Внутриорганизационная коммуникативная среда как фактор модернизации библиотечно-информационного обслуживания специалистов

• Автор: Атланова, Татьяна Александровна
• Шифр специальности: 05.25.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Казань
• Количество страниц: 194 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
Г ЛАВА I. Эволюция представлений о задачах и содержании библиотечноинформационного обслуживания в современных условиях внутриорганизационной коммуникативной среды.
1.1. Обеспечение доступности информации, ее законодательное обеспечение и этические проблемы
1.2. Изучение пользователей как исходная база формирования комфортной информационной среды.
1.3. Внедрение информационных технологий и системы управления качеством в библиотечноинформационное производство.
1.4. Библиотечноинформационное обслуживание в условиях повышения комфортности информационной среды.
ГЛАВА 2. Методика изучения влияния комплекса внутриорганизационных коммуникаций на процесс модернизации библиотечноинформационного обслуживания

2.1. Формирование массива данных

2.2. Определение репрезентативности массива данных

2.3. Технология формирования интегральных показателей качества библиотечноинформационного обслуживания.
ГЛАВА 3. Результаты исследования.
3.1. Экспертная оценка интегральных показателей условий качества процесса библиотечноинформационного обслуживания
и интервальных значений весовых коэффициентов качества
3.2. Результаты анализа взаимосвязи условий, определяющих качество процесса библиотечноинформационного обслуживания
3.3. Единое информационное пространство здравоохранения как фактор стимулирования модернизации библиотечноинформационного обслуживания
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Понимание права на информацию как абсолютного блага, одного из базовых, естественных прав человека не только все более утверждалось в менталитете человечества, но и стало ключевым пунктом многочисленных международных документов и деклараций — ООН, ЮНЕСКО, Совета Европы, различных международных и национальных профессиональных организаций. Свобода, процветание и развитие общества и личности принадлежат к основным человеческим ценностям. Но обрести их можно лишь тогда, когда хорошо информированные граждане способны осуществлять свои демократические права», — декларировано в преамбуле Манифеста ЮНЕСКО о публичных библиотеках. Обеспечение на основе современных технологий доступа к информации для всех слоев общества, для всех граждан и организаций признается ключевой задачей информатизации и построения информационного общества. Так, в Окинавской Хартии глобального информационного общества провозглашается: «Ключевой составляющей нашей стратегии должно стать непрерывное движение в направлении всеобщего доступа для всех» [8]. Огромную роль в налаживании широкого распространения информации могла бы сыграть библиотечная система. Публичные библиотеки в России остаются наиболее «концентрированным» кладезем информации, доступным всем гражданам. Принципы доступа информации тесно связаны с пониманием роли библиотек, обеспечивающих этот доступ. С развитием Интернета, появлением других новых источников информации библиотеки должны оперативно переориентироваться и разработать новую стратегию развития и предоставления информации и услуг пользователям. Начавшиеся в -е гг. России привели к созданию объективных предпосылок для расширения социальных функций библиотек, их содействия свободному развитию граждан, обеспечения прав на неограниченный доступ к информационным источникам. К концу -х гг. С одной стороны, мир передовых технологий и передовых решений, органов научно-технической информации и крупных специализированных библиотек, активно участвующих в общемировых процессах. С другой стороны — мир библиотек, названных универсальными. Последние вели работу по коммунистическому воспитанию трудящихся. Они также участвовали в информационной деятельности, но лишь наряду с выполнением других задач. Допуск в сферу информационных учреждений был строго ограничен и регламентирован. В новых условиях, когда библиотеки вышли из идеологического плена, многие библиотековеды и библиотекари испытали растерянность, боясь оказаться без «главенствующей роли» []. Перед ними встали вопросы: нужны ли этому миру библиотеки? Какими они должны стать, если нужны? Какое им место предстоит занять в системе общественных институтов, среди других социальных ценностей? Каково их культурное, информационное, историческое, социальное значение? Вопрос о возможностях расширения социальных функций библиотек отечественными библиотековедами активно разрабатывался в -е гг. Интересную попытку отказаться от этого постулата предпринял в г. М.Д. Афанасьев, директор Государственной публичной исторической библиотеки России кандидат педагогических наук, который в качестве основных функций выделил социализирующую, информационную и рекреационную [7]. В -е гг. Заведующая сектором истории библиотечного дела НИО библиотековедения Российской государственной библиотеки (РГБ) профессор МГУКИ М. Я.Дворкина подчеркивала, что доступность информации — фундамент библиотечного дела [,]. Выступая на семинаре Московской библиотечной ассоциации по вопросам профессионального сознания библиотекарей, она отметила, что в современных условиях идеалы просветительства уступают место философии доступности информации, и более того, между ними практически нет разницы. Н.И. Тюлина, главный специалист Российской государственной библиотеки, доктор педагогических наук, также считает, что информационная функция библиотеки является основополагающей по отношению к остальным — образовательной, воспитательной, досуговой, коммуникативной. Такая градация, подчеркивает Н. И.Тюлина, выводит библиотеку на магистральный путь развития общества — его информатизацию, важнейшее условие которой — обеспечение доступности информации [6]. Однако не все библиотековеды согласны с этим. На страницах журнала «Библиотековедение» научный сотрудник Российской национальной библиотеки (РНБ) Л. Н.Гусева пишет: « .