Модель системы обучения в рамках корпоративной культуры современной российской IT-компании

• Автор: Франтова, Елена Борисовна
• Шифр специальности: 22.00.06
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 157 с.

Введение.

Глава 1. Современная Российская ГГ компания. Система обучения

1.1. Понятие 1Т компании. Классификация российских

ГГ компаний.

1.2. Организационная структура и среда ГГ компании

1.3. Система обучения. Структура. Подходы.

Глава 2. Модель системы обучения в рамках корпоративной культуры

2.2. Система обучения, как бизнес технология

2.3. Корпоративная культура современной ГГ компании.

2.4. Формирование элементов корпоративной культуры

. с помощью системы обучения

2.5. Показатели результативности системы обучения.
Заключение.
Список использованной литературы


Компании, в чью компетенцию может входить различный набор услуг, включающий в себя поставку, консалтинг, сервис, разработку специальных аппаратных, программных и телекоммуникационных решений. Третий тип провайдеры от англ. Четвртый тип компании производители программных продуктов. Наиболее сложная организационная структура представлена в компаниях системных интеграторах. Такая ситуация объясняется наличием большего числа различных бизнес процессов, чем у других типов I компаний. Это связано с разноплановой деятельностью системных интеграторов. Наиболее применимым для таких компаний является органистические структуры. Наиболее эффективно функционируют I компании, отвечающие принципам энократических и многомерных организаций. Предложенная модель системы обучения в первую очередь подходит для I компаний системных интеграторов. Особенности корпоративной культуры I компаний связаны с двумя факторами постоянно растущий I рынок в России и отсутствие производителей аппаратных средств на Российском рынке. В связи с этими факторами основной ценностью Российских I компаний являются постоянные изменения. С одной стороны изменения обоснованы расширением потребностей клиентов, с другой стороны необходимостью быстрого освоения новых продуктов, а также скорейшей адаптацией этих продуктов к Российским потребителям. Модель системы обучения сформирована в соответствии с основными ценностями корпоративной культуры в четырх различных плоскостях. Плоскости определены в результате рассмотрения критериев кем проводится обучение сотрудники компании приглашнные тренеры для кого проводится обучение сотрудники компании клиенты компании время проведения обучения в рабочее время во внерабочие время. Элементы система обучения интегрируются с процессом мониторинга, в частности, процессами адаптации и мотивации. С помощью системы обучения процесс адаптации нового сотрудника происходит быстрее и интенсивнее. Это заметно сокращает время адаптационного процесса и позволяет избежать связанных с этим периодом ошибок и стрессов. Аналогичным образом встроенная в мотивационные схемы система обучения, дат прозрачную систему мотивации для сотрудников любых должностей. Общая оценка эффективности работы модели системы обучения складывается из показателей по трм линиям исследований. Первая линия исследования рассматривает работу модели с точки зрения участия конкретных сотрудников в процессе обучения. Вторая с точки зрения использования результатов учебного процесса в основном бизнесе компании. Третья с точки зрения возможности интеграции учебного процесса с другими процессами компании. Теоретическая и практическая значимость работы. В результате диссертационного исследования была разработана конкретная модель системы обучения. Элементом новизны данной модели можно считать рассмотрение нового подхода к созданию системы обучения, базирующийся на основных ценностях корпоративной культуры компании, и как результат, возможность легкой интеграции с остальными бизнес процессами компании. Исследование способствует расширению и углублению представлений о корпоративном обучении в современных российских компаниях. Диссертация может представлять интерес для дальнейших исследований в области влияния и использования системы обучения на управление корпоративной культурой. Полученные данные могут быть использованы при подготовке и чтении курсов по дисциплинам Организационная культура, Управление персоналом, положены в основу спецкурса по проблемам корпоративного обучения. Апробация работы. Основные теоретические и практические положения и выводы диссертации обсуждались на кафедре Социологии, психологии и педагогики Московского Государственного Технологического Университета Станкин. Основные теоретические и практические положения диссертационного исследования были отражены автором в научных публикациях по рассматриваемой теме. Пример практического внедрения модели осуществлн на базе российской компании ЗАО КРОК Инкорпорейтед. Структура работы. В соответствии с логикой исследования диссертационная работа состоит из введения, двух глав, включающих семь параграфов, заключения, библиографического списка, включающего 2 источника литературы и приложения.