Повышение качества подготовки специалистов в системе дистанционного образования : На примере взаимодействия вуза и регионального представительства

• Автор: Севостьянова, Наталья Андреевна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 178 с.

Оглавление
Введение.

Глава I. Теоретические предпосылки исследования

1. Проблема качества подготовки студентов в системе высшего

образования

2. Дистанционное образование в современных условиях развития высшей

3. Особенности обеспечения качества дистанционной подготовки

специалистов в вузе

Выводы.

Глава II. Условия и средства обеспечения качества дистанционной

подготовки студентов технического вуза .

1. Модель управления качеством подготовки специалиста.
2.Мониторинг качества подготовки специалиста в системе дистанционного
образования
3.Опытноэкспериментальная работа и анализ ее результатов по проверке
путей обеспечения качества
Заключение
Список литературы


Все такие качества можно интерпретировать как обеспечивающие качества, так как они направлены на достижение качества специалиста профессиональной сферы, а вся их совокупность составляет пространство качеств профессионального образования. В свою очередь, каждая часть профессионального образования характеризуется «своим» составом свойств и качеством этих свойств. Поэтому необходимо выделение совокупности разнообразных подсистем качества, имеющих в своей основе различную природу. Таким образом, качество профессионального образования представляет собой сложную многоуровневую, динамическую систему качеств, ориентированных на обеспечение интегрального качества — качества специалиста. Международные стандарты качества ИСО серии и Всеобщее Управление Качеством — ВУК (TQM — Total Quality Management). Подходы стандартов серии ИСО и TQM имеют много общего, в первую очередь — ориентацию на потребителя. При этом возможны два пути решения задачи обеспечения качества. Совершенствование результатов деятельности организации посредством установления адекватных схем контроля на всех этапах и уровнях управления и разработки для этого нормативной документации, что известно под названием система управления качеством. Совершенствование всех выполняемых в организации операций (так называемых процессов) посредством таких изменений в организационной структуре, которые не только способствуют вовлечению всех сотрудников в управление качеством, но и создают для этого объективные возможности. Такой подход получил название TQM. Сочетание этих двух подходов, направленное на достижение одной цели, может дать наилучшие результаты и обеспечить успех в решении поставленной задачи. Международные стандарты ИСО серии не содержат упоминания об образовательной деятельности вообще. То же самое относится и к подходу TQM, который, являясь достаточно общим, нацелен прежде всего на решение задачи обеспечения качества какой-либо материальной продукции и вся терминология оценочных критериев нуждается в уточнении и объяснении, когда речь заходит о применении этой методики к решению современных проблем высшей школы в России. Образовательная деятельность, особенно в высшем образовании, существенно отличается от всех других видов производственной деятельности тем, что объектом является человек, а не деталь. Это исключает шаблонные подходы и требует активизации творческого фактора в деятельности профессорско-преподавательского состава вуза. Ни в коей мере не принижая важнейшей роли стандартов ИСО серии как основы создания эффективной системы управления вузом, сделаем попытку трансформировать принципы модели качества TQM применительно к решению задачи повышения качества подготовки выпускников и усиления их конкурентоспособности на складывающемся в России рынке труда. Развитие этой концепции во многом обязано плодотворному сотрудничеству МИСиС с фирмой Recomate АВ (Швеция), которое продолжается в течение последних двух лет (4,5). Понятие потребитель является наиболее важным, поскольку удовлетворенность потребителя является ключевым элементом как в стандартах ИСО серии , так и в модели качества TQM. Этот вопрос для условий вуза далеко не очевиден, подтверждением чему служат его различные трактовки, предлагаемые авторами многих работ. Нам представляется, что в качестве потребителя в вузе следует полагать, прежде всего, студентов (внутренний потребитель), хотя они же одновременно играют роль отчасти ресурсов и конечного продукта деятельности вуза. Помимо этого, потребителем является и будущий работодатель (независимо от формы собственности предприятия), а также общество в целом, интеллектуальный и созидательный потенциал которого прямо зависит от уровня образованности его членов, т. Государственные органы управления образованием, финансирующие и регламентирующие деятельность вузов, играют роль внешнего заказчика, а в части аспирантуры — потребителя. Тем самым формируется представление о множественном значении этого термина, которое и нужно принимать во внимание при разработке системы качества.