Квалиметрические методики и процедуры в управлении качеством школьного образования

• Автор: Салова, Ида Григорьевна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 230 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

Глава I. СОСТОЯНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1. Исходные предпосылки и тенденции становления управления качеством школьного образования
1.2. Качество образования как категория теории управления качеством и педагогическая проблема
1.3. Применение квалиметрических методик и процедур в управлении качеством образования

Глава II. МЕТОДОЛОГИЯ, МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Методология исследования

2.2. Методы исследования

2.3. Организация исследования

Глава III. СОСТОЯНИЕ, ТЕНДЕНЦИИ И НЕОБХОДИМОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ДОСТИЖЕНИЙ И АППАРАТА КВАЛИМЕТРИИ В ПРАКТИКЕ ШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
3.1. Педагогические измерения и оценка качества как инновационная составляющая развития современной школы, основа проектирования системного мониторинга качества образовательного процесса
3.2. Исходные положения для разработки механизма самообследования школы по качеству образования, как комплексной оценочной мо дели
3.3. Научное обоснование концепции самообследования школы по качеству образовательного процесса
Глава IV. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ КВАЛИМЕТРИЧЕСКИХ МЕТОДИК И ПРОЦЕДУР В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
4.1. Системная диагностика и оценивание в начальном звене школы
4.2. Механизм и формы контрольнооценочной деятельности в основном звене школы
4.3. Рейтинговая методика оценки качества деятельности учителя как составная часть комплексного мониторинга качества образовательного процесса
4.4. Результаты внедрения в практику управления качеством образовательного процесса квалиметрических методик и процедур
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Однако, при решении вопроса об исчерпывающем или оптимальном составе функций управления качеством образованием (ОП) нельзя не учитывать подходы,, взгляды, сложившиеся в квалитологии, теории управления качеством продукции и услуг. А.И. Субетто () в книге “Введение в квалиметрию высшей школы” (книга IV “Квалиметрия высшей школы как предметная квалиметрия”), проведя глубокий анализ имеющихся классификаций функций управления качеством, предложил трехуровневую модель представления всей их совокупности. Корень графа (“вершину пирамиды”) составляет самая общая функция - функция управления качеством. На первом уровне декомпозиции выделяются три агрегированных функции - функция выработки стратегии управления качеством, функция реализации стратегии управления качеством, функция обратной связи - изучения объекта управления и его внешней среды. Третий уровень декомпозиции раскрывает содержание данных агрегированных функций. Функция выработки стратегии управления конкретизируется через функции целеполагания, прогнозирования, планирования, нормирования и стандартизации (нормативизации). Механизм функции реализации стратегии управления качеством реализуется через функции активизации деятельности, координации и оперативного управления, обеспечения. Функция обратной связи раскрывается через функции контроля, информационного обеспечения (учета и отчетности), оценки качества (и аттестации), анализа и моделирования. Особая роль автором отводится функции оценки качества. Ей отводится роль сквозной функции, т. В исследованиях по внутришкольному управлению достаточно много внимания уделено раскрытию сути управления, его механизма, технологии, методам его осуществления (3; 0; 9 и др. Управление школой принято рассматривать в двух аспектах. ОП и перевода всей системы в новое, более высокое, качественное состояние. По форме же управление школой. Ю.А. Конаржевский () общий контур управления школой описывает следующим образом: управляющая подсистема получает определенную информацию о состоянии подсистемы управляемой и о качестве процессов, совершающихся в ней. Эта информация воспринимается, анализируется (перерабатывается) управляющей подсистемой, которая на основе выводов анализа данных информации о состоянии внешней среды, а также с учетом команд, поступающих от вышестоящих органов образования, вырабатывает и принимает управленческое решение (командную информацию), направленную на упорядочение управляемой подсистемы или на перевод ее в новое, более высокое качественное состояние. Эта командная информация поступает в управляемую систему. На этом круг замыкается, а затем снова повторяется с той или иной степенью точности. Информационный характер управления предполагает раскрытие понятия "управленческая информация". Т.И. Шамова () под ней понимает "те данные, которые обладают для руководителя определенной новизной и требуют принятия им управленческих решений. Это могут быть сведения о ходе и результатах учебно-воспитательного процесса, об учителях, учащихся, условиях их обучения, воспитания и развития. Важна для директора и внешняя информация: состояние дел в семье, связь с внешкольными учреждениями, данные средств массовой информации, а также педагогики, психологии, теории управления, передового опыта" (, с. Выделяется два вида управленческой информации: оперативная и стратегическая. В теории внутришкольного управления допускается возможность возникновения сбоев в контуре управления, вследствие которых управляемая подсистема частично или полностью выходит из-под управляющего воздействия: процессы, протекающие в ней, становятся неуправляемыми и малоэффективными {). Сбои и отказы в контуре управления являются следствием его общей неотлажен-ности, нечеткости работы. Ю.А. Конаржевский () пишет, что в процессе управления школой управленческие действия принимают форму работы. О функционировании же контура управления, по мнению автора, можно говорить, когда отдельные управленческие действия взаимодействуют друг с другом, усваиваются функциями управления и управленческим циклом в целом.