Разработка моделей управления фирмой на основе сбалансированной системы показателей : на примере оптовой компании

• Автор: Ухова, Ольга Алексеевна
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 168 с. : ил.

1.1 Несбалансированность систем показателей в управлении предприятием

1.2 Принципы и цели построения систем показателей

1.3 Опыт применения систем показателей в управлении предприятием

1.4 Теоретические основы сбалансированной системы показателей

1.4.1 Основные понятия ССП

1.4.2 Аналоги ССП

1.4.3 ССП в системе управления предприятием

Глава 2. Методический аппарат разработки и использования ССП

2.1 Подходы и основные проблемы разработки ССП

2.2 Методики разработки сбалансированной системы показателей

2.2.1 Общая характеристика методик разработки ССП

2.2.2 Методика разработки ССП с учетом российских традиций
построения сложных систем
2.3 Использование экономикоматематических методов при разработке и
эксплуатации ССП
2.3.1 Методические рекомендации по применению экономико
математических методов при разработке и эксплуатации ССП
2.3.2 Характеристика экономикоматематических методов, пригодных для
разработки и эксплуатации ССП
2.3.3 Методические рекомендации по построению и использованию
интегральных критериев на подмножестве показателей ССП
2.3.4 Модель управления предприятием на основе ССП с использованием
аппарата функции ценности
Глава 3. Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей
для управления предприятием оптовой торговли
3.1 Основные проблемы управления оптовыми предприятиями легкой
промышленности
3.2 Общая характеристика ООО БК РУНО
3.3 Построение сбалансированной системы показателей на примере
ООО БК РУНО
3.3.1 Методики расчета показателей ССП
3.4 Построение и использование функции ценности на базе ССП для
планирования, мониторинга и мотивации
3.4.1 Система планирования и мониторинга работы предприятия на основе
управляющей функции ценности
3.4.2 Совершенствование системы материального поощрения на
основании мотивирующей функции ценности
Заключение
Литература
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложите 6
Приложшше 7
Введение


В предприятий отсутствует связь между бюджетами и стратегией, так как в большинстве предприятий процессы бюджетирования и стратегического планирования разделены . Одна группа работает над стратегией, а другая группа независимо от нее составляет операционный бюджет и бюджет инвестиций на следующий год. Вывод Решение этих проблем в конце XX века, потребовало срочного пересмотра сложившихся систем управления и систем показателей, используемых для измерения результативности бизнеса и принятия решений. Существует множество подходов к оценке эффективности деятельности предприятия на основе систем показателей. Для целей исследования необходимо проанализировать существующий опыт. Показатели. В литературных источниках можно встретить такие синонимы слова показатель критерий, индикатор, признак. Термин критерий чаще всего применяется для описания ситуации выбора, термин индикатор в экономическом смысле иногда используется в переводной литературе и практически является синонимом понятия показатель. В статистике термины признак и показатель имеют разное значение. Признак определяет основное свойство, качество, типичность, характерную для данной статистической совокупности и отличающую данную совокупность от прочих. В отличие от признака статистический показатель является количественной характеристикой социальноэкономических явлений и процессов. Существует несколько определений термина показатель. Согласно первому определению, принятому среди экономистов под показателем понимается качественно определенная переменная величина, характеризующая тот или иной объект, которому может соответствовать множество количественных значений 1. Такой показатель имеет определенный алгоритм расчета. Например, показатели валовой продукции, среднесписочной численности работающих. Согласно второму определению, принятому в теории автоматизации обработки данных, под показателем понимается высказывание, содержащее количественную характеристику отображаемого объекта. В его состав входит единственное количественное значение, иногда называемое основанием, а также набор идентифицирующих его качественных признаков, которые удобно называть идентификатором показателя, который делиться на две части наименование показателя первое определение, выражающее его основной экономический смысл, и дополнение, включающее дополнительные признаки. Оба определения можно обобщить, если понимать под показателями вообще количественные данные. Классификация показателей. Ясиным Е. Г. 2 предложена общая схема классификации показателей. Классификация по признаку объект трудовые ресурсы, персонал, природные ресурсы, продукция, товар, услуга и т. Существуют и другие классификации, например М. И. Баканов и А. Е. К. Смирницкий отмечает, что в зависимости от целей и условий использования, роль и значения того или иного показателя существенно изменяются. Один и тот же показатель может играть роль учетного, нормативного, статистического, индикативного рекомендательного или директивного . Системы показателей. Система показателей, то есть совокупность взаимосвязанных показателей, имеющая одноуровневую или многоуровневую структуру и нацеленная ка решение конкретной задачи, используется, если процесс или явление сложны и их сущность не может быть отражена посредством отдельно взятой характеристики. Предприятие одно из подобных сложных явлений, для характеристики которого используются системы показателей. Термин система показателей широко распространен в экономических исследованиях. В.В. Ковалев дает следующее определение Под системой показателей, характеризующей определенный экономический субъект или явление, понимается совокупность взаимоувязанных величин, всесторонне отображающих состояние и развитие данного субъекта и явления . Цель системы показателей предприятия можно сформулировать как диагностирование состояния бизнеспроцессов для принятия управленческих решений и выявление узких мест на предприятии. Усложнение элементов внутренней структуры предприятий требует эффективного механизма их координации.