Алгоритмы и методики анализа информации в системе управления качеством образования

• Автор: Прошкина, Елена Николаевна
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Пенза
• Количество страниц: 201 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
1. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ, МЕТОДОВ, МОДЕЛЕЙ, АЛГОРИТМОВ И СИСТЕМ МОНИТОРИНГА И УПРАВЛЕНИЯ ВУЗОМ

1.1. Анализ информационных процессов и структур упр авления.

1.2. Методы мониторинга и оценки качества образования

1.3. Модели и алгоритмы анализа данных мониторинга образовательного процесса.

1.4. Методы принятия решений.

1.5. Анализ современных методологий и технологий проектирования информационных систем.
Выводы.

2. РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

2.1. Общие положения концепции мониторинга качества образовательных услуг

2.2. Оценка деятельности преподавателя.
2.2.1. Разработка функциональной модели деятельности преподавателя.
2.2.2. Разработка методики и алгоритма оценки деятельности преподавателей с использованием репрезентативной теории измерений.
2.3. Оценка знаний студентов с помощью тестирования
2.3.1. Разработка функциональной модели процесса обучения студентов
2.3.2. Методика анализа адекватности механизма оценивания результатов педагогического теста
2.4. Оценка удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг.
2.4.1. Разработка функциональной модели процесса мониторинга удовлетворенности качеством образовательных услуг
2.4.2. Разработка методики и алгоритма оценки удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг с использованием репрезентативной теории измерений
Выводы.
3. МОДЕЛИ И АЛГОРИТМЫ АНАЛИЗА ДАННЫХ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
3.1. Разработка алгоритма нахождения теоретикомножественного разбиения объектов мониторинга на группы с использованием методов нечеткой кластеризации
3.2. Математическая модель анализа уровня подготовки студентов по результатам их учебных достижений.
3.3. Математическая модель анализа удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг
3.4. Математическая модель процесса принятия решений по управлению качеством образования
I
4. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ОБРАЗОВАНИЯ.
4.1. Разработка концепции информационного обеспечения менеджмента качества
4.2. Разработка информационного обеспечения мониторинга деятельности
преподавателей
4.3. Разработка информационного обеспечения мониторинга удовлетворенности
качеством образовательных услуг.
4.4. Разработка информационного обеспечения процесса тестирования студентов
4.5. Разработка информационного обеспечения процесса принятия решений.
д Выводы
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ
ЛИТЕРАТУРА


Стоимость готового продукта несоизмеримо ниже, однако отсутствие жестко регламентированных бизнеспроцессов в условиях существующей российской системы образования и специфические особенности вузов являются сдерживающим фактором для их внедрения. Примером готовых программных разработок в области мониторинга и управления вузом может быть система автоматизации процесса обучения i i . Данная система содержит продукты i, обеспечивающие
комплексную систему автоматизации процесса обучения и предоставление доступа к информации учащимся, преподавателям и родителям. Системы автоматизации деятельности высших учебных заведений Аналит Расписание и Аналиг Учебные заведения. Расчет зарплаты в ВУЗах. Предприятия позволяет планировать и составлять расписания занятий студентов и преподавателей, вести учет нагрузки преподавателей в реальном времени, оперативно предоставлять информацию, необходимую для принятия решений по оплате преподавателям отработанных часов, анализировать данные расписаний и загрузки преподавателей. ИС Вектор, разработанная Российским новым университетом, предназначена для организации и контроля процесса обучения высшего учебного заведения с разветвленной организационной структурой. ИС предоставляет возможность хранения и обработки информации по основным бизнеспроцессам вуза в едином информационном пространстве. В состав ИС Вектор в настоящее время входят следующие модули базовый кадры, оплата, движение контингента, успеваемость, отчеты, Векторфото, Векторадминистратор и Учебные планы. Разрабатываются модули Посещаемость и Расписание. ИС Вектор построена по клиентсерверной технологии на основе продуктов i Vi i . ИС I, разработанная центром открытых систем и высоких технологий при МФТИ, состоит из почтовоинформационной системы, подсистемы приемной комиссии, системы учебного отдела, системы управления контингентом студентов. Исходя из ее функционального состава, можно сказать, что ИС I предназначена для автоматизации учета абитуриентов и студентов, не касаясь при этом остальных направлений работы университета. Третий подход, по которому пошли большинство вузов выполнение собственных разработок. Работы по проектированию ИС ведутся практически во всех вузах страны. В качестве аппаратных и программных основ в этих системах используются автономные файловые системы, системы, использующие локальные или сетевые версии персональных СУБД, и системы, построенные на серверах реляционных баз данных. Однако даже последние, как правило, созданы для автоматизации деятельности отдельных подразделений. Используя их, трудно обмениваться данными, выдать непредусмотренную справку, узнать существуют ли в соседних системах данные, затребованные кемлибо из руководства. Многие из компонент вузовских информационных систем реализованы на персональных технологиях персонифицированные, автономные АРМ, что зачастую из позитивного фактора постепенно превращается в сдерживающий при адаптации тех или иных подсистем к изменяющимся условиям их функционирования. ИС должна быть проекцией деятельности вуза на область информационных технологий. Выполнение этих требований позволит создать современную, надежную и мобильную систему. Основной задачей мониторинга в рамках системы поддержки качества образования является изучение представлений участников образовательного процесса и заинтересованных в нем сторон о качестве отдельных элементов образовательного процесса и возможных путях его повышения. В настоящий момент выделяют две группы методов мониторинга экспертные оценки и объективные показатели. К объективным показателям качества относятся уровень успеваемости показатели успешности, выявленные по стандартизованным тестам оценки знаний и умений процент выпускников, работающих по специальности оснащенность библиотечных фондов уровень квалификации преподавателей выражающихся в наличии степеней и званий, числе публикаций и т. Среди процедур получения экспертных оценок наиболее адекватными оказываются опросные методы. Процедура письменного получения экспертных оценок называется анкетированием. Анкетные опросы предполагают жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, которые фиксируются либо респондентом заочный опрос, либо в присутствии анкетера прямой опрос .