Оптимизация процессов управления сложными аппаратно-программными комплексами корпоративных информационных систем

• Автор: Больных, Андрей Анатольевич
• Шифр специальности: 05.13.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 245 с. : ил.

Оглавление
ОГЛАВЛЕНИЕ

ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
1. АНАЛИЗ СТРУКТУР, ЗАДАЧ И ФУНКЦИЙ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КИС, СРЕДСТВ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В ПРОЦЕССАХ УПРАВЛЕНИЯ КИС

1.1. Анализ принципов построения систем управления сложными системами, функции

СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.

1.2. Анализ структур, задач и типов систем управления корпоративными информационными

СИСТЕМАМИ.

1.3. РАЗРАБОТКА КГИТЕРИЕВ И АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КИС.

1.3.1. Ii I i Библиотека инфраструктур
информационных технологий.
1.3.2. СО I iv Ii Задачи проверок для информационных и смежных технологий.
1.3.3. ii vi i Библиотека прикладных сервисов.
1.3.4. i i Решения Майкрософт для управления
1.3.5. I Ii vi i Библиотеки предоставления информационных услуг
1.3.6. С ММ ii i Ii Интеграция моделей зрелости возможностей
1.3.7. I I i Инфраструктура для технической поддержки И КТ
1 А. РАЗРАБОТКА КРИТЕРИЕВ ДЛЯ КЛАССИФИКАЦИИ СУЩЕСТВУЮЩИХ СРЕДСТВ РЕАЛИЗАЦИИ СИСТЕМ
УПРАВЛЕНИЯ КИС
1.5. ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1.
2. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ И ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ ПРИМЕНЕНИЯ СЕМИОТИЧЕСКИХ МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ФОРМАЛЬНОГО ОПИСАНИЯ ИНЦИДЕНТОВ В ПРОЦЕССАХ УПРАВЛЕНИЯ КИС
2.1. Семиотическая модель предметной област и как основа описания и моделировашя СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КИС.
2.2. Разработка концептуальной модели предметной области.
2.3. Алгоритм анализа структур действий
2.4. Проектирование базы данных прецедентов
2.5. Выводы по главк 2.
3. ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ СЕМАНТИЧЕСКОЙ СЕТИ ИНЦИДЕНТОВ И РАЗРАБОТКА АЛГОРИТМА ФОРМИРОВАНИЯ БАЗЫ ДАННЫХ ПРЕЦЕДЕНТОВ
3.1. Анализ инцидентов в системе поддержки принятия решений КИС
3.2. ФОРМИРОВАНИЕ, ОПИСАНИЯ И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ СЕМАНТИЧЕСКОЙ СЕТИ ИНЦИДЕНТОВ
3.3. Разработка алгоритма формирования базы данных прецедентов.
3.4. Выводы по главе 3.
4. РЕЗУЛЬТАТЫ АПРОБАЦИИ РАЗРАБОТАННОГО СПЕЦИАЛЬНОГО ПРИКЛАДНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.
4.1. Описание разработанного специального прикладного программ юго обесгшчения
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КИС.
4.1.1. Программные средства для описания конфигурации компонентов КИС.
4.1.2. Программные средства накопления данных о прецедентах.
4.1.3. Описание действующего прототипа ПО анализа прецедентов КИС.
. КИС РОССИЙСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КАК СИСТЕМА С УПРАВЛЕНИЕМ
4.3. РЕЗУЛЬТА ТЫ АПРОБАЦИИ И ВНЕДРЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНО ПРИКЛАДНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КИС
4.3.1. Результаты апробации и внедрения специально прикладного программного обеспечения на базе КИС РГУИТП.
4.3.2. Апробация и внедрение специально прикладного программного обеспечения в системных проектах и учебном процессе.
4.4. ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Набор возможных действий, составляющих алгоритм решения задачи, предлагается описывать в виде инвариантных конструктов моделей, объединяемых в единую понятийную структуру КМПрО на основе отношений иерархии класс подкласс экземпляр класса и часть целое. В данной работе для формального описания и моделирования составного сложного конструкта был использован язык гхкодов и синтагматических цепей. Язык гхкодов применяется для описания статической структуры объекта управления, но не достаточен для описания семантики конкретных ситуаций и их динамики. Для этих целей язык гхкодов дополняется языком синтагматических цепей. Его базовым элементом является элементарная синтагма вида хаХь где ха x элементы множества XV X, . Ха понятие, обозначающее объект действия. Хь имя отношения быть средством действия типа место, способ, средство и т. Т время, затрачиваемое на выполнение действие. Т i . Л.Л X,X X2X. В результате была получена концептуальная модель предметной области, которая отличается достаточной полнотой для моделирования множества решений инцидентов, что позволяет выполнить синтез оптимальных по времени выполнения алгоритмов разрешения инцидентов. В третьей главе предложены модели и алгоритмы формирования, описания и представления семантической сети инцидентов КИС и базы данных прецедентов, включая анализ инцидентов в системе управления КИС, формирование описаний инцидентов и их решений системным администратором КИС в базе данных прецедентов. В рассматриваемых сложных аппаратнопрограммных комплексах КИС часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда база данных прецедентов отсутствует либо не полна, и разработка полной нормативной концептуальной модели предметной области по какимлибо причинам невозможна. При этом ждать накопления инцидентов недопустимо в связи с высокой стоимостью их неразрешения. В данном случае для формирования концептуальной модели предметной области предлагается использовать решение, формируемое на основе дискретной ситуационной сети и представляющее собой семантическую сеть, вершинами которой являются инциденты, а дуги отношения причины и следствия между ними. Семантические сети строятся на основе структурных представлений КИС организационном, функциональном и структуре подсистем, что позволяет учесть уровень иерархии принятия решений. КИС представляют собой точки сборки, т. КИС одновременно программных, технических, информационных и т. Это позволяет начинать формирование дискретной ситуационной сети поэтапно. Сначала выделяются крупные проблемные области, которые могут возникать на любом из классов объектов вершин структурных представлений КИС. Проблемные области могут пересекаться, если инцидент затрагивает работоспособность подсистем из различных областей. Для объекта каждого уровня все остальные объекты того же уровня других структур плюс объекты внешней среды, взаимодействующие с ним, рассматриваются как потенциальные источники инцидентов. Объекты нижележащего уровня являются объектами, на которых развиваются инциденты следствия. В процессе разрешения инцидента по каждому объекту системный администратор назначает имена событий, которые могут произойти с данным объектом по внутренней или внешней причине и привести к возникновению инцидента, выделяются объектыисточники проблемных ситуаций. На следующем этапе начинается систематическая работа с каждой вершиной и ее потенциальным проблемным окружением. В итоге формируется понятийное событийное пространство, являющееся основой для построения концептуальной модели предметной области. В данной работе организацию процедуры формирования базы данных прецедентов предлагается реализовать за счет разработанного процесса алгоритма Описание прецедентов, формализующего процедуры накопления и использования данных об инцидентах. Целью процесса Описание прецедентов является накопление и использование данных об инцидентах КИС, путем создания базы данных прецедентов. Первоначально, для разработки данного процесса, были определены понятия, используемые в базе данных прецедентов неисправность, сбой, отказ, проблема, ошибка и связи между ними.