Совершенствование процесса управления развитием малого бизнеса на основе инструментарных средств теории полезности: методы и модели

• Автор: Иванов, Артур Александрович
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Таганрог
• Количество страниц: 174 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛЕЙ И МЕТОДОВ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ В ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

1.1 Технологии и методы поддержки управленческих решении в экономических системах

1.2 Экономические основания разработки средств повышения эффективности управления

1.3 Концептуальные основы процесса совершенствования управления развитием сферы малого бизнеса

2. МЕХАНИЗМ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО РИСКА.

2.1 Механизм рационального выбора и теория полезности.

2.2 Особенности приятия и неприятия предпринимательского риска в процессах принятия управленческих решений.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ МАЛОГО БИЗНЕСА

3.1 Идентификация условий поддержки развития малого бизнеса на региональном и муниципальном уровнях
3.2 Модифицированная модель ФридменаСэвиджа как инструмент анализа эффективности механизмов экономической мотивации предпринимателей в условиях предпринимательского риска
3.3 Методика реализации комплекса методов повышения эффективности управления процессом развития малого бизнеса на основе субсидирования его
субъектов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Процесс управления - это не только деятельность по выработке управленческих решений, но деятельность по выработке управляющих воздействий. Шоннеси Дж Принципы организации управления фирмой — МТ Пресс, г. СУ). По сути, управляющее воздействие и есть акт применения воли субъекта воздействия, а управленческое решение — проявление воли СУ. Необходимость принятия решений обусловлена деятельностью человека. Человек регулярно готовит или принимает различные решения в рамках своей личной и профессиональной деятельности. В зависимости от характера проблемной ситуации процесс принятия и реализации решений может потребовать организации разделения труда, его специализации и координации. Требования к качеству управленческого решения пропорциональны уровню ответственности, формируемой на определенном уровне иерархии организации. Удовлетворение требований качества можно осуществить, используя научные подходы и методы в процессах управления, которые способны обеспечить рост рациональности деятельности по управлению ОУ. Принятие решений в организации, в силу ответственности за результаты деятельности и сложности процессов управления, не должно осуществляться только на основе эмпирического подхода. Анализ процессов управления показывает, что решение СУ предполагает его необходимость, обоснованность, своевременность и положительную отдачу в виде улучшения системы показателей его функционирования, например, повышения объемов производительности или увеличения доли рынка. То есть, во-первых, процессы управления и принятия управленческих решений характеризуются стремлением к совершенствованию ОУ. Во-вторых, поскольку такие акты совершенствования должны быть обоснованны, необходима организация процесса получения информации о состоянии внутренней и внешней среды ОУ. Уровень показателей функционирования ОУ имеет тенденцию к снижению во времени. Это означает, что только для поддержания текущего состояния ОУ необходимо осуществлять деятельность по его обслуживанию. Андерсен Б. Бизнос-ироцсссы. Инструменты совершснстволания/Пср. С.В. Лршшчспа/Иауч. Ред. Ю.П. Адлер. М.: РИЛ «Стандарты и качество», . Если при этом поставить цель развития ОУ, то очевидно, это потребует дополнительных усилий по разработке и реализации мероприятий по достижению необходимого уровня показателей организации. Если организация не совершенствуется, то самосовершенствованием наверняка, занимаются её конкуренты. Таков закон рынка. Ситуация, в которой не совершенствуется ни наше предприятие, ни его конкуренты, скорее всего, завершится появлением новой организации, которая постарается захватить этот сегмент рынка. Современные потребители становятся все более требовательными. Качество товаров, их ассортимент и объем предложения на рынке постоянно растут, что приводит к стремительному росту ожиданий потребителей. Если нельзя превзойти ожидания потребителей, то необходимо им, по крайней мерс, соответствовать. Динамика совершенствования в деятельности организаций такова, что те результаты, которые были вполне удовлетворительны несколько лет назад, сегодня не воспринимаются как таковые. Уже не вызывает сомнений необходимость и важность процессов совершенствования для организаций. Вопрос стоит более конкретно: что совершенствовать, как быстро и по каким показателям. Обобщая выше сказанное, отметим, что в данной работе под управлением подразумевается целенаправленная, упорядоченная деятельность по совершенствованию ОУ. Иначе исчезает практическая необходимость в управлении а, следовательно, и необходимость менеджмента и как науки, и как искусства. Данное положение подтверждается тем, что международным институтом стандартизации (ISO), при разработке третьего издания стандартов (ISO :) в области менеджмента организаций, в основу был положен подход всеобщего управления качеством (Total Quality Management, TQM). Концепция TQM, по сути, является философией современной организации, которая основана на постоянном стремлении компании к росту качества её функциональных процессов, т. Москвииин В. А. Управление качеством п бизнесе. Рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск-мснеджсров — М. Финансы и статистика, г.