Методология формирования документационного обеспечения деятельности организации на основе лексикологического синтеза

• Автор: Черников, Борис Васильевич
• Шифр специальности: 05.25.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 291 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

ГЛАВА 1. Системные аспекты информационного обеспечения

деятельности организации

1.1. Информационное обеспечение в структуре процесса управления деятельностью организации.

1.2. Состояние исследований по документационному обеспечению процессов управления

1.3. Роль и место документов в процессе функционирования организации.

1.4. Организационнометодические аспекты создания документов в организации

1.5. Проблемы информатизации документационного обеспечения деятельности организаций и направления
их решения

ГЛАВА 2. Методология формирования документов организации

на основе лексикологического синтеза
2.1. Информационная модель комплекса документов.
2.2. Принципы автоматизированного лексикологического синтеза слабоформализусмых документов.
2.3. Модель разработки технологии автоматизированного формирования документов.
2.4. Аналитическая и унификационная стадии разработки
2.5. Информационная и процедурная стадии разработки
ГЛАВА 3. Методы повышения уровня защищенности
информации в слабоформализусмых документах
3.1. Организационноправовые требования к защите
информации
3.2. Организационное обеспечение защиты информации
3.3. Методы защиты информации при передаче по каналам
3.4. Организация защиты документов при использовании лексикологического синтеза
ГЛАВА 4. Организация хранения слабоформализуемых
документов на объектах информатизации
4.1. Проблемные вопросы хранения электронных текстовых документов в организации
4.2. Технологии преобразования документов для хранения .
4.3. Преобразование слабоформализуемых документов
для хранения.
4.4. Системная реализация комплекса создания и хранения слабоформализуемых документов.
ГЛАВА 5. Практические аспекты документационного обеспечения организации на основе
лексикологического синтеза.
5.1. Стратегия подго товки системы документационного обеспечения к внедрению.
5.2. Обследование процессов и органов управления организации.
5.3. Формирование унифицированной модели информационного обмена
5.4. Эффективность автоматизированной технологии формирования слабоформализуемых документов
5.5. Экономическая оценка реализации системы автоматизированного формирования докумен тов
Выводы
Литература


Появление компьютеров привело к возникновению новых способов обработки информации, разработке прогрессивных информационных технологий, что позволило значительно сократить трудозатраты при подготовке различных документов. Человек в процессе организации производства все активнее отодвигается от механических операций в сторону управляющих. Средства вычислительной техники взяли на себя многие рутинные операции, оставив для человека лишь истинно интеллектуальные управленческие и творческие задачи. Меняется рабочее место человека: осуществляя свою деятельность в организации или на автоматизированном промышленном предприятии, где средства вычислительной техники применяются как для проектирования, так и для непосредственного управления производственными процессами, он окружен разнообразными средствами информатизации с новыми возможностями. Учитывая современный уровень развития, информационные технологии проникают в самые различные сферы. Не является исключением и основная деятельность организации, в реализации которой могут применяться не только бумажные, но и электронные документы. Следовательно, организация с протекающими в ее границах процессами в обобщенном виде может рассматриваться как своеобразный электронный офис. Основой эффективных решений является качественная информация. Сконцентрированная информация должна попадать в подразделения в количествах и формах, необходимых и достаточных для принятия управленческих решений и решения задач управления и реализации процессов основной деятельности организации. Поэтому главным условием повышения эффективности управления протекающими процессами является информатизация рабочих мест сотрудников организации в целях более качественного обеспечения их информацией. В то же время для достижения более высокой производительности управления вследствие повышения скорости обработки информации (при значительном увеличении ее количества) необходимо развивать оснащение организации техническими средствами, и в первую очередь -средствами вычислительной техники, которые составляют основу современных рабочих мест сотрудников. Развитие возможностей информатизации создает материальную базу для новых преобразований производственных отношений, определяя переход от традиционных способов организации основной деятельности к автоматизированным и даже автоматическим. Информационный процесс (рис. Рис. Начало информационного процесса - генерирование информации (информационных документов), окончание - восприятие, интерпретация и связанные с этим восприятием действия. Информация теряет смысл, если нет этапа интерпретации. Эти два процесса (генерирование и интерпретация) вызывают изменение и обработку информации. Передача в пространстве и во времени не должна менять содержания информации и предписанных информацией действий. Генерирование и интерпретация информации включают творческую, слабо алгоритмизируемую и формализуемую составляющую и выполняются с участием человека, его разума, и именно поэтому не могут быть полностью автоматическими. Анализ показывает, что значительная часть времени специалистов уходит на различного рода коммуникации, цель которых, однако, не всегда сводится к составлению какого-либо информационного документа или принятию решения. В рамках данного подхода может быть предложена модель организации как сложной системы социальных коммуникаций (рис. Рис. Данная модель подчеркивает, что главный компонент электронного офиса - человек, в то время как сам офис есть сложная иерархия информационных и коммуникационных процессов. Суть коммуникационных процессов -взаимоотношения между людьми при обработке информационных посылок. Коммуникации между людьми делятся на вербальные (выражаемые словами - устная речь и письменный текст) и невербальные (не выражаемые словами - жесты, мимика, интонация). Любое сообщение - не просто передача информации, а сложный социальный акт двусторонних и многосторонних коммуникаций. При этом говорящий, т. С другой стороны, эти и другие невербальные знаки воспринимающих передаваемые сведения позволяют источнику информации ввести обратную связь в процессе передачи сообщения для того, чтобы скорректировать его содержание или форму. Почти половина внутренних коммуникаций имеет невербальный характер.