Банковские инновации для частных клиентов: проблемы и перспективы развития

• Автор: Абдулсаламова, Аида Абдуллаевна
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Махачкала
• Количество страниц: 132 с.

Содержание
Введение.
ГЛАВА Т. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА НОВЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ

1.1. Современные взгляды на основные банковские продукты.

1.2. Прогнозирование банковской инновации и анализ клиентской

базы банка

1.3. Информационные технологии и их значимость для формирования

и реализации новых банковских продуктов.

1.4. Методы и способы определения цены на банковские

продукты

ГЛАВА . СТАНОВЛЕНИЕ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ

ДЛЯ ЧАСТНЫХ КЛИЕНТОВ В РЕГИОНЕ
2.1. Развитие доверительного управления имуществом
2.2. Формирование регионального рынка банковских услуг
с применением пластиковых карт
2.3. Становление дистанционного банковского обслуживания
2.4. Комиссионнопосредническая деятельность коммерческих банков
с частной клиентурой
ГЛАВА III. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ РЕГИОНА.
3.1. Организация персонального обслуживания клиентов
3.2. Проблемы и перспективы развития банковских
нововведений в регионе
Заключение.
Литература


Тем не менее, проблемы в развитии банковской системы России остаются, одной из основных является отсутствие целостной теории и методологических основ обслуживания частных лиц современными банковскими услугами и операциями. На сегодняшний день известны различные определения основных понятий банковская услуга, банковская операция, банковский продукт. Каждый автор в соответствии со своей профессиональной подготовкой и накопленным опытом вкладывает вполне определенный смысл в указанные понятия. В российской экономической литературе понятие банковская услуга определяется, с одной стороны, как массовая операция, а с другой как проведение банковских операций по поручению клиента и в пользу последнего за определенную плату. Банковская система России. М., I6. В подавляющем большинстве случаев определения рассматриваемого понятия в экономической литературе не дается. Прежде всего, следует задуматься над самой сутью и значением понятий услуга и операция. Услуга это какоелибо действие деятельность, оказываемое одним лицом другому, вследствие чего удовлетворяются потребности последнего. Операция же это процесс осуществления чеголибо, который не обязательно должен приносить удовлетворение. Услуга vi в переводе с английского означает одолжение, обслуживание операция i действие, процесс. Следовательно, услуга понятие шире, чем операция. Услуга может быть операцией, несколькими операциями, а операция не может быть услугой. Что же касается банковских операций и услуг, то понятийный анализ последних можно определить следующим образом. Банковская операция подразумевает непосредственное действие, исполнение, т. Причем, операция может быть одной из перечисленных, а может и составлять комплекс действий. Получается, в результате банковской операции деньги с одного счета поступают на другой, выдаются и принимаются в кассу, открываются и закрываются счета, ведется опись счетов, картотека клиентов и многое другое. Следовательно, банковская операция непосредственное формальное действие, в результате которого происходит перераспределение денежных средств по счетам, формирование карточек, движение банковских документов. К традиционным банковским операциям относятся активные и пассивные. Банковская услуга, на наш взгляд, это комиссионнопосреднические операции банков по поручению клиента за комиссионное вознаграждение. Банковский маркетинг Под общ. В. Фялькс. М. , С. Например, трастовые операции, операции с пластиковыми карточками, консультационные и иные услуги. В современной экономической литературе банковский продукт употребляется в сочетании с банковской услугой. К банковским продуктам Лаврушин О. И. относит кредитные операции банков. Например, кредитные операции находят свое выражение в таких банковских продуктах, как кредитная линия, различные виды кредита и так далее. Понятие банковский продукт является достаточно новой категорией. Возникновение новых категорий, модификация экономического содержания и функциональной направленности старых является с одной стороны, результатом развития экономической теории, а с другой отражает новые явления объективной реалии. На рынке определенного вида банковских услуг может присутствовать несколько однородных банковских продуктов, как произведенных одним банком, так и разными банками. Например, на рынке расчетных услуг банк может предложить как дорожные чеки, так и пластиковые карты. При этом в определенный период времени одни банковские продукты будут пользоваться большей популярностью в отличие от других. Так, в е годы в России в условиях неплатежей и высокой задолженности по налогам и сборам предприятия и организации столкнулись с необходимостью проведения расчетов. Большая картотека по расчетным счетам затрудняла предоставление расчетных услуг с использованием расчетного счета. В результате на рынке расчегных услуг стали доминировать другие банковские продукты банковские векселя, которые позволили функционировать многочисленным экономическим субъектам с большой кредиторской задолженностью в бюджеты различных уровней. Сопрс. И экономический словарь. Быкова Н. И. Содержание банковских услуг предпринт. СПб. Изд. СП 1 УЭФ.