Теоретические основы педагогического управления организационными конфликтами : На материале правоохранительной деятельности

• Автор: Тонков, Евгений Евгеньевич
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Белгород
• Количество страниц: 434 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Научнотеоретические основы исследования проблемы управления конфликтами в деятельности организаций.

1.1. Методология исследования.

1.2. Генезис теории социального конфликта как источника и предпосылки идеи управления конфликтогенным поведением личности.

1.3. Взаимообусловленность межличностных и организационных конфликтов

Выводы по первой главе.

Глава 2. Сущность диспозитивноличностного подхода при конфликтологическом анализе правоохранительной деятельности
2.1. Противоречия процесса профилактики и преодоления конфликтов в правоохранительной деятельности.

2.2. Правоохранительная организация как совокупный субъект управления конфликтами.

2.3. Типология организационных конфликтов в правоохранительной деятельности.

2.4. Особенности конфликтогенной ситуации в органах внутренних дел
Выводы по второй главе.
Глава 3. Социальнопедагогические детерминанты процесса управления конфликтами.
3.1. Педагогическое содержание основных компонентов правоохранительной деятельности
3.2. Принципы педагогического управления организационными конфликтами.
3.3. Функциональный анализ процесса педагогического управления организационными конфликтами.
Выводы по третьей главе
Глава 4. Система педагогического управления конфликтами в правоохранительной деятельности
4.1. Педагогические ценности системы управления конфликтами
4.2. Технология педагогического управления конфликтами.
4.3. Результаты опытноэкспериментальной работы по организации процесса педагогического управления конфликтами в правоохранительной деятельности.
Выводы по четвертой главе.
Заключение
Библиографический список
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Лукашонок утверждает, что конфликт начинается с конфликтной ситуации, под которой подразумевает «сложившиеся особым образом обстоятельства, сталкивающие противоположные интересы субъектов и являющиеся предпосылкой для разворачивания конфликта» [5, ]. При этом «конфликтная ситуация может перерасти в инцидент, но может и не перейти на эту стадию» [там же]. Это убеждает нас в том, что прежде, чем приступить к обоснованию концепции педагогического управления конфликтом, необходимо обеспечить исследование доступным и однозначным терминологическим аппаратом. Любой конфликт определяется совокупностью внешних и внутренних обстоятельств, своеобразным «конфликтным набором», который в каждом отдельном случае соответствует рассматриваемому предмету конфликта. В качестве предмета конфликта выступает основное противоречие, по поводу которого оппоненты вступают в противоборство. В число субъективных причин входят и индивидуально-психологические особенности сотрудника, и его отношение к коллегам, и актуальное состояние его психики. Как справедливо замечает по этому поводу А. Я. Анцупов, «конфликт не возникает без наличия объективных условий для него и без действия при этом субъективного фактора» [, 5]. По его мнению, «сущность конфликта заключается не столько в возникновении противоречия, столкновения интересов, сколько в способе разрешения создавшегося противоречия, в противодействии субъектов социального воздействия» [, 8]. А. Я. Анцупов называет конфликтом «наиболее острый способ раз-решения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся выраженными негативными эмоциями и чувствами, переживаемыми ими по отношению друг к другу» [, 1]. И. М. Кичанова считает, что «в нравственном конфликте выявляется необходимость разрешить трудности и противоречия, когда необходимо достичь полноты, органичности велений как изнутри, так и извне» [3, 9]. По ее мнению, «нравственный конфликт находит проявление в том, что в нем оказываются активизированными две важнейшие функции морали: ценностнооценочная (человек оценивает что-то как добро или как зло) и императивная (человек велит себе поступать так или иначе в зависимости от того, что он считает добром и что злом)» [там же]. Общие черты и характеристики особенностей явления морального конфликта рассматривали также С. Ф. Анисимов, А. А. Гусейнов, Н. В. Ры-^ бакова, А. И. Титаренко. Следуя логике общетеоретических взглядов -х г. В. В. Кашин называет объектом конфликта «узел проблем, в котором туго связаны не только экономические и технологические проблемы, но и властные отношения» [8, ]. Соглашаясь с выводом Р. Дарендорфа о том, что власть является социальной причиной конфликтов, В. В. Кашин отмечает, что властные отношения задают форму конфликтов, а способы их разрешения зависят от сопротивления гражданского общества. На наш взгляд, объектом конфликта может являться любой элемент социальной реальности, представляющий в определенное время интерес для двух или более людей или групп. Временной фактор выделен нами не случайно, так как одни и те же ценности могут иметь, а могут и вовсе не иметь конфликтного содержания в зависимости от конкретных жизненных обстоятельств. Вместе с тем, в российской науке до сих пор не преодолен взгляд на конфликт как на аномалию или же частный аспект социальной жизни. По словам А. Н. Чумикова, «так называемая конфликтная парадигма только еще прокладывает себе дорогу в отечественной теории и практике» [9, 9]. Однако, главное заключается в признании конфликта динамическим типом социальных взаимоотношений у связанных с потенциально возможным или реальным столкновением субъектов на почве тех или иных противоречиво осознаваемых предпочтений, интересов или ценностей. В отношении понятия «конфликтология» у отечественных ученых есть понимание междисциплинарного характера данной научной сферы. Однако по поводу включения в нее тех или иных дисциплин позиции существенно различаются. Одни исследователи, придерживаясь расширительных трактовок, считают, что конфликтология - самостоятельная отрасль знания на стыке социологии, политологии и политической социологии.