Управление разрешением социально-экономических конфликтов в российских фирмах

• Автор: Трунова, Надежда Петровна
• Шифр специальности: 22.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 138 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ

И ИХ РАЗРЕШЕНИЕ В ФИРМАХ.

1.1. Современная фирма как сфера развертывания экономических

конфликтов .

1.2. Социологический анализ основных элементов социальноэкономического конфликта на предприятиях.

1.3. Разрешение и урегулирование конфликтов в современных

экономических организациях

ГЛАВА 2. СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ РАЗРЕШЕНИЯ

ЭКОНОМИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ В ЧАСТНЫХ ФИРМАХ.

2.1. Роль и функции управления в разрешении организационных
конфликтов
2.2. Последствия разрешения социальноэкономических конфликтов в российских фирмах
ГЛАВА 3. ОПЫТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РОССИЙСКИХ ФИРМ НА ПОСТКОНФЛИКТНОМ ЭТАПЕ ИХ
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ.
3.1. Проблемы функционирования и развития фирм на
послеконфликтной стадии.
3.2. Анализ влияния разрешения социальноэкономических конфликтов
на деятельность коммерческих фирм.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ


В современной экономической теории организации функционирует несколько концепций предприятия, в каждой из которых делаются акценты на определенные особенности данного объекта. К этим моделям относятся неоклассическая теория фирмы, институциональная теория фирмы, эволюционная и предпринимательская теория фирмы. В неоклассической теории фирма выступает как объект, преобразующий исходные материальные и иные ресурсы в продукцию и вовлекающая их в производство. Экономическое поведение фирмы, под таким углом зрения, выражается в выборе объемов и структуры затрачиваемых ресурсов и тем самым выпускаемой продукции. Главная целевая функция фирмы как на рынке ресурсов, так и на рынке продуктов, состоит в нахождении таких объемов и структуры необходимых ресурсов, которые позволили бы установить цену на продукцию, обеспечивающую максимизацию прибыли предприятия. Прибыль расценивается как основной показатель эффективности деятельности. I ii. А.И. Пригожин, Социология организации, М. Наука, , с. Итак, фирма в данной концепции рассматривается как некий черный ящик, в котором ресурсы трансформируются в продукцию в соответствии в ее главной целевой функции. Между тем эта жесткая схема испытывала давление множества проблем, возникающих в деятельности в современных предприятий. Это проблемы организационной и социальной структуры фирмы, управления персоналом путем стимулирования и контроля над исполнением, механизмы принятия управленческих решений. К тому же, кроме максимизации прибыли фирмы могут быть ориентированы, валового дохода, дохода акционеров или на одного работающего и так далее. В данной концепции ошибочно игнорировалось, что выбор контрагента осуществляется не только последствием ценовой конкуренции, но и путем индивидуального торга, предполагающего потенциальные экономические конфликты. Не случайно сами споры, реальные конфликтные ситуации не нашли своего места в этой теории все они должны быть эффективно урегулированы через суд. Попытка ликвидации, несоответствие между выводами неоклассической теории и усложнившейся практикой деятельности фирм была предпринята в концепции стратегического планирования И. Ансоффа. Он выявил несколько конфликтогенных проблем предприятия, не учитывавшихсяэтой теории. Iii ii. Ансофф И. Х. Стратегическое управление Пер. На смену неоклассической теории пришла институциональная концепция фирмы, ярким представителем которой является Р. Коуз1. Фирма представляется как организация, создаваемая людьми для более эффективного использования ее преимуществ. Экономическое поведение предприятия описывается с позиций заключения и исполнения контрактов с агентами внешней среды, то есть с другими организациями. Здесь акцент сделан на другом на возможных вариантах решения сложных проблем мотивации работников, организация их труда, контроля и планирования. Таким образом, основную задачу институциональной теории можно определить как системный анализ поведения фирмы в ситуации неполной и дорогостоящей информации. Типичными причинами конфликтной ситуации являются конфликты интересов и потребностей субъектов экономического поведения, конфликты методов и стиля руководства трудовым процессом работников фирмы. В начале восьмидесятых годов нашего века выдвинулась на передней план эволюционная модель фирмы, где экономическое поведение предприятия определяется взаимоотношениями между членами персонала, в процессе которых складываются нормы, традиции и алгоритмы принятия управленческих решений. Именно последние формирует индивидуальное лицо фирмы, усиливает ее позиции в экономической конкуренции, в том числе возможных конфликтных ситуациях. Причем эти правила и нормы несут на себе печать личности как руководителей фирм, так и взаимоотношений с агентами из внешней среды. Экономическое поведение фирмы обусловлено изменяющимися реакциями предприятия на влияния технологической, организационной и финансовой среды. Анализ предприятия с позиций его роли в малом и среднем бизнесе стимулировал разработку предпринимательской концепции фирмы, во главу угла которой ставиться взаимоотношения между предпринимателем и его бизнесом. Коуз Р. Фирма, рынок и право. М. Дело, .