Почтово-банковские услуги как перспективное направление развития розничного бизнеса в Российской Федерации

• Автор: Мещеряков, Геннадий Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 283 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава 1. Интеграция банковских и почтовых услуг в системе розничного бизнеса 1.1. Значение розничного банковского бизнеса для национальной экономики и

банковской системы

1.2. Современное состояние, тенденции и перспективы развития банковского

обслуживания населения

1.3. Почта и почтовые услуги в России

Глава 2. Мировой опыт организации почтовобанковских услуг

2.1. Модели почтовобанковских услуг и тенденции их развития

2.2. Зарубежный опыт интеграции почты и банка.

2.3. Новые стратегии развития

Глава 3. Сотрудничество почты и банков в современных условиях
3.1. Организационноэкономический аспект почтовобанковских услуг как основа
взаимодействия почты и банков
3.2. Риски и выгода сотрудничества Почты России и коммерческих байков на
современном этапе.
3.3. Потенциал взаимодействия почты и банков с Пенсионным Фондом РФ
Глава 4. Концепция интеграции почтовых и банковских услуг в Российской
Федерации.
4.1. Возможные варианты интеграции почтовых и банковских услуг.
4.2. Концепция создания Почтового банка
4.3. Правовые основы формирования Почтового Банка
4.4. Перспективы развития почтовобанковского бизнеса в России.
Заключение
Список литературы


Мосин. Статья раскрывает возможности нового для России класса программных продуктов систем управления личными финансами, Аналитический банковский журнал, ХгЗ 7. Март г. Пухов А. В. Методология развития банковского розничного бизнеса, Парфенов р, г. Калнстратов Н. В Кузнецов В. А., Пухов А. В. Банковский розничный бизнес, БДЦпресс, Москва, Практическое пособие, посвященное вопросам экономической опенки бизнеспроцессов, выстраиванию экономически эффективной стратегии, а также технологическим аспектам функционирования инфраструктуры банковской розницы. Хыо Кроксфорд, Фрэнк Абрамсон, Алскс Яблоновски Искусство розничного банкинга Гревцов Паблишер. Иванов Н. В. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке. Чижов И. А . Розничные банковские услуги это услуги банков, предлагаемые населению для удовлетворения личных, семейных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в основе которых лежат стандартизированные банковские продукты. Никоиоров Вячеслав Витальевич Под розничной клиентской базой банка понимается совокупность всех его клиентов физических лиц, пользующихся услугами коммерческой организации. Розничный банковский бизнес представляет собой функционально обособленную систему отношений между банком и частными клиентами по поводу продажи банковских продуктов на основе использования унифицированных процессов обработки банковской информации, единой технологии совершения банковских операций и инструмеитарпомстодического аппарата теории массового обслуживания. Отметим, что указанные признаки присущи не только процессам обслуживания банком физических лиц. Тем более, что в последнее время, с развитием технологий появилась возможность стандартизации услуг для таких субъектов экономики. Решая же проблему доступности и насыщенности российского регионального рынка банковскими услугами, проведение такой стандартизации, понашему мнению, необходимо ставить во главу угла. Исходя из этого, определим розничный банковский бизнес, как систему отношений банка н клиента, основанную на предоставлении стандартизированных банковских услуг, посредством метода поточных продаж частным лицам, предпринимателям и предприятиям. В данном случае определение розничного бизнеса позволяет на основании единого технологического подхода сконцснгрировать организацию, управление и бизнеспроцессы. Единый подход к управлению всеми составляющими розничного банковского бизнеса позволит существенно повысить его экономический эффект. При этом, отличие от корпоративных рынков, где высокие потребности в банковских продуктах и достаточный доход от каждого клиента позволяют устанавливать персональные отношения с каждым клиентом, состоит в том, что на розничном рынке обеспечить персональные отношения с каждым клиентом невозможно. Отметим, что зарубежом к банковской рознице относят услуги физическим лицам за исключением состоятельных клиентов, частным предпринимателям и малым предприятиям, потребности которых в банковских продуктах стабильны и предсказуемы, что позволяет сформировать для них пакет стандартных услуг и продвигать их через розничные банковские сети. Развитие современного розничного банковского бизнеса в нашей стране, как отдельного направления, началось на рубеже тысячелетия. Этот этап характеризовался высокими темпами роста его показателей. Так объем предоставленных кредитов физическим лицам вырос за год на ,3, за на ,8, за на ,2, в кризисном году отмечено снижение указанного показателя на . Рис. Динамика кредитов, предоставленных физическим лицам Источник Данные Банка России Данные об объемах предоставленных кредитов Сайт ЦБ РФ . Из графика, представленного на рисунке 1, видно, что переломным в тенденции месяцем стал ноябрь г. Этап развития розничного банковского бизнеса в период кризиса характеризуется нестабильностью, присущей в этот период всем отраслям экономики. Однако, существуют и позитивные тенденции, которые в период кризиса не только не были переломлены, но и увеличили темпы роста.