Улучшение временных характеристик банковского документооборота за счет применения интернет-технологий

• Автор: Ламтева, Екатерина Дмитриевна
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Ставрополь
• Количество страниц: 135 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ

РАЗДЕЛ 1 ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТТЕХНОЛОГИЙ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ

1.1 Сущность, значение и особенности использования Интернеттехнологий в коммерческих банках.

1.2 Эволюция развития Интернетбанкинга в мире

1.3 Методология оценки эффективности внедрения и использования информационных технологий

РАЗДЕЛ 2 СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТБАНКИНГА

2.1 Состояние и тенденции развития Интернетбанкинга в РФ в региональном аспекте.

2.2 Архитектура системы предоставления дистанционного доступа к банковским операциям на примере i 2
2.3 Структура услуг Интернетбанкинга. Роль п место Интернетбанкинга в коммерческих банках.

РАЗДЕЛ 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ

3.1 Механизм внедрения и использования Интернет технологий

3.2 Сетевое моделирование эффективности внедрения и использования Интернетбанкинга
3.3 Оценка качества услуг, предоставляемых посредством Интернетбанкинга.
3.4 Прогноз развития Интернетбанкинга.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


Назрела проблема внедрения финансовых инноваций дистанционного обслуживания в институтах системы денежного обращения. Банковские операции должны обеспечивать гибкость и открытость экономики, увеличивая прозрачность финансового сектора. Для понимания современных инфотелекоммуникационных процессов на различных уровнях, имеющих место при осуществлении финансовой деятельности в сети, необходимым является использование расширенного понятия Интернетбанкинга, в котором будут прописаны особые формы банковской деятельности, осуществляющие весь спектр услуг, за исключением операций с наличными деньгами, включающей в себя электронные коммерческие операции, операции с банковскими картами и трейдинговые операции, работающей как с юридическими, так и с физическими лицами. Информатизация общества привела к качественному изменению скорости обработки информации, точности и безопасности в современном удалнном банковском обслуживании. Появляется необходимость рассматривать эту категорию как пятиуровневую иерархическую систему, уровни которой располагаются в порядке убывания в зависимости от технологической сложности операций. Основываясь на показателях динамики роста количества банков, внедривших системы Интернетбанкинга, предполагается их дальнейший количественный рост и востребованность, так как динамика роста устойчива и развитие данного сектора банковской деятельности является перспективным. Научная новизна заключается в уточнении реализации новых идей и методических положений по совершенствованию банковского документооборота и улучшении его временных характеристик за счет применения Интернеттехнологий и обоснованию современной концепции развития дистанционного обслуживания, как нового вида финансовой деятельности. КлиентБанк и другие, а также выявлены причины, препятствующие успешному продвижению данных систем в практику законодательные, маркетинговые, технологические, психологические и квалификационные. Теоретическая значимость исследования заключается в уточнении сущности и принципов современного дистанционного банковского обслуживания как адекватной современной экономической реальности в условиях быстроразвивающегося инфотелекоммуникационного сектора, развитии теории оценки потребительского выбора применительно к банковскому сектору. Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что методологические положения и выводы могу т быть использованы в коммерческих банках на этапе принятия решения о внедрении Интернеттехнологий и для повышения эффективности их использования. Теоретические положения могут быть использованы в учебном процессе, научные результаты изложены в методических указаниях, используемых для подготовки студентов экономического профиля при изучении курсов Автоматизированные информационные технологии АИТ в банках, Электронная коммерция, Компьютерная обработка статистической информации. Разработанные рекомендации внедрены в филиалах акционерного коммерческого банка Абсолют банк ЗАО, акционерного коммерческого банка МДМ ОАО в городе Ставрополе, что подтверждается актами о внедрении. Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на научнопрактических конференциях Всероссийской научнопрактической конференции Проблемы социальноэкономического развития региона в условиях глобализации г. Четвертой Всероссийской научнопрактической конференции Электронный бизнес опыт и перспективы г. Воронеж, 12 декабря г. Проблемы развития региональной финансовой системы г. Ставрополь, ноября г. Проблемы формирования и развития инновационного потенциала региона опыт и перспективы г. Ставрополь, ноября г. Международной научнопрактической конференции Экономика и менеджмент современного предприятия теория и практика СанктПетербург, г. Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых Ломоносов Москва, г, XV Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых Ломоносов Москва, г. Университетская наука региону г. Ставрополь, ноября г.