Разработка моделей и методов анализа эффективности объектов торговой сети на основе технологии бенчмаркинга

• Автор: Костерин, Илья Геннадьевич
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Нижний Новгород
• Количество страниц: 175 с. : ил.

Введение

ГЛАВА 1. Торговая сеть как объекг управления и бенчмаркинга.

1.1 Сетевые технологии организации торгового процесса.

1.2 Бенчмаркинг как инструмент совершенствования торговой сети

1.3 Применение мегодов математического моделирования и принятия решений в технологии бенчмаркинга

1.4 Подходы к оценке изменения производительности объектов торговой сета

Выводы по главе 1.

ГЛАВА 2 Модели исследования деятельности объектов торговой сети в условиях конкурентного окружения.

2.1 Модель изучения эффективности объектов торговой сети

2.2 Алгоритм анализа эффективности сети с помощью предложенной модели.

2.3 Алгоритм анализа изменений производительности объектов сети.

Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. Технология проведения бенчмаркинга на основе предложенной модели оценки
эффективности работы объектов сети.
3. 1 Реализация технологии проведения бенчмаркинга торговой сети с применением моделей и методов оценки эффективности работы магазинов.
3.2 Методика и технология мониторинга конкурентного окружения среды функционирования для торговой сети.
3.3 Количественный анализ и оценка принятых решений по совершенствованию работы магазинов торговой сети.
3.4 Сравнительный анализ изменений производительности работы магазинов торговой
Выводы по главе 3
Заключение
Список используемой литературы


Так же показано, что для оценки изменения производительности объектов торговой сети в процессе бенчмаркинга необходимо использовать индекс Малмквиста 7. В системе рыночной экономики значительное место занимают цепи движения товаров от производителя к потребителю. Структура торговых сетей ориентирована на эффективное обслуживание движение товаров от поставщиков к покупателям. Для состояния развития торговых сетей на современном этапе развития характерным является стремление к интегрированию деятельности различных участников цепи поставок. Формирование интегрированных торговых сетей сопровождается поиском компромисса в коммерческих интересах малого, среднего и крупного бизнеса на потребительском рынке. В рамках данного процесса наблюдается активная горизонтальная интеграция . Это обуславливает интенсивный рост числа торговых сетей. По данным 8, за последние три года рынок сетевой торговли увеличился в 1,52 раза, и степень проникновения сетевой торговли по России составляет . Торговые сети становятся важным элементом товарного обращения страны. Анализ современных тенденций развития интеграционных процессов в торговле показывает наличие ряда проблем, связанных с эффективностью функционирования торговых сетей. По данным аналитиков к таким проблемам относят усиление конкуренции со стороны иностранных сетевых структур, сложности рационального размещения и строительства новых объектов торговой недвижимости, отставание в применении передовых технологий организации торгового процесса. Анализ различных определений 4, торговой сети как участника товарной системы позволил сформулировать данный термин следующим образом. Под торговой сетью понимается система торговых объектов, управляемых одним владельцем, и организующих свою торговую дея тельность с использование схожих торговых форматов и под единой торговой маркой. При организации работы торговой сети необходимо учитывать различные формы связей, которые поддерживаются между участниками сети. По классификации В. Анализ различных связей между участниками торговой сети позволяет выработать единый системный подход к изучению деятельности торговой сети в рамках технологии повышения эффективности их работы. Решение данной задачи также требует изучения организационных форм торговых сетей. При этом необходимо установить принципы классификации торговых форматов для объектов торговой сети. Приведенные принципы классификации объектов торговой сети позволяют заключить, что существует значительное разнообразие торговых сетей. При этом наблюдаются ситуации, когда при развитии торговой сети ее владельцы включают в нее объекты различных форматов. Важным фактором, который следует учитывать при изучении видового разнообразия объектов торговой сети, является товарный ассортимент. Способ организации торгового обслуживания может важным критерием для оценки положения объекта в торговой сети. Например, для сетей магазинов различают организацию торговли через прилавок, и магазины самообслуживания. Анализ целевых потребительских групп может быть важным фактором изучения формата объектов торговой сети. Ориентированность объекта на потребительский сегмент формирует у покупателей отношение к торговому объекту конкретного формата. При этом в рамках данной классификации понимается, что магазины, входящие в конкретную категорию, должны в определенной степени соответствовать следующим количественным профилям Таблица 1. Таблица 1. Торговая площадь, кв. Ассортимент, число позиций Инвестиции в один объект, тыс. Годовой оборот, млн. Ценовые сегменты Средний чек, Долл. Использование выше приведенных подходов к классификации объектов торговых сетей позволяет определить количественные параметры развития отдельных торговых сетей, действующих на территории России. Важным фактором, который необходимо учитывать при разработке подхода к совершенствованию технологий работы торговой сети как объекта управления, является значительное количество объектов, из которых образована сеть. Данный фактор определяет выбор моделей и методов изучения деятельности объектов торговой сети и повышения эффективности их работы.