. Теоретические направления исследования эмоционального выгорания и его структуры в зарубежной психологии .
1.1.2. Представления о содержании и структуре эмоционального выгорания в отечественной психологии.
1.2. Психологические подходы к изучению причин
возникновения эмоционального выгорания.
1.2.1. Организационный подход.
1.2.2. Интерперсональный подход.
1.2.3. Индивидуальнопсихологический подход.
1.2.4. Интегративные модели детерминант эмоционального
выгорания
Выводы по главе.
ГЛАВА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЛИЧНОСТИ ИПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА, РАБОТАЮЩЕГО В КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Определение понятия менеджер в современных социальноэкономических условиях.
2.2. Основные содержательные компоненты профессиональной деятельности менеджера коммерческой организации
2.3. Особенности личности современного менеджера
2.4. Эмоциональное выгорание как проявление профессиональной дезадаптации менеджеров в условиях коммерческой организации.
2.4.1. Организационные факторы эмоционального выгорания менеджеров.
2.4.2. Личностные факторы эмоционального выгорания
менеджеров.
2.4.3. Обобщенная модель факторов эмоционального выг орания менеджеров коммерческих организаций
Выводы по главе.
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ ФАКТОРОВ НА ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ В УСЛОВИЯХ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
3.1. Методы и процедура исследования
3.2. Описание результатов исследования
3.2.1. Структура эмоционального выгорания менеджеров коммерческих организаций
3.2.2. Соотношение индивидуальнотипологических особенностей менеджеров и признаков их эмоционального выгорания
3.2.3. Взаимосвязь особенностей самосознания и мотивационноценностной сферы менеджеров с уровнем их эмоционального выгорания.
3.3. Анализ и обсуждение результатов исследования.
3.3.1. Роль типологических личностных особенностей в формировании эмоционального выгорания у менеджеров
3.3.2. Особенности самосознания и мотивационноценностной сферы менеджеров как факторы, влияющие на их эмоциональное выгорание
3.3.3. Рекомендации по психологической профилактике и коррекции эмоционального выгорания у менеджеров коммерческих организаций
Выводы по главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ЛИТЕРАТУРА


Г. Ананьева, который употреблял термин эмоциональное сгорание термин, аналогичный понятию выгорание для обозначения некоторого отрицательного явления, возникающего у людей профессий типа человекчеловек, и связанного с межличностными отношениями . Данный феномен, однако, был только зафиксирован, но не подтвержден дальнейшими эмпирическими разработками. Описание явлений близких по своему содержанию к феномену выгорания было представлено в работах российских психологов, посвященных исследованию стресса, в том числе и профессионального . И хотя термин выгорание не употреблялся, однако его сущность была определена довольно четко. Данный синдром, называемый болезнью общения, возникал вследствие душевного переутомления как своего рода плата за сочувствие и сопровождался такими проявлениями, как приглушение эмоций, исчезновение остроты чувств, возникновение конфликтов с партнерами по общению, безразличие, потеря жизненных идеалов . Аналогичные феномены, напоминающие в содержательном плане выгорание, были зафиксированы в ряде профессиональных областей медицинской сфере, педагогической сфере некоторые другие 8 8. В х годах этот термин в его первоначальном смысле вновь стал предметом самостоятельного исследования в отечественной психологии 3 4 1 и др Для обозначения и описания исследуемого феномена российскими авторами использовались различные термины эмоциональное сгорание 1 9, эмоциональное выгорание 3 5 и др. Употребляются также термины психическое выгорание 4 6 и профессиональное выгорание 0 9.