Управленческий учет и аудит операций по оказанию услуг в сфере железнодорожного транспорта

• Автор: Чернецов, Алексей Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.12
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Орел
• Количество страниц: 180 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИКОМЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА И АУДИТА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СФЕРЕ

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

1.1 Экономическое обоснование состава услуг и регулирования тарифов на услуги

1.2 Концептуальные основы организации и ведения управленческого учета операций по оказанию услуг в сфере железнодорожного транспорта
1.3 Теоретические аспекты контроля процесса оказания услуг в сфере железнодорожного транспорта
2 НАУЧНОМЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА ОПЕРАЦИЙ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ
2.1 Финансовый учет как информационная основа методики калькулирования операций по оказанию услуг в сфере

железнодорожного транспорта

2.2 Методика управленческого учета операций но оказанию услуг в сфере железнодорожного транспорта
2.3 Методические рекомендации по формированию системы бюджетирования операций по оказанию услуг в сфере железнодорожного транспорта..
3 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СФЕРЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
3.1 Процедуры внешнего и внутреннего аудита для эффективности управленческого учета оказания услуг по
железнодорожным перевозкам
3.2 Применение методического инструментария управленческого анализа для эффективного управленческого аудита на предприятиях железнодорожного транспорта
3.3 Взаимосвязь управленческого учета и аудита на предприятиях, оказывающих услуги в сфере железнодорожного транспорта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


Г1о мнению Ф. Котлера, услуга любое мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чемлибо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде . Р. Малери отметил, что услуги это нематериальные активы, производимые для целей сбыта . По мнению К. Гренрооса, услуга процесс, включающий серию или несколько неосязаемых действий, которые по необходимости происходят при взаимодействии между покупателями и обслуживающим персоналом, физическими ресурсами, системами предприятияпоставщика услуг. Этот процесс направлен на решение проблем покупателя услуги . К услугам часто относят все виды полезной деятельности, не создающей материальных ценностей, то есть главным критерием отнесения гой или иной деятельности к сфере услуг служит неосязаемый, невидимый характер производимого в данной сфере продукта. На практике сфера услуг рассматривается как совокупность многих видов деятельности и фактически сводится к их перечислению. Это вызвано разнообразием видов услуг, а также тем, что услуга может сопровождаться товаром отчет, компьютерная программа и т. Одни виды услуг требуют огромных капиталовложений, например авиаперевозки, перевозка грузов по железной дороге другие могут обойтись небольшим первоначальным капиталом, но зато отличаться высоким уровнем профессионализма работников, например юридические консультации, медицинское обслуживание. На рисунке 1. России. Рисунок 1. В настоящее время экономика России динамично развивается. Транспортная система страны представляет собой совокупность различных видов грузового и пассажирского транспорта, обслуживающего процессы производства, сферы материального обращения и перемещения людей. Рисунок 1. Железнодорожный транспорт как основа транспортной системы РФ призван во взаимодействии с другими видами транспорта своевременно и качественно обеспечивать во внутренних и международных железнодорожных сообщениях потребности населения в перевозках и услугах, жизнедеятельность всех отраслей экономики и национальную безопасность государства, формирование рынка перевозок и связанных с ним услуг, эффективное развитие предпринимательской деятельности. За год были получены следующие показатели пассажирских перевозок Таблица 1. Таблица 1. Перевезено пассажиров 1,6 млрд. Наиболее высокая динамика пассажирооборота обеспечена на Московской, ЮжноУральской и ЗападноСибирской дорогах. ОАО РЖД активно интегрируется в международный рынок пассажирских перевозок. В настоящее время поезда и беспересадочные вагоны ОАО РЖД отправляются в стран Европы и Азии по международному маршруту. Что касается грузового товарооборота, то за год показатели следующие Таблица 1. Таблица 1. Погрузка грузов 1,4 млрд. Г рузооборот 2,0 трлн. Несмотря на резкое снижение предъявления грузов в последние месяцы, в целом по итогам года Компания впервые в истории преодолела триллион мы й рубеж в части зарабатывания доходов по основной деятельности. Прирост погрузки обеспечили дороги Калининградская ,3 Красноярская ,2 Сахалинская 2,2 ВосточноСибирская 1,1. За первое полугодие года сложились следующие показатели деятельности железных дорог Таблица 1. К году ожидается увеличение количества хозяйствующих субъектов, деятельность которых будет связана с железнодорожным транспортом. В первую очередь эго произойдет за счет выделения из состава ОАО РЖД различных дочерних и зависимых обществ, а также выхода на этот рынок независимых предпринимателей. Благодаря четкой системе обеспечения безопасности движения, действовавшей до реформирования отрасли, железнодорожный транспорт стал самым надежным и безопасным видом транспорта в РФ. Эта система регулируется нормативными актами и актами ведомственного характера в виде приказов, распоряжений, указаний, инструкций, телеграмм, правом издания которых обладает Министерство путей сообщения и Министерство транспорта России. Сегодня таких актов насчитывается 8,5 тыс.