Методы построения квалиметрических оценок в задачах управления качеством обучения персонала АЭС

• Автор: Лященко, Сергей Александрович
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 138 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. АНАЛИЗ ПОДХОДОВ В СИСТЕМАХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ АЭС И ПУТИ ИХ
РЕАЛИЗАЦИИ.

1. Система обеспечения качества АЭС.

2.Схема формирования и характеристики основных

этапов программы подготовки специалистов для АЭС.

3. Цели и задачи исследования.

ГЛАВА II. МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНИВАНИЯ

КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ ПЕРСОНАЛА АЭС

1 .Комплексное оценивание в системе обеспечения качества.

2. Структура и основные процедуры оценивания
при обучении персонала АЭС.
2.1 Обзор этапа оценка.
2.2 . Внутренняя оценка
2.2.1. Данные опыта эксплуатации АЭС.
2.2.2.Данные опыта эксплуатации отрасли
2.2.3. Отчеты об инспекциях и оценках.
2.2.4. Изменения в процедурах.
2.2.5 Данные от руководителей АЭС.
2.2.6. Данные от работников АЭС.
2.2.7. Данные от инструкторов.
2.2.8 Данные от обучаемых.
2.2.9 Данные наблюдений.
2.3. Внешняя оценка
2.4. Обратная связь от результатов оценки
2.5. Назначение этапа оценка подготовки
2.6. Стратегия оценки
2.7. Четырехуровневая модель оценки результатов обучения
2.7.1 Оценка удовлетворенности обучаемых
2.7.2.Педагогическая оценка.
2.7.3. Оценка переноса
2.7.4. Оценка последствий.
ГЛАВА III МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОЦЕНОК КАЧЕСТВА
ДЛЯ НЕЗАВИСИМЫХ РЕСУРСОВ
1. Оценки качества и построение квалитативных функций
1.1 .Измерение качества и трудность.
1.2. Квалитативная функция
1.3.Восстановление вида квалитативной функции.
2.Оценка требований к качествам ресурсов
и ее использование для тестирования .
2.1. Требования к качествам ресурсов.
2.2.Перевод непрерывных оценок в универсальные баллы
2.3.Практическое использование методов перевода оценок
Реализация разработанных методов.
3 Дискретные оценки качества
3.1. Проблемы агрегирования и дезагрегирования.
Выводы.
ГЛАВА IV ИЕРАРХИЧЕСКИЕ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ И ТЕСТИРОВАНИЯ ДЛЯ ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ
РЕСУРСОВ.
1. Восстановление иерархической структуры бинарного дерева
2 Метод ветвей и границ для анализа бинарных иерархических
деревьев в задаче оценки структуры обучения
Выводы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИГЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
Документооборот в системе подготовки Персонала АЭС
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Процессы подготовки персонала АЭС.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3.
Квалитативные функции и требования к оценкам и тестам.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4.
Иерархическое дерево для варианта учебного плана
подготовки операторов АЭС.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Материалы диссертации используются при разработке учебных курсов специальностей - «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети», - «Управление персоналом». Рекомендации, сформулированные в ходе исследования, внедрены при разработке «Программы обеспечения качества при представлении услуг по обучению персонала АЭС» и использованы при обучении российских и иностранных специалистов. Апробация работы. Основные положения и выводы, а также прикладные результаты докладывались и обсуждались на следующих конференциях, симпозиумах, совещаниях, научных сессиях: Международном симпозиуме «Надежность и качество », Пенза, г. Международной конференции «Проблемы интеллектуализации образования», Воронеж - Москва, г. Всесоюзном научно-техническом совещании «Вопросы создания системы подготовки эксплуатационного персонала АЭС», Москва, г. Международном совещании «Процедуры внедрения системного подхода к обучению персонала АЭС», проведенных совместно с концерном Росэнергоатом МАЭРФ и Госкоматомом Украины, Нововоронеж, г. Московского государственного инженерно-физического института в и годах. Публикация результатов работы. По теме диссертации опубликовано печатных работ. В работах, опубликованных в соавторстве и приведенных в конце автореферата, лично автору принадлежит в [1, 2, 7, 8, , ] - определение и анализ процедур управления качеством на каждом этапе жизненного цикла, общие базисные принципы построения информационной системы управления качеством и способы ее оценивания; в [3, , ] - модель оценки требований к качеству входных ресурсов и реализация методов восстановления квалитативных функций по экспериментальным данным; в [4, 6, 9]- оценка качества подготовки технического персонала. Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы из 2 наименований, 4 приложений. Основная часть работы изложена на 4 страницах, содержит рисунков и 7 таблиц. Во введении обосновывается актуальность темы исследования, рассматривается степень ее разработанности в настоящее время, сформулированы цели и задачи работы, ее методологические основы определены объект и предмет исследования, а также научная новизна теоретическая и практическая ценность результатов. Первая глава посвящена анализу подходов к проблеме обеспечения качества функционирования АЭС, ориентированных, прежде всего, на повышение безопасности АЭС, что в основном определяется качеством подготовки персонала. Последовательно рассматриваются этапы формирования целевой комплексной программы обеспечения качества подготовки специалистов для АЭС. Подробно анализируются схемы обработки документов в соответствии со структурой и функциями основных составляющих и процесс управления. Выделены основные задачи исследования, для решения которых необходимо создание системы оценивания и сопоставления ресурсов процессов по комплексным показателям качества. Вторая глава содержит описание процедур оценивания, учитывающих взаимовлияние показателей, их иерархичность и наличие неопределенности исходных данных. На примере оценки качества подготовки персонала АЭС показана роль и структура внутренних и внешних оценок, значение требований предъявляемых к результатам обучения, необходимость использования корректирующих и предупреждающих мер, для улучшения эффективности подготовки специалистов как основного управляющего воздействия на процесс обучения. Строится квалитативная функция как аналог производственной функции для качественных характеристик и решается задача об оценке требований к качеству результата функционирования. Решена проблема сравнения требований при тестировании обучаемых по предметам различного объема и трудности освоения. Четвертая глава посвящена методам получения комплексных оценок качества для объектов, находящихся на различных иерархических уровнях системы. Для бинарных деревьев решается обратная задача теории иерархических структур - восстановление вида целевого дерева по комплексной оценке. Результаты применяются для анализа структуры учебного плана при использовании статистики оценок по каждому предмету. В заключении представлены основные результаты, полученные в ходе выполнения работы.