Моделирование и оценка взаимодействия пользователей в системах электронной торговли : На примере книготорговой деятельности

• Автор: Клевцов, Василий Валерьевич
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 165 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

Глава 1. Анализ состояния и прогноз развития систем электронной торговли

1.1 Классификация и стратегия выбора систем электронной торговли

1.2 Особенности американской и европейской электронной торговли

1.3 Сравнительный анализ тенденций и прогноз развития электронной торговли в России и за рубежом

Выводы по первой главе

Глава 2. Моделирование и оценка ценовой конкуренции в электронной торговле

2.1 Моделирование и оценка ценовой конкуренции в системах электронной торговли

2.2 Моделирование и оценка ценовой конкуренции между Интернет

магазинами
2.3 Моделирование и оценка ценовой конкуренции между фирмами, имеющими только Интернетмагазины, и фирмами, имеющими как обычные, так и Интернетмагазины
Выводы по второй главе
Глава 3. Моделирование и оценка поведения пользователей в
системах электронной торговли
3.1 Моделирование поведения пользователей на сайтах электронной торговли
3.2 Оценка адекватности модели потребительского конверсионного поведения
3.3 Рекомендации по внедрению экономикоматематических моделей
в практику электронной торговли
Выводы по третьей главе
Заключение
Список литературы


Результаты диссертационного исследования реализованы при разработке фрагментов Федерального портала Промышленный комплекс России, разрабатываемого в составе пяти порталов в рамках Федеральной целевой программы Электронная Россия годы, что подтверждено соответствующими актами о внедрении. Глава 1. Анализ состояния и прогноз развития систем электронной торговли. Массовая компьютеризация, внедрение и развитие новейших информационных технологий привели к впечатляющему рывку вперед в сферах бизнеса, промышленного производства, научных исследований, образования и социальной жизни. Особо пристальное внимание специалистов в области информационных технологий и потребителей их услуг направлено на использование виртуальных компьютерных технологий в сфере торговли. Электронная торговля включает в себя решения бизнесбизнес ЬизтеззЦбизтеББ или В2В и розничный сектор ЬизтеззЮсизЮтег или В2С и. Интернетторговлей. В связи с новизной форм и методов электронной торговли и еще не сформировавшимся понятийнокатегориальным аппаратом для полного объективного описания существующих в ней экономических явлений и процессов крайне актуальна задача систематизации уже использующихся понятий и введения новых. Существуют и другие обоснованные определения ,,,,2, которые охватывают дополнительные элементы электронной торговли, осуществляемые посредством электронных коммуникаций, инфраструктуры обработки информации. Например, электронный обмен данными посредством сетей, увеличивающих добавленную стоимость, поиск товаров через Интернет, не реализующихся совершением покупок. В данной работе термин электронная торговля ограничивается осуществлением торговых сделок бизнесбизнес и бизнеспокупатель с использованием инфраструктуры, основанной на сети Интернет Рис. Типовой закон ШС1ТЯАЬ об электронной торговле, утвержденный резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН 52 от . Рис. Инфраструктура электронной торговли. Иногда достаточно сложно определить, какие определения используются в публикуемых данных. Данные из коммерческих источников часто объединяют то, что, очевидно, является одними и теми же оценками, но в результате данные разнятся от одного источника к другому. Данных по ключевым индикаторам, необходимых для понимания экономических и социальных изменений в электронном бизнесе, практически невозможно получить. Как правило, данные, полученные от экспертных организаций, таких как Статистического Бюро США , считаются более точными, чем данные, полученные от коммерческих источников ,,3,2, которые заинтересованы в результатах изучаемых вопросов. С другой стороны, статистические данные государственных структур ,,, являются очень узконаправленными и не всегда достаточно детализированными. С точки зрения статистики , под электронным бизнесом в США понимается любой процесс, который бизнесорганизация осуществляет посредством сети. Под электронной торговлей понимается стоимость товаров и услуг, проданных посредством сети. Термин сеть охватывает использование, как Интернет, внутренних сетей, внешних сетей, так и частных сетей рис. Электронноцифровой обмен ЕЭ1. Таким образом, Интернетстатистика в США оценивает электронную торговлю, но оптовые продавцы в данную статистику не включаются. В Европейском союзе под электронной торговлей понимаются средства, которые позволяют осуществлять изменения в бизнес процессах, и поддерживать их на глобальном уровне. Электронная торговля не ограничивается только сетью Интернет, но охватывает также интерактивную видеографию, совершение покупок посредством телевизора и продажи по каталогам с использованием цифровых компакт дисков , , 3, 5, 6. Как уже было сказано выше и согласно , электронная торговля является частным случаем электронного бизнеса, представляющая собой совокупность технических и организационных форм ведения торговой деятельности и совершения торговых сделок с использованием электронных систем как средства взаимодействия с партнерами, поставщиками и потребителями. Как правило, в системах электронной торговли присутствуют все этапы совершения сделки.