Управленческая культура руководителя как фактор формирования имиджа учреждения дополнительного образования детей

• Автор: Строилова, Алла Яковлевна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Оренбург
• Количество страниц: 179 с. : ил.

содержание, методы, средства формирования имиджа учреждения дополнительного образования детей в условиях управленческой культуры руководителя.

Актуальность

Работа состоит из введения, двух глав, содержащих шесть параграфов, заключения, библиографии и приложения. В диссертации имеются таблицы и диаграммы. ГЛАВА I. В данной главе диссертационного исследования дается теоретический анализ изучаемой проблемы; раскрыты сущность и содержание основных понятий исследования; обоснована структурно-функциональная модель формирования имиджа учреждения дополнительного образования детей в условиях управленческой культуры руководителя. Имидж организации оказывает значительное влияние на отношение к нему потребителей, партнеров и широкой общественности. Однако позитивный имидж формируется не самопроизвольно, а представляет собой достаточно сложный феномен, в котором переплетены совершенно разнородные факторы и явления. Поэтому для успешного решения задачи целенаправленного формирования имиджа требуется тщательный анализ внешних и внутренних условий деятельности учреждения, разработка целей формирования имиджа и обоснование путей и средств их достижения. Данные положения актуализируют необходимость разработки научно-методических основ целенаправленного формирования имиджа учреждения дополнительного образования детей в условиях управленческой культуры руководителя. В параграфе раскрывается содержание основных понятий исследования: «имидж организации», «общественное мнение», «репутация», «паблисити»; уточняется структура и содержание понятия имидж учреждения дополнительного образования детей; обосновываются системообразующие подходы к процессу формирования имиджа учреждения дополнительного образования детей в условиях управленческой культуры руководителя. Высокие темпы развития образовательного рынка, появление новых форм оказания образовательных услуг определили усиление конкурентной борьбы, что наряду с быстроизменяющимися условиями внешней среды, диктует образовательным учреждениям необходимость бороться за свое существование. В современных условиях очевидным становится тот факт, что все большую роль в успешности организации играет формирование позитивного имиджа, действующего как важнейший фактор укрепления конкурентных позиций, способствующий успешной деятельности в долгосрочной перспективе, обосновывающий компетентность менеджмента, увеличивающий известность, что отражается на качестве предоставляемых образовательных услуг и облегчает распознавание учреждения на рынке образовательных услуг. Учреждение дополнительного образования детей как открытая социально-педагогическая система взаимодействует со многими социальными институтами. Проблема ее внешнего представления существовала всегда, но в современных социокультурных условиях она проявляется более отчетливо. Процесс формирования имиджа учреждения дополнительного образования детей определяется: дифференциацией и вариативностью системы образования; сложностью выбора направлений и перспектив самоопределения учащихся; многочисленными образовательными запросами общества; потребностью образовательной практики и усилий менеджмента в формировании представлений о деятельности данного конкретного учреждения. Сегодня понятия «имидж образовательного учреждения», «имидж руководителя» наряду с понятиями «инновация», «мониторинг», «маркетинг» становятся традиционными характеристиками образовательной среды. Как показывают исследования, отсутствие сознательно спроектированного имиджа вовсе не означает отсутствие образа как такового. В научное употребление понятие «имидж» было введено только в начале -х годов XX столетия К. Болдингом, который впервые выделяет данную проблему в отдельную отрасль, назвав ее имид-жеведением. Истоки современного представления об имидже имеют социологическую основу и восходят к работам выдающихся мыслителей Дж. Келли, Д. Мида, С. Московичи, У. Томаса. Зарубежные авторы социально-психологических концепций имиджа опираются на идеи бихевиоризма, психоанализа, когнити-визма А. Адлера, Э. Берна, У. Джеймса, Дж. Капрара, А. Маслоу, Г. Олпорта, К. Роджерса, Д. Сервона, Б. Скиннер, 3. Фрейда, Э. Фромма, К. Хорни, Т. Шибутани, К. Юнга и др.