Разработка и анализ систем управления рекламными коммуникациями фирмы на потребительском рынке

• Автор: Бородина, Инна Петровна
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Таганрог
• Количество страниц: 189 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

1. АНАЛИЗ МЕТОДОВ И СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ

1.1. Рекламные коммуникации в социально экономических системах

1.2. Система управления и контроля экономической эффективности коммуникаций

1.3. Инструменты и методы оценки управления рекламированием

1.4. Анализ поведения субъектов экономической деятельности в условиях рынка

2. РАЗРАБОТКА И ФОРМАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ ФИРМЫ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ
2.1. Формирование системы взаимоотношений субъектов экономической деятельности в сфере рекламных коммуникаций
2.2. Разработка и анализ структуры экономических связей системы управления рекламными коммуникациями
2.3. Эконометрические зависимости описывающие 2 законы поведения элементов системы. Структура затрат на рекламу
2.4. Инструменты оценки экономической 0 эффективности рекламных коммуникаций
2.5. Алгоритм решения задачи управления 6 реклампыми коммуникациями
3. КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
3.1. Система программной поддержки, для оценки 2 эффективности рекламных коммуникаций фирмы
на основе ретроспективной, текущей и экспертной информации
3.2. Оценка динамики спроса на этапе 7 планирования рекламной коммуникации
3.3. Оценка оптимального поведения фирмы на 0 рынке с учетом рекламы
Заключение
Библиографический список
Приложение 1. Характеристика рынка йогурта
Приложение 2. Оценка прогноза динамической модели
изменения спроса при варьировании стохастического параметра
Приложение 3. Характеристика рынка растительного
Приложение 4. Исходная информация при
моделировании изменения спроса на масло
Введение
Актуальность


Анализ и изучение потребителей будет способствовать выявлению наиболее вероятных покупателей, моделированию структуры управления их поведением, а в дальнейшем сформировать рекламную концепцию фирмы или товара предлагаемого в зависимости от целей предприятия. Под анализом вероятных покупателей, понимается изучение избранных характеристик потребительского сегмента или поведение элементов (потенциальных потребителей) некоторой подсистемы. Социальные отношения можно рассмотривать как процесс взаимодействия различных систем между собой и с внешней средой, причем все социальные системы (включающие индивидуумов) имеют свои цели и задачи и сопровождаются непрерывным перераспределением ресурсов между элементами системы. Социально-экономические отношения представляют собой взаимодействие участников рынка - покупателей и продавцов. Сформулируем ряд определений, позволяющих анализировать структуру отношений в социально-экономических системах. Системы, в которых переход из одного состояния в другое осуществляется взаимодействием элементов по определенным каналам связи, называются коммуникационными системами. Связи между компонентами системы отражающие взаимодействие элементов называются коммуникациями, зависящими от направления взаимоотношений и величины ресурсов в системе. Изменение свойств элементов, участвующих в коммуникации, определяются некоторым признаком или рядом признаков характеризующих закономерности их начального и конечного поведения. Информационный объект - упорядоченная по смыслу последовательность сведений и знаний, которые актуализируемы (получаемы, передаваемы, преобразуемы, сжимаемы и/или регистрируемы) с помощью некоторых знаков (символьного, образного, жестового, звукового, сснсомоторного типа). В системе обмена информацией элементы, участвующие в процессе коммуникации - обмениваются кодами, состоящими из различных символов. В условиях рынка все участники экономических отношений (продавец, рекламное агентство и потенциальные потребители) для обмена информационным ресурсом используют денежные ресурсы. Информационный ресурс - количество информации, обеспечивающее коммуникацию (взаимодействие) элементов системы [9]. Комплекс рекламных коммуникаций состоит из четырех основных средств воздействия - рекламы, пропаганды, стимулирования сбыта, личной продажи и представляет собой платную, однонаправленную, осуществляемую через средства массовой информации и другие виды передачи информации форму связи с потенциальными потребителями. Тиражирование рекламных объектов создает «поле манипулирования» сознанием потенциального потребителя искусственно стимулируя поведенческие реакции на товарное предложение. Главная гипотеза рекламирования состоит в том, что информация, полученная потенциальным потребителем вне места и времени покупки, способна изменить предпочтения потребителя во время покупки в пользу рекламируемого «бренда» товара. Человеческое поведение определяется как объективными факторами, так и субъективным отношением индивида к собственному поведению и внешнему миру []. Социологами широко используется понятие общественной установки, выражающей предрасположенность субъекта к определенному виду поведения. Согласно определению Г. Оллпорта, "установка есть состояние психонервической готовности, складывающееся на основе опыта и оказывающее направляющее и динамическое влияние на реакции индивида относительно всех объектов или ситуаций, с которыми он связан" [, ]. Фирмы, как элементы социально-экономических систем, с помощью средств массовой информации влияют на установки (состояния) каждого потенциального покупателя, как элемента системы, таким образом, чтобы состояние связей, между ними, испытывая незначительные возмущения, не изменялось, тем самым сохранялось равновесное состояния внутри каждой подсистемы (5,, , , ,, 8]. Свойства процесса взаимодействия социально-экономических предпочтений, его структура обеспечиваются условиями существования каждой социальной подсистемы. В своем поведении человек, как правило, ориентируется на собственную социальную группу, стремясь так или иначе оправдать ролевые ожидания других, т.