Разработка конкурентоспособного ассортимента женской обуви с использованием информационно-телекоммуникационных технологий в условиях предприятий малой мощности

• Автор: Орлова, Анастасия Алексеевна
• Шифр специальности: 05.19.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 175 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ АССОРТИМЕНТА ОБУВИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАЛОЙ МОЩНОСТИ.

1.1 Проблемы обувного рынка России.

1.2 Разработка алгоритма формирования конкурентоспособного

ассортимента обуви с учетом лояльности клиентов рынка.

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ПОКАЗАТЕЛЯМ

СВОЙСТВ ЖЕНСКОЙ ОБУВИ.

2.1 Качество продукции в формировании ее

конкурентоспособности.

2.2 Эстетические показатели в общем комплексе свойств,
составляющих качество обуви.
2.3 Разработка требований к показателям свойств женской
2.4 Применение информационнотелекоммуникационных
технологий для задач обувной промышленности.
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ИНФОРМАЦИОННОТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ХУДОЖЕСТВЕННОМ ПРОЕКТИРОВАНИИ ИЗДЕЛИЙ
3.1 Алгоритм работы с базами данных моделейаналогов в
художественном проектировании изделий.
3.2 Программное обеспечение для работы с графикой.
3.3 Разработка базы данных моделей аналогов
ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ
ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА ЭРГОНОМИЧЕСКИ ОБОСНОВАННЫХ АССОРТИМЕНТНЫХ ОБРАЗЦОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО АССОРТИМЕНТА ЖЕНСКОЙ ОБУВИ
4.1 Разработка конструкций обуви на основе полученных социологических исследований и информационных технологий
4.2 Оценка эргономичности конструкции обуви разработанного
ассортимента.
ВЫВОДЫ ПО ЧЕТВЕРТОЙ ГЛАВЕ
ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Эти сегменты цен наиболее динамично развиваются, и продажи обуви здесь активно растут благодаря процессу активного смешения потребительских предпочтений из средне-низкого в среднесредний ценовой диапазон. Эта тенденция связана с повышением уровня благосостояния россиян, которое затронуло самый многочисленный слой общества. Растущие доходы этой группы населения позволяют людям переходить с нижнего в средний класс, постепенно принимая его стандарты потребления. В то же время для среднеценового сегмента характерно быстрое изменение потребительских предпочтений [7]. Российский потребитель стал лучше ориентироваться на рынке обуви, он следует модным тенденциям, предъявляя повышенные требования к качеству и стилю обуви, уделяя внимание бренду. Большинство потребителей сейчас стремятся покупать обувь на один сезон, модную, но недорогую. Предпочтение стран-производителей выражено у потребителей еще больше - этот фактор важен для % покупателей. Наиболее популярны итальянские и немецкие производители. Причем, замечено, что ориентация на марки и страны-производители тем больше, чем выше доход покупателя. Основные усилия компании всегда направлены на создание и удержание конкурентных преимуществ товара. В конечном счете прибыльность компании - это следствие ее конкурентоспособности на рынке [8]. Но помимо определения основного конкурентного преимущества и разработки нового ассортимента, т. Приоритет в достижении этих целей определяется стадией жизненного цикла организации и конъюнктурой рынка (распределением рыночных долей между конкурентами). На начальных этапах организация вынуждена значительную часть своих ресурсов расходовать на привлечение или захват покупателей, сосредотачиваться на наращивание клиентской базы. По мере стабилизации положения на рынке и "взросления" компании ее внимание должно переключиться на удержание клиентов и повышение их лояльности. Лояльность (loyalty) - образно положительное отношение потребителей и клиентов ко всему тому, что касается деятельности организации, продуктов и услуг, производимых, продаваемых или оказываемых организацией, персоналу компании, имиджу организации, торговым маркам, логотипу и т. Лояльность в обувной промышленности - положительное отношение потребителей, дистрибьюторов, поставщиков и остальных клиентов конкретного обувного предприятия, к организации производственного процесса и его результатам: выпускаемой продукции и качеству оказываемых услуг; имиджу бренда, торговой марке, логотипу и т. Для обувного предприятия понятие лояльности следует рассматривать через призму взаимоотношений не только производителя и потребителей, но и дистрибьюторов, реагирующих на форму организации производства, или конструкторско-технологическую подготовку. Именно наличие этой лояльности, то есть благоприятного отношения дистрибьюторов и потребителей к продукции данной компании, и качеству оказываемых услуг (скорость и качество взаимоотношений с клиентами, гарантийное и постгарантийное обслуживание потребителей, степень вовлеченности клиентов в процесс принятия решений о выпуске нового ассортимента, дисконтная программа) и определяет стабильность объема продаж. Эго в свою очередь является стратегическим показателем успешности компании. Говоря о лояльности в обувной промышленности, можно предположить, что лояльными следует называть тех потребителей и клиентов, которые достаточно долго (по сравнению со сроком функционирования товара) остаются с компанией и совершают при этом повторные заказы/покупки. Рассмотрим, как влияет лояльность (т. Постоянные или долгосрочные клиенты это в основном те, которые совершают повторные покупки одной и той же марки. Многие специалисты рассматривают этот фактор (совершение повторных покупок) как ключевой в развитии предприятия. Такие клиенты покупают больше, меньше требуют к себе сервисного обслуживания и времени обсуживающего персонала, менее чувствительны к изменению цен и способствуют привлечению новых потребителей. Важным фактором является отсутствие гак называемых стартовых расходов на завоевание их лояльности.