Моделирование и оценка экономической эффективности взаимодействия информационной системы с пользователем

• Автор: Куликов, Семен Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 133 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ОБЗОР ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ II В ПРОЕКТАХ И МЕТОДОВ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ В II

1.1. Общие понятия ii

1.2. Проблемы создания программных систем в условиях Новой Экономики

1.3. Обзор современной практики проектирования программных систем с точки ЗРЕНИЯ II

1.4. Анализ экономической эффективности проектирования взаимодействия

1.4.1. Прибыли, связанные с проектированием взаимодействия

1.4.2. Проектные затраты на проектирование взаимодействия.

1.4.3. Методы оценки эффективности инвестиций в проектирование взаимодействия с пользователем

1.4.4. Требования к методике оценки ii I.

Выводы по Главе 1.
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ В ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.
2.1. Оценка объема инвестиций в проектирование взаимодействия с пользователем.
2.2. Методика оценки возврата инвестиций в проектирование взаимодействия с пользователем.
Шаг 1. Определение ключевых типовых сценариев поведения пользователей.
Шаг 2. Определение набора ключевых показателей для каждого сценария.
Шаги 3 и 4. Определение требований и стоимости работ по каждому сценарию .
Шаг 5. Определение относительного изменения значений показателей
Шаг 6. Вычисление показателя I
Шаг 7. Анализ полученных результатов
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ИНВЕСТИЦИЙ В ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.
3.1. Апробация методики при повторном проектировании сайта i.
3.2. Негативные факторы, оказывающие влияние на эффективность применения МЕТОДИКИ
3.3. Применение методики в проектировании и оценке систем дистанционного
ОБРАЗОВАНИЯ.
Выводы ПО ГЛАВЕ 3.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Предметом исследования являются работы по проектированию пользовательского интерфейса, показатели экономической эффективности интерфейса, оценка эффективности инвестиций в проектирование взаимодействия информационной системы с пользователем. Теоретической и методологической основой исследования являются системный анализ, основные положения экономической теории, методы решения конкретных задач. Источниковую базу исследования составили работы специалистов в области проектирования взаимодействия и ii Найджел Бивэн, Алан Купер, Якоб Нильсен, Джеф Раскин и другие, исследования в области эффективности маркетинговых мероприятий, оценки эффективности инвестиций, использования информационных технологий в образовании Солдаткин В. И., Титарев Л. Г., Тихомиров В. П. и другие. ii новое направление в науке о проектировании систем, относительно недавно возникшее за рубежом, поэтому работ и публикаций по данной тематике на русском языке практически нет. При решении конкретных задач применялись методы теории вероятностей и математической статистики, методы экспертных оценок. Научная новизна заключается в разработке методики оценки, интегрированной в процесс проектирования, основанный на концепции человекоориентированного проектирования i, применении математического и маркетингового инструментария для экономической оценки iiпоказателей проекта и эффективности вложенных средств обосновании эффективности применения подобной методики в современной практике создания систем электронной коммерции. Диссертационное исследование соответствует пунктам 1. Математические и инструментальные методы экономики. Достоверность полученных результатов. Анализ и выводы диссертационного исследования опираются на работы отечественных и зарубежных авторов, материалы российских и международных конференций по проблемам ii и создания практичного программного обеспечения. Достоверность полученных результатов обеспечивается надежностью методологической и Источниковой базы, использованных методов исследования, практическим внедрением и применением разработанной методики. Теоретическое и практическое значение. Основные положения работы представляют собой определенный вклад в теорию проектирования пользовательских интерфейсов информационных систем, дополняют методологическую базу экономического раздела науки о ii. Применение разработанной методики при управлении проектами по созданию и поддержке информационных систем позволяет более достоверно оценивать экономический эффект, вызванный мерами по улучшению ii, осуществлять более качественное проектирование, влечет повышение внимания к iiпоказателям и интеграцию проектирования взаимодействия с пользователем в корпоративную культуру проектирования. Методика может быть применена к широкому классу интерактивных информационных систем, в которых взаимодействие с пользователем играет важную роль при эксплуатации. Апробация и внедрение результатов исследования, публикации. Основные положения исследования нашли отражение в докладе и получили одобрительную оценку на международной научнопрактической конференции Реинжиниринг бизнеспроцессов на основе современных информационных технологий. Системы управления знаниями, прошедшей в Московском Государственном Университете Экономики, Статистики и Информатики МЭСИ 9. РОО Красносельского района г. СанктПетербурга при проектировании образовательного портала. Основные положения представляемой работы опубликованы в 4 статьях автора общим объемом 1,7 п. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и содержит 6 рисунков, таблиц. Список литературы включает наименований. Глава 1. Обзор теории и практики использования ii в проектах и методов анализа эффективности инвестиций в ii. ii дословно, удобство использования англ. Термин ii часто используется для обозначения способности продукта быть легко используемым. Константайн Л. Локвуд Л. Разработка программного обеспечения, посвященной созданию практичных программных систем, выделяют следующие основные характеристики, вносящие свой вклад в общую оценку качества системы , с.