Формирование умений коммуникативно-речевого взаимодействия при обучении иноязычному деловому общению

• Автор: Горева, Татьяна Александровна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Пермь
• Количество страниц: 240 с. : ил

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введен не
Глава 1. Теоретические основы обучения иноязычному деловому общению в условиях коллективного взаимодействия субъектов .

1.1. Социальнопсихологические характеристики делового общения.

1.2. Особенности коллективного взаимодействия субъектов в социальной группе.

1.3. Структурно ком позиционные характеристики функционирования группы

1.4. Педагогический опыт организации учебного субъектсубъектного внутригруппового и межгруппового взаимодействия.
Выводы
Глава 2. Психолоюдидактические аспекты организации иноязычного коммуникативноречевого взаимодействия в условиях презентации и рабочего совещания.
2.1. Мотивационноцелевая основа коммуникативноречевого взаимодействия в процессе иноязычного делового общения
2.2. Коммуникативноречевая ситуация как основа моделирования и организации виугригруппового и межгруппового взаимодействия.
2.3. Дидактические модели коммуникативноречевого взаимодействия в ситуациях презентации и рабочего совещания
2.4. Умения коммуникативноречевого взаимодействия в условиях иноязычного делового общения
Выводы
Глава 3. Формирование умений коммуинкативноречевого взаимодействия в условиях иноязычного делового общения
3.1. Дидактический комплекс ситуаций и моделей коллективного коммуникативноречевого взаимодействия в условиях презентации и рабочего совещания.
3.2. Система упражнений в субъсктсубъектном внутригрупповом и межгрупповом коммуникативноречевом взаимодействии для обучения деловому общению
3.3. Организация обучения иноязычному коммуникативноречевому взаимодействию.
3.4. Опытная проверка обучения иноязычному коммуникативно речевому взаимодействию и анализ ее результатов
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .
БИБЛИОГРАФИЯ


Контакт - это общность психического состояния, вызванная и вызывающая взаимопонимание в совместной деятельности, связанная с обоюдной заинтересованностью взаимодействующих сторон и их доверием друг к другу. Контакт осознается и переживается субъектами взаимодействия как положительный подкрепляющий его фактор. К внутреннему механизму психологического контакта относят эмоциональное сопереживание, которое вызывается личностями взаимодействующих субъектов, личностной значимостью предмета взаимодействия, отношением сторон к этому процессу. Механизмом подлинного контакта взаимодействующих сторон является и мыслительное содействие, «сомышление», определяемое включенностью обеих сторон в одну и ту же активную деятельность по рассмотрению той или иной проблемы и направленное на решение определенных мыслительных задач (И. Л.Зимняя, ,с. Как отмечалось ранее, содержание и уровень развития делового общения всегда определяется содержанием профессиональной деятельности. Различные виды деятельности, выполняемые человеком совместно с другими людьми, обусловливают и различные формы общения как коллективного взаимодействия. В сфере делового общения широкое распространение получили такие формы коллективного взаимодействия, совместного поиска и принятия решений, как презентации, рабочие совещания, деловые встречи, дискуссии, переговоры, брифинги, конференции и некоторые другие. Задачи, решаемые в процессе делового общения, подразделяются на разные типы в зависимости от той цели, которой они служат, а именно: информирование, объяснение, убеждение, творческое решение проблемы, выработка идей (Ники Стэнтон, , с. Они, естественно, влияют на выбор той или иной формы коллективного взаимодействия. Наиболее распространенными являются задачи, в основе которых лежат цели информирования, объяснения чем-либо или убеждения, что допускает возможность участия в коммуникации большого количества людей и обусловливает более жесткую структуру и малую плотность взаимодействия (презентация, конференция). Задачи, связанные с решением проблемы, требуют творческого поиска альтернатив, свободного выдвижения идей и предложений, совместного планирования действий по выполнению принятых решений. Им соответству- ¦ ют формы с менее жестко заданной структурой, но с более высокой плотностью взаимодействия (рабочее совещание, собрание, групповая дискуссия, деловая встреча, переговоры и др. Эту специфику необходимо учитывать при обучении иноязычному деловому общению. В связи с этим исследование проводилось на материале презентации как формы с жестко заданной структурой и невысокой плотностью взаимодействия, а также рабочего совещания, обладающего противоположными характеристиками но структурной организации и плотности взаимодействия. Презентация определяется нами как форма организации делового общения, в процессе которого осуществляется официальное представление заинтересованной аудитории некоторой информации о чем-то неизвестном или * малоизвестном. Однако презентации обычно устраиваются для того, чтобы убедить человека или группу людей принять или пересмотреть свою позицию, изменить мнение, предпринять или воздержаться от какого-либо действия или решения(Энтони Джей, ). Информационно-коммуникативная функция презентации выражается в активном предъявлении и восприятии информации, принятии определенного решения и т. С этих позиций презентация может рассматриваться как познавательная коммуникация, основная цель ко-щ торой заключается в передаче сообщения или запросе информации. В данном случае необходимо согласование совместных действий выступающих, если это групповая презентация, аудитории слушателей, а также взаимоотношений выступающих и слушателей. Взаимоотношения, которые складываются между участниками презен-^ тации, чрезвычайно важны, так как именно в них реализуется аффективно-коммуникативная функция общения. Вот почему презентация является «экспрессивной» коммуникацией, которая характеризуется передачей чувств, оценок, взглядов, установок, эмоций субъектов, участвующих в деловом общении.