Конфликтное взаимодействие в современных организациях как фактор развития : Социологический анализ

• Автор: Джагацбанян, Валентин Геворгович
• Шифр специальности: 22.00.04
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 149 с.

Генеральная совокупность образована респондентами в возрасте от до лет, мужчины и женщины представлены в пропорциональном соотношении. Для уточнения содержания отдельных опросников и анкет проводились выборочные исследования в малых группах респондентов человек по методикам пилотажного сбора информации. Научная новизна исследования состоит в социологическом анализе конфликтного взаимодействия в современных организациях, его концептуализации как инновационного ресурса развития организации. На основе проведенного социологического анализа мы определили конфликтное взаимодействие как форму проявления противоречия, неразрешенного в прошлом или разрешаемого в настоящем, возникающего в ситуации непосредственного взаимодействия субъекта и обусловленного противоположно выбранными целями, образами конфликтной ситуации, представлениями, осознаваемыми или неосознаваемыми участниками ситуации действиями, направленными на разрешение или снятие данного противоречия. Конфликтное взаимодействие в организации, проявляющееся как неадаптивную активность субъекта нужно для того, чтобы выявить плохо работающие элементы организационной системы и стимулировать ее эволюционное развитие, направленное на достижение упорядоченности более высокого уровня. Конфликтное взаимодействие выступает механизмом саморегуляции организации, призванным найти положение равновесия между стагнацией и хаосом, которые являются следствием либо избыточной зарегулированности системы, либо ее расбалансированности. По мере того, как потребность в изменениях становится для организации все более насущной, конфликты накапливаются вдоль контура недостатков, которые сокрыты в организационных системах. Возникающие конфликты прямо указывают на неработающие элементы, поэтому диагностика объективных диспозитивноролевых форм отношений в организации и субъективных факторов нормативноценностных ориентаций конфликтного взаимодействия сопровождается выявлением тенденций, обозначающих зарождение новых процессов, принципов и инновационных отношений в организации. Ключевым моментом конструирования конфликтного взаимодействия как фактора развития организации является предположение, о том, что инновационный подход к проектированию систем разрешения конфликтов в малых группах способствует тому, что организация начинает видеть конфликты не как отдельные инциденты, а как составные элементы более крупного явления, к которому можно подойти с разных сторон. Это позволяет организации придавать особое значение интегрированным методам, а не частным, обособленным процедурам, эффективно отвечая и на отдельные вызовы внутренней и внешней среды. Теоретическая и практическая значимость основных положений диссертации, предложений и рекомендаций исследования определяется тем, что теоретические выводы и практические рекомендации, могут быть реализованы в деятельности по подготовке и профессиональной переподготовке руководителей и административных работников разных уровней. В диссертации предложен современный подход к выявлению и уточнению социологических детерминант бесконфликтного развития малых групп, а также к диагностированию ценностноориентационных характеристик деятельности индивидов в условиях конфликта. Материалы исследования нашли применение в ходе подготовки и при организации практической деятельности социальных работников и служб, при разработке учебных пособий по социологии и социальной философии. Апробация результатов исследования осуществлялась в научных докладах и сообщениях на аспирантских семинарах, в ходе научных дискуссий по наиболее важным аспектам данной проблемы. На научнопрактических конференциях Актуальные проблемы социогуманитарного знания г. Ставрополь, , , III Всероссийской научнометодической конференции Применение новых информационных технологий для повышения качества образовательного процесса г. Москва, г. Международной научной конференции Российская цивилизация на Северном Кавказе г. РостовнаДону, на региональных научных конференциях в гг. Основное содержание и выводы диссертации изложены в публикациях, общим объемом 3,5 п.