Оптимизация конфигурации системы поддержки принятия решений по предоставлению социальных государственных услуг

• Автор: Тибилова, Галина Саламовна
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 154 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПО

ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ РАСПРЕДЕЛЕННЫХ МАССИВОВ ИНФОРМАЦИИ. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ОСОБЕННОСТИ. .
1.1. СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ НАСЕЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

I ЮЛИТПЛЫ1ЫМИ ОРГА1ЛМИ ГОСУДЛКГШНННОЙ вллсги.

У. У. У. Экономические предпосылки и цели создания системы поддержки принятия решений по представлению государственных услуг паселешшю.
1.1.2. Порядок функционирования и особенности системы поддержки принятия решений по предоставлению государственных услуг населению
1.2. Особенности систем поддержки принятия решений в условиях распределенных массивов ИНФОРМАЦИИ.
1.3. МЕТОДЫ И МОУ1ЕЛИ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ КОНФИГУРАЦИИ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ РАСПРЕДЕЛЕННЫХ МАССИВОВ ИНФОРМАЦИИ

ГЛАВА 2. СИСТЕМНОЦЕЛЕВОЙ ПОДХОД И ФОРМИРОВАНИЕ ПАКЕТА

ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ II ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ.
2.1. Системпоцелевой подход при формировании пакета процессов принятия решений по ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ.
2.2. Формирование пакета процессов принятия решений при предоставлении государственных услуг .
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ОПТИМИЗАЦИИ КОНФИГУРАЦИИ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ.
3.1. ФОРМАЛИЗОВАННОЕ представление информационного процесса при принятии решения по ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ МАССИВОВ ИНФОРМАЦИИ.
3. У. У. Определение вероятности востребования массива информации.
3.1.2. Определение качественных и количественных характеристик доступности массива информации
3.2. Модели оптимизации конфигурации системы поддержки принятия решений по предоставлению
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ8 I
3.2. У. Поиск приоритетного варианта информационного процесса при принятии решений по предоставлению государственных услуг
3.2.2. Модель выбора вариантов информационного процесса при принятии решений по предоставлению государственных услуг с учетом финансовых ограничений.
ГЛАВА 4. ОПТИМИЗАЦИЯ КОНФИГУРАЦИИ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ И АС ОДНО ОКНО НА ПРИМЕРЕ СОЦИАЛЬНЫХ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ
4.1. Государственная услуга Единовременное пособии при рождении ребенка
4.2. ГОСУДАРСТВЕ шля УСЛУГА ЕЖЕМЕСЯЧЮЕ ПОСОБИЕ НА РЕБЕНКА О Г РОЖДЕНИЯ ДО 1,5 ЛЕТ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Государственная услуга это процесс принятия решения исполнительными органами государственной власти, направленный на предоставление гражданам определенных благ в заявительном порядке как правило, денежных средств или документов, то есть при личном обращении граждан в исполнительные органы государственной власти ИОГВ и подаче заявления. В качестве примеров государственных услуг может выступать оформление права собственности, назначение и выплата социальных пособий, регистрация актов гражданского состояния и т. В настоящее время в Российской Федерации поставлены задачи развития информационного общества и внедрения информационнокоммуникационных технологий, в том числе автоматизации межведомственного взаимодействия органов государственной власти и процессов предоставления гражданам и бизнесу государственных услуг. Концепция административной реформы в РФ и др. В Национальном плане реализации Стратегии развития информационного общества в РФ до года отдельно выделена задача формирования в Российской Федерации электронного правительства п Данное направление предполагает развитие системы предоставления государственных услуг с использованием сети Интернет, а также создание условий и развитие инфраструктуры информационного взаимодействия органов государственной власти. В свою очередь в качестве цели реализации Федеральной целевой программы Электронная Россия обозначено Создание условий для развития демократии, повышение эффективности функционирования экономики, государственного управления и местного самоуправления за счет внедрения и массового распространения информационных и коммуникационных технологий. В Концепции административной реформы Российской Федерации отмечена необходимость коориданции мероприятия реформы с работами, проводимыми в области внедрения информационнокоммуникационных технологий, в рамках федеральной целевой программы Электронная Россия годы. Таким образом, задача внедрения информационнокоммуникационных технологий в процессы взаимодействия органов государственной власти с населением, в том числе при предоставлении государственных услуг, поставлена на уровне руководства страны и определяется как задача, направленная на развитие экономики. Развитие федеральных и региональных программ социальноэкономических услуг населению и регистрационных услуг в сфере экономической деятельности регистрация и выдача различных разрешений, регистрация прав на недвижимость, регистрация договоров и т. Неизбежный рост количества государственных услуг, наблюдающийся в РФ, является результатом усиления социальных и экономических функций государства, и приводит к необходимости увеличения государственных затрат, определяемых непрерывным ростом количества рабочих мест в этой сфере. Так, например, в настоящее время получили распространение так называемые многофункциональные центры предоставления государственных услуг, представляющие собой дополнительные пункты приема граждан, функционирующие помимо приемных исполнительных органов государственной власти. Обеспечение деятельности многофункциональных центров осуществляется из средств государственного бюджета и предполагает значительные расходы, связанные с обустройством помещений, закупкой техники и программного обеспечения, а также с возникновением большого количества рабочих мест. Другой эффект, наблюдающийся в связи с ростом количества государственных услуг, заключается в снижении их качества. В настоящее время для получения государственной услуги гражданин вынужден лично посещать различные инстанции для сбора документов, время оформления документов увеличивается, возрастает количество ошибок, снижается уровень информированности граждан о порядке предоставления государственных услуг и т. Таким образом, бюрократия в сфере предоставления государственных услуг является социальноэкономической проблемой. Ее социальной составляющей является низкое качество предоставления услуг, а экономической высокие затраты государства на обеспечение данных процессов оплату груда сотрудников, задействованных на различных этапах предоставления услуг, организацию пунктов приема граждан и.