Разработка моделей и методик проведения маркетинговых исследований на основе методов анализа иерархий и структурирования функции качества

• Автор: Полозов, Мечислав Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 149 с.

Оглавление
Введение

Глава 1. Методы и модели проведения маркетинговых исследований

1.1. Основные понятия и определения маркетинговых исследований.

1.2. Исследование потребителей.

1.2.1. Основные факторы, определяющие потребности и поведение потребителей

1.2.2. Сегментация потребителей и позиционирование товара на нелевых сегментах.

1.3. Методы принятия решений, аналитического планирования и прогнозирования решений в экономике

Выводы по главе 1

Глава 2. Разработка информащюгаюй системы поддержки принятия маркетинговых решений па основе методов анализа иерархий и структурирования функции качества

2.1. Метод анализа иерархий

2.2. Метод структурирования функции качества.
2.3. Описание информационной системы поддержки принятия маркетинговых решений
на основе методов анализа иерархий и структурирования функции качества.
Выводы по главе 2.
Глава 3. Разработка моделей и средств проведения маркетинговых исследований на рынке легковых автомобилей на основе методов анализа иерархий и структурирования функции качества.
3.1 Состояние и структура рынка автомобилей в России.
3.2. Качественная модель многокритериальной оценки влияния различных рыночных факторов на направления модификации легковых автомобилей.
3.2.1. Выявление приоритетных требований потребителей рынка легковых автомобилей класса В.
3.2.2. Определение конкурентной позиции автомобиля i
3.2.3 Определение приоритетности инженерных характеристик автомобиля i на основе требований потребителей.
3.2.4. Модель определения необходимости изменения инженерных характеристик автомобиля i с учетом совокупности рыночных факторов.
3.2.5. Прогноз вероятного уровня конкурентоспособности автомобиля i после изменения величины инженерных характеристик
Выводы по главе 3.
Заключение
Библиографический список.
Приложения
Введение.
Актуальность


Отечественные авторы Е. П. Голубков, А. И. Ковалев повторяют подобную формулировку , . И.К. Беляевский определяет маркетинговое исследование как любую исследовательскую деятельность, направленную на удовлетворение информационноаналитических потребностей фирмы . Маркетинговое исследование, продолжая быть составной частью маркетинга, образует самостоятельное научнопрактическое направление. Предметом маркетингового исследования следует считать маркетинговую деятельность на рынке, а также рыночные процессы и явления, какимлибо образом с ней связанные. Цель маркетингового исследования создать информационноаналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними . Задачи маркетинговых исследований могут быть самыми различными. Прежде всего, это нахождение потенциальных покупателей, изучение их потребностей, существующего и будущего спроса на товар для выбора целевых рынков, т. Особую остроту приобретает исследование рынка тогда, когда предприятие намеревается приступить к разработке, производству и внедрению на рынок новых товаров. Каждая фирма самостоятельно ставит себе задачи маркетингового исследования, исходя из собственных интересов. Значительная часть отечественных производственносбытовых и торговых предприятий проводит маркетинговые исследования пор следующим направлениям оценка рыночной ситуации, краткосрочные и среднесрочные прогнозы основных параметров рынка, изучение поведения покупателей и конкурентов, характеристика уровня и динамики цен и т. Направления исследований постоянно расширяются. Ф.Котлер выделяет направлений , а более поздние авторы до сотни. Маркетинговое исследование является составной частью общей информационной системы. Сведения, факты, данные, собираемые для маркетинговых целей, образуют самостоятельный сектор единого информационного поля. Маркетинговое исследование, как правило, обходится недешево. Ф.Котлер утверждает, что бюджет маркетингового исследования составляет 12 объема продаж фирмы. В литературе по проблемам маркетинга при анализе банкротств некоторых фирм на рынке, как правило, одной из серьезных причин называют неумение маркетинговых служб адекватно оценить ситуацию на рынке и составить обоснованные прогнозы 3, 2, . Крупное производственное или торговое предприятие может позволить себе иметь в составе маркетинговой службы подразделение, функцией которого будет организация и проведение маркетинговых исследований. Средние и тем более малые предприятия не располагают такими возможностями и либо ограничиваются небольшими подразделениями в несколько человек, либо прибегают к совмещению профессий, поручая одному из сотрудников, выполняющему какиелибо функции маркетинга, проведение исследовательской работы. Грамотное, профессиональное проведение маркетинговых исследований позволяет предприятию объективно оценить свои рыночные возможности и выбрать те направления деятельности, где достижение поставленных целей становится возможным с минимальной степенью риска и с большей определенностью. Маркетинговое исследование сложный, иерархически структурированный процесс. Определение проблемы и целей исследования. Определение потребностей в проведении маркетинговых исследований. Определение проблемы. Разработка плана исследований. Выбор методов проведения маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. Определение методов сбора необходимых данных. Разработка форм для сбора данных. Разработка выборочного плана и определение объема выборки. Реализация плана исследований. Сбор данных. Анализ данных. Определение проблемы и целей исследования. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. Для определения потребности в проведении маркетинговых исследований все организации должны непрерывно проводить мониторинг их внешних сред, используя мониторинговую систему. Главной целью использования мониторинговой системы является предоставление оперативной информации руководству организации.