Разработка и адаптация процессно-ориентированной бизнес-модели страховой компанией

• Автор: Кугушева, Татьяна Вячеславовна
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 200 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И АДАПТАЦИИ ПРОЦЕССНООРИЕНТИРОВАННОЙ БИЗНЕС

МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.1 Бизнесмодель организации определение, структура,

характеристика.

1.2 Концептуальный подход разработки и адаптации бизнесмодели управления организацией инновационного типа.
1.3 Технология внедрения процессноориентированной бизнссмодсли управления организацией.

2 АРХИТЕКТУРА БИЗНЕСМОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА

2.1 Характеристика развития отечественного страхового рынка на современном этапе.

2.2 Проблемы функционирования бизнесмодели управления

страховыми компаниями Ростовской области
2.3 Страховой бизнеспроцесс и особенности построения его модели
3 ОБОСНОВАНИЕ МЕХАНИЗМА РАЗРАБОТКИ И АДАПТАЦИИ ПРОЦЕССНООРИЕНТИРОВАННОЙ БИЗНЕСМОДЕЛИ
УПРАВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ.
3.1 Методика проведения ранжирования бизисспроцсссов.
3.2 Разработка регламента страхового бизнеспроцесса
3.3 Система мониторинга результативности функционирования
бизнесмодели управления страховой компанией.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


В настоящее время разработка стратегии предприятия и принятие управленческих решений требует анализа процессов, протекающих в организации. Рассмотрение организации как сети процессов не возможно без построения ее модели. Современное ведение бизнеса не мыслимо без использования передовых информационных технологий (ИТ). При внедрении информационных технологий наибольший эффект получают те проекты, которые нацелены на внедрение ИТ-решений не на существующую организационную структуру, а на разработанную новую, в которой ИТ-решение будет функционировать более оптимально. Для этого необходимо построение моделей организации «как есть» и «как должно быть». В современных условиях мониторинг организации на предкризисное состояние и оценка эффективности ее деятельности требует построения идеальной модели с целью оценки отклонения от нее реальной. Для формирования представления о бизнес-модели организации как определенного «заменителя» объекта управления с целью его исследования, необходимо сформулировать ряд понятий и определений, которыми будем оперировать в научном исследовании в дальнейшем. Важнейшим среди них являются моделирование и модель. Под моделированием понимается метод научного познания, используемый как на эмпирическом, так и на теоретическом уровне исследования, целью которого является изучение определенных общественных явлений на сравнительно небольших коллективах1. В тоже время, моделирование - описательный метод, когда создается модель процесса и проводятся эксперименты с этой моделью, чтобы оценить работу в различных условиях2. Чернышев С. Л. Моделирование экономических систем и прогнозирование их развития. М.: Изд-во МГТУ,. Румянцева Е. Е. Новая экономическая энциклопедия. М.: Инфра-М, . Как метод научного познания, моделирование включает ряд этапов2. Первый этап моделирования включает в себя разработку общей задачи и выбор объекта моделирования. Соответственно поставленной задаче осуществляется процесс получения информации, изучаются основные свойства исследуемого объекта. После получения информации, изучаются основные свойства исследуемого объекта, а далее строится модель изучаемого объекта. Таким образом, на данном этапе задачей моделирования является представление модели изучаемого объекта. На втором этапе моделирования происходит исследование построенной модели. Поскольку на этом этапе модель выступает как объект-заменитель, именно через него мы познаем интересующие нас объекты управления. На третьем этапе происходит анализ полученной модели и, возможно, проведение экспериментов с ней. Результаты анализа могут быть применены в реальной практике, поскольку происходит экстраполяция информации, полученной при изучении макета объекта исследования (модели) на сам исследуемый объект. Целью четвертого этапа является практическая проверка полученной информации. На всех этапах моделирования в качестве относительно самостоятельного предмета исследования выступает модель. Модель - материальный или мысленно представимый объект, который в процессе изучения заменяет объект-оригинал, сохраняя наиболее важные для исследования свойства оригинала3. Золотогоров В. Г. Экономика: энциклопедический словарь / В. Г. Золотогоров. Стерео: Книжный дом, . Популярная экономическая энциклопедия f Гл. Л.Д. Некипелоп; ред. B.C. Автономов, O. T. Богомолов, С. П. Галкина и др. М.: Большая российская энциклопедия, 0! С. ! Экономико-математическое моделирование в управлении и организации производства / М. А. Кра-плнн; М-во образования Рос. Федерации, Дон. Ростов-на-Дону: издательский центр ДГТУ, . Чтобы ориентироваться среди большого множества существующих экономических моделей, применять их на практике в деятельности различных систем управления и сравнивать между собой, необходимо провести их классификацию1. В основу классификации могут быть положены различные признаки (рисунок 1). Рассмотрим каждый класс моделей. Фоме шахматных квадратных матриц. Григлн A. M Волошин Г. А. Основы применения штабных математических моделей п управлении подразделениями. Ростов-на-Дону, - С. Экономико-математические методы и модели. Холод Н. И., Кузнецов А. В.-МН. БГЭУ.