Особенности невербального взаимодействия интервьюера и респондента в социологическом интервью

• Автор: Матовская, Анна Владимировна
• Шифр специальности: 22.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 201 с.

ВВЕДЕНИЕ ММММвМЙММИМФММСМИИПИМЖМИМММНМПМвИв

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА НЕВЕРБАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ИНДИВИДОВ В СОЦИАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ ммммв91мамтмнмм1маваам1м1ммммама1мами

1. МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ КОНТЕКСТ ИЗУЧЕНИЯ НЕВЕРБАЛЬНОГО

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

п. 1.1. Определение ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ.

п. 1.2. Анализ исследовательской ситуации

п. 1.3. Природа и функции невербального языка

2. НЕВЕРБАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В СОЦИОЛОГИЧЕСКОМ ИНТЕРВЬЮ

п. 2.1. Специфика социологического интервью

п. 2.2. Внешние характеристики интервьюера и респондента.

п. 2.3. Условия проведения интервью

Выводы ПЕРВОЙ ГЛАВЫ
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ В СОЦИОЛОГИЧЕСКОМ ИНТЕРВЬЮ
1. ИЗУЧЕНИЕ ОПЫТА РАБОТЫ ИНТЕРВЬЮЕРОВ С НЕВЕРБАЛЬНОЙ
ИНФОРМАЦИЕЙ.
п. 1.1. Методы изучения невербального взаимодействия в личном интервью.
п. 1.2. Методика проведения исследования Интервью с интервьюерами
п. 1.3. Сравнительный анализ транскриптов интервью.
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕВЕРБАЛЬНЫХ ПРИЕМОВ В ПРОЦЕССЕ ИНТЕРВЬЮ
п. 2.1. Установление контакта с респондентом.
п. 2.2. Проведение интервью
п. 2.3. Ошибки интервьюеров при проведении интервью.
3. ОБУЧЕНИЕ ИНТЕРВЬЮЕРОВ НЕВЕРБАЛЬНОМУ ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С
РЕСПОНДЕНТАМИ
п. 3.1. Интерпретация невербального поведения респондента во время интервью
п. 3.2. Виды невербальной информации и способы ее фиксации
п. 3.3. Основные направления программы подготовки интервьюеров
Выводы ВТОРОЙ ГЛАВЫ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
В звуке голоса, в глазах и во всем внешнем облике говорящего заключено не меньше красноречия, чем в выборе слов Франсуа де Ларошфуко, Максимы и моральные размышления
ВВЕДЕНИЕ


Кроме того, для обозначения разнообразных составляющих невербального поведения употребляется термин невербальный язык, который в качестве синонима языку тела и некоторым другим слагаемым невербального используется в работах многих авторов см. Еще в период первобытности, задолго до того, как человек освоил речь, его общение с себе подобными происходило при помощи жестов, мимики, взгляда, прикосновений, танцев и издаваемых звуков, то есть тех невербальных средств, изучением которых начали заниматься выдающиеся личности много столетий назад. В различные исторические периоды, исследовались самые разные невербальные аспекты одни исследователи обращали внимание на жесты, другие на мимику, третьи на голосовые характеристики и т. Однако первоначально внимание акцентировалось на изучении статических невербальных компонентов чтении лица и связи особенностей его строения с чертами характера человека, которыми занимается физиогномика. Особый подход к физиогномике был разработан еще в III веке д. Китае 8, с. Аристотеля, Ибн Сину, Леонардо да Винчи, И. Скотга, Ф. Бэкона, И. ГЛафатера и др. Физиогномика оказала существенное влияние на развитие знаний о невербальных аспектах в поведении человека, хотя и не занималась невербальным поведением как таковым , с. Одним из направлений, основанным на физиогномике, стала возникшая в Италии во второй половине XIX в. Ее представитель, ЧЛомброзо, утверждал, что существуют прирожденные преступники, обладающие не только определенными психическими, но и особыми анатомофизиологическими свойствами. Другие исследователи, как, например, О. Аммон и Ж. В.де Лапуж пытались установить универсальную связь между некоторыми размерами головы человека и его классовой принадлежностью , с. Психологи Е. Кречмер и В. Шелдон в своих работах обосновывали идею о том, что если точно описать и проанализировать тело человека, то можно сделать выводы о его темпераменте, интеллекте, нравственных ценностях и будущих достижениях 4, 8. Изучением динамических невербальных компонентов. Древнего Рима. Например, видный оратор Марк Тулий Цицерон уделял большое внимание невербальным средствам воздействия на аудиторию во время публичных выступлений голосовым характеристикам, телодвижениям, выражению лица и глаз 5. Но первой попыткой объяснить динамические аспекты невербального поведения человека и животных с научной точки зрения стала вышедшая в г. Ч.Дарвина Выражении эмоций у человека и животных 7. Ч.Дарвин интересовался, прежде всего, тем, как внутренние состояния человека переходят во внешние выражения, и попытался объяснить механику возникновения невербальных движений, а также проследить, какие мышцы заставляют человека совершать эти движения. Работа Ч. Дарвина не потеряла актуальности вплоть до сегодняшнего дня и стала своеобразной точкой отсчета в истории исследования невербального языка, от которой отталкивалось большинство специалистов в этой области , с. Первая половина XX века характеризуется разрозненными исследованиями невербального языка. Исследователи, в основном, проявляли большой интерес к тому, как люди общаются, используя выражение своего лица 8, р. Другим же невербальным аспектам, таким как голос, телодвижения, внешность, одежда, пространственное положение и влияние окружающей среды на процесс общения, не уделялось достаточного внимания, а движения глаз человека и прикосновения, практически, не изучались , с. Настоящим событием этого времени стала книга Д. Эфрона О. ЕГгоп Жесты и окружающая среда, в которой была показана роль культурных факторов в формировании жестов и телодвижений индивидов 3. Эта книга стала действительно классической работой и оказала влияние на будущее поколение ученых , с. В этот период в рамках психологии существовало два подхода к невербальному языку паралингвистический, в рамках которого невербальному поведению отводилась вспомогательная функция иллюстрации слов, и лингвоцентрическищ основанный на том, что невербальный язык изучался на основе лингвистических критериев, то есть по образу и подобию человеческой речи , с.