Формирование и развитие интерактивных маркетинговых коммуникаций субъектов рынка в конкурентной среде

• Автор: Бичун, Юлия Андреевна
• Шифр специальности: 08.00.30
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 146 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. Характеристика конкурентной среди и проблема развития маркетинговых коммуникаций в российском предпринимательстве.
1.1. Конкурентная среда и процесс взаимодействия рыночных субъектов в системе маркетинговых коммуникаций.
1.2. Проблемы развития маркетинговых коммуникаций и повышения конкурентного превосходства фирмы.
ГЛАВА II. Теоретические и методические основы формирования интерактивных бизнескоммуникаций в системе маркетинга
2.1. Основные положения формирования и развития интерактивных коммуникаций в условиях рынка.
2.2. Теоретические положения интеграции интерактивных процедур в систему маркетинговых коммуникаций
ГЛАВА III. Разработка маркетинговой стратегии взаимодействия рыночных субъектов в конкурентной среде.

ЗЛ. Анализ и оценка интерактивных маркетинговых коммуникаций

рыночных субъектов в конкурентной среде

3.2. Методические положения по формированию интерактивной маркетинговой стратегии взаимодействия рыночных субъектов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Эта форма коммуникаций характеризует медиарекламу, в рамках которой потребитель неоднократно коммуницирует с объявлениями и рекламными спотами без возможности обратной связи. Двухсторонняя коммуникация характеризуется немедленной возможностью обратной связи интеракцией между участвующими в процессе коммуникации. Возникает возможность обмена ролями непосредственно коммуникатора и адресата. Двухсторонняя коммуникация выступает чаще всего в личных переговорах, ведущихся в виде диалога, а также в некоторых формах безличных коммуникаций телефонные переговоры. Односторонняя коммуникация характеризуется лишь одним коммуникатором. Эта форма коммуникации является классической характеристикой классической медиарекламы. Физическая коммуникация протекает при наличии образов, изображении или лиц. Эта форма коммуникации в литературе по данной области обозначается как невербальная коммуникация. Примерами для данной формы коммуникации могут являться демонстрация экспонатов в витрине, оформленный стенд на выставке или ярмарке или презентация новой модной коллекции на подиуме. Коммуникацию посредством словесных, письменных звуковых знаков, изображений можно идентифицировать большей частью как коммуникативную деятельность на рынке. Сюда причисляются как печатная продукция объявления, каталоги, проспекты и рекламные письма, так и коммуникация посредством телевидения, радио, громкоговорителей в магазинах и т. Коммуникатор пользуется закодированными коммуникативными посланиями коммуникативные средства, для того чтобы с помощью досягаемости увеличить коммуникативную активность. Формой коммуникации, направленной на отдельную личность или организацию, можно охарактеризовать всю коммуникативную деятельность, обращенную к поименно названным или специально выбранным организациям или личностям. Сюда относятся, например, лично адресованные письма или персонально переданные рекламные письма. При коммуникации, обршценной к анонимной аудитории, иногда обозначаемой как непрямая коммуникация, отсутствует спецификация коммуникативных адресатов. Коммуникатор направляет свою деятельность исключительно на менее или более разграниченную аудиторию, отдельные представители которой ему неизвестны. Целью любой коммуникации является влияние на позицию, мнение и действия коммуниканта получатель информации в том направлении, которое желает коммуникатор отправитель. Эффективная коммуникация характеризуется тем, что переданная информация должна быть воспринята в соответствии с ее первоначальным контекстом. При оригинальной, одноступенчатой системе коммуникаций между отправителем и получателем возникает непосредственная связь рис. З. На коммуниканта оказывают воздействие стимулы, исходящие от коммуникатора, содержащие информацию например, предложение цен в рекламном объявлении, облеченные в символичную форму например, музыкальное сопровождение рекламного ролика и переданные по определенным каналам. Затем происходят процессы принятия и обработки полученной информации, которые являются психологическими и предельно индивидуальны для каждого коммуниканта 4. Психологическая обработка информации охватывает такие процессы, как восприятие, наблюдение, мышление и т. Производная, многоступенчатая коммуникация, напротив, характеризуется тем, что между отправителем и получателем коммуникаций не возникает непосредственной связи рис. Коммуникант получает информацию от коммуникатора не напрямую, а производно и в случае необходимости в модифицированной форме. Все процессы в рамках эффекта межличностного распространения информации, например дистрибуция информации на званом обеде или по пути на работу, причисляются к данному виду коммуникативной системы. К промежуточным элементам относятся так называемые индукторы, ответственные за интерпретацию соответствующих коммуникативных импульсов со стороны потребителя как адресата коммуникаций. Часто у них наблюдается склонность к демонстрации потребления пионеры потребления, лидеры в моде и т. Эти лица становятся активными распространителями коммуникативных посланий и мо1уг способствовать существенной модификации в интерпретации коммуникативного послания у целевых получателей коммуникаций. Рис.