Формирование этикетного поведения предпринимателей: социально-культурные аспекты

• Автор: Абзалова, Ольга Анатольевна
• Шифр специальности: 13.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 220 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. Социальнокультурная природа этикета и его место в деятельности предпринимателей

1.1. Этикет как социокультурное явление

1.2. Объективация этикета в деятельности предпринимателей

ГЛАВА II. Организационные аспекты формирования этикета предпринимателей

2.1. Технологии формирования предпринимательского этикета

2.2. Программное обеспечение педагогического процесса по этикетному формированию предпринимателей
2.3. Психологопедагогические и социокультурные условия совершенствования процесса формирования этикета предпринимателей
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Понятийный аппарат

Список литературы


Одними из наиболее важных факторов, определившими специфику деловой культуры, являются социокультурные: феодально-автократический тип организации общества, патерналистски-семейный, общинный тип организации хозяйства; мобилизационный тип экономики и общественной жизни, обусловленный постоянной «работой на войну» (оборонительную или захватническую), амбивалентное (двойственное, неоднозначное) отношение к иностранцам (то друзьям, то врагам); отчуждение народа от власти, их противостояние. Существует достаточное количество работ, в которых прослеживается связь между указанными факторами и социальной психологией, менталитетом наших предков. Очень убедительно и наглядно эта связь прослеживается в работе Льюиса. Он считает, что два главных фактора формирования русских ценностей и коренных убеждений остаются постоянными при любом правлении - необъятные просторы России и неизменная суровость ее климата. Ключевский В. О. Соч. М.: Мысль, ; Энгсльгардт А. Н. Из деревни: писем, М. Мысль. Зарубина H. H. Цнт. Соч. Льюис Р. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М.: Дело, . Русские крестьяне вынуждены были фактически бездействовать большую часть года, а затем в оставшийся короткий период работать до изнеможения - пахать, сеять, убирать урожай. Выдающийся русский историк В. Ключевский отмечал в русском характере наряду с противоречивостью осмотрительность и расчетливость: « В условиях суровой и своенравной природы . Житейские неровности и случайности приучили его больше обсуждать пройденный путь, чем соображать дальнейший, больше оглядываться назад, чем заглядывать вперед". Резюмируя свои рассуждения о русском характере, историк пишет: «. Своей привычкой колебаться и лавировать между неровностями пути и случайностями жизни великоросс часто производит впечатление иепрямоты, неискренности. Великоросс часто думает надвое, и это кажется двоедушием. Он всегда идет к прямой цели, хотя часто и недостаточно обдуманной, но идет, оглядываясь по сторонам, и потому походка его кажется уклончивой и колеблющейся. Геополитическое положение России между двух цивилизаций -западной и восточной - имело и социокультурные следствия. Упадок Киевской Руси, связанный с нашествием монголов и восстановлением торговых путей из Европы в Азию через Средиземное море, повлиял на процесс формирования великорусской нации. Ключевский В. О. Сочинение в 9-ти тт. М.: Мысль. XI 1 в. Особенно резко эти изменения проявились в экономической жизни. За 0 лет монгольского владычества в Россию перешли стандарты делового поведения, ценностные ориентации, образ мышления, идея примата государства над гражданским обществом. В России утвердились верховенство и беспредел государственной власти. Имущество и сама жизнь деловых людей не были защищены от произвола государевых людей. По мере усиления государственных начал и формирования «казенной» экономики возрастали возможности бюрократии, что приводило к произволу чиновников и расцвету коррупции. Деловая этика входила в зависимость от властей. Законным считалось лишь то богатство, которое было пожаловано сверху за особые заслуги государству и связано, как правило, с вкладом в военные победы правителей. Права на него признавались также за наследниками, но гарантии его сохранения были всегда весьма шаткими: лишиться богатства можно было, впав в немилость той же власти или разорившись в одной из внутренних или внешних войн. В этой ситуации можно было думать только о самосохранении и то только в самом ближайшем будущем. Поэтому в сфере обмена и деловых отношениях речь могла идти преимущественно о краткосрочных сделках. В деловой культуре формировалось отношение к сделке как к разовому и краткосрочному действию. Эта идеология отражалась даже в первых торговых уставах. В них осуждалась только фальсификация товара, остальные уловки свидетельствовали об изворотливости и удачливости купца. Сделки, сопровождаемые уговорами, нажимом, завышением цены, не считались недобросовестными. Глубоко верующий русский купец жил с постоянным ощущением вины.